Mensagem de erro ao tentar mesclar registros no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Ocorreu um erro"

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O hotfix discutido neste artigo está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Ao tentar mesclar registros no Microsoft Dynamics CRM 3.0, você receber a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro. Para obter mais informações, contate o administrador do sistema. Código de erro: não disponível.
Além disso, quando você clica em OK na caixa de diálogo da mensagem de erro, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Linha: 291
Erro: 'crmMergeForm' é indefinido.
URL: http://localhost/_grid/cmds/dlg_merge.aspx?iObjType=1&iTotal=2&sIds= {ID}
Quando esse problema ocorre, o formulário de mesclagem não pode ser criado.

Esse problema ocorre somente quando você mesclar um registro que contém um valor em um campo personalizado. Este campo personalizado tem um formato de duração.

Resolução

Esse problema é corrigido no Update Rollup 2 do Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
927751Cumulativo de atualizações 2 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0

Mais Informações

Etapas para reproduzir o problema

  1. Faça logon cliente Web do Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  2. Clique em configurações , clique em personalização , clique em Personalizar entidades e, em seguida, clique duas vezes em conta .
  3. No entidade: conta , clique em atributos e, em seguida, clique em novo .
  4. Na caixa Display Name , digite teste .
  5. Na lista tipo , clique em int .
  6. Na lista formato , clique em duração e, em seguida, clique em Salvar e fechar .
  7. Clique em formulários e modos de exibição e, em seguida, clique duas vezes em formulário .
  8. No formulário: conta página, clique em Adicionar campos , clique para selecionar a caixa de seleção teste e, em seguida, clique em OK .
  9. Clique em Salvar e fechar .
  10. No menu ações , clique em Publicar .
  11. Clique em área de trabalho e em seguida, clique em contas .
  12. Crie duas contas. Certifique-se que o campo de teste contém um valor.
  13. Clique em ambas as contas e, em seguida, clique em Mesclar .
Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 927875 - Última revisão: terça-feira, 17 de julho de 2007 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB927875 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 927875

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