Uma câmera digital não é reconhecida no Windows Vista

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Sintomas

Quando você conecta uma câmera digital a um computador que esteja executando o Windows Vista, ela não é reconhecida. Quando o problema ocorre, você talvez enfrente um dos seguintes sintomas:
  • A janela Reprodução Automática não aparece.
  • A janela Reprodução Automática aparece. No entanto, a opção Importar Imagens e Vídeos não está disponível.
  • A câmera não está listada na caixa de diálogo Importar da Câmera ou do Scanner na Galeria de Fotos do Windows Vista.

Causa

O problema ocorre caso a câmera use o padrão Microsoft Windows Image Acquisition (WIA) na transferência de imagens para o computador. O Windows Vista usa o padrão Windows Portable Devices (WPD), em lugar do padrão WIA, na importação de imagens e fotos. O padrão WPD é compatível com muitos dispositivos e opções de conectividade.

Resolução

Para resolver o problema, configure a câmera para usar o padrão Picture Transfer Protocol (PTP), e não o padrão WIA. Para obter informações sobre como configurar a câmera para usar o padrão PTP, consulte o manual de usuário da câmera. Ou visite o site do fabricante da câmera.

Propriedades

ID do artigo: 927836 - Última revisão: sexta-feira, 20 de julho de 2007 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Live Photo Gallery
Palavras-chave: 
kbtshoot kbcamera kbprb kbexpertisebeginner kbwinliveportal KB927836

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