Mensaje de error cuando intenta combinar registros en Microsoft Dynamics CRM 3.0: "ocurrió un error"

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Síntomas

Cuando intenta combinar registros en Microsoft Dynamics CRM 3.0, recibe el siguiente mensaje de error:
Un error. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema. Código de error: no está disponible.
Además, al hacer clic en Aceptar en el cuadro de diálogo mensaje de error, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
Línea: 291
Error: 'crmMergeForm' es indefinido.
Dirección URL: http://localhost/_grid/cmds/dlg_merge.aspx?iObjType=1&iTotal=2&sIds= {ID}
Cuando se produce este problema, no se puede crear el formulario de combinación.

Este problema se produce sólo cuando combine un registro que contiene un valor en un campo personalizado. Este campo personalizado tiene un formato de duración.

Solución

Este problema está corregido en Microsoft Dynamics CRM 3.0 2. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
927751El paquete acumulativo de actualizaciones 2 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0

Más información

Pasos para reproducir el problema

  1. Inicie sesión en el cliente Web de Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  2. Haga clic en configuración , haga clic en personalización , haga clic en Personalizar entidades y, a continuación, haga doble clic en cuentas .
  3. En el Entity: cuenta página, haga clic en atributos y, a continuación, haga clic en nuevo .
  4. En el cuadro Nombre para mostrar , escriba prueba .
  5. En la lista tipo , haga clic en int .
  6. En la lista formato , haga clic en duración y, a continuación, haga clic en Guardar y cerrar .
  7. Haga clic en formularios y vistas y, a continuación, haga doble clic en formulario .
  8. En el formulario: cuenta página, haga clic en Agregar campos , en para activar la casilla de verificación prueba y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  9. Haga clic en Guardar y cerrar .
  10. En el menú acciones , haga clic en publicar .
  11. Haga clic en trabajo y, a continuación, haga clic en cuentas .
  12. Cree dos cuentas. Asegúrese de que el campo prueba contiene un valor.
  13. Haga clic en ambas cuentas y, a continuación, haga clic en Combinar .
Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 927875 - Última revisión: martes, 17 de julio de 2007 - Versión: 1.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
kbmt kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB927875 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 927875

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