Recibirá un error de infracción de acceso y el sistema puede parecer que se convierten en no responde al intentar instalar una actualización desde Windows Update o desde Microsoft Update

Cuando intentes instalar una actualización desde Windows Update o desde Microsoft Update, tiene los siguientes síntomas:

• El sistema puede parecer que pasan a estar no responde cuando Windows Update busca las actualizaciones que utilizan Windows Installer.
• Recibirá un error de infracción de acceso en el proceso de svchost.exe. Este proceso está relacionado con el servicio de actualizaciones automáticas. Esta infracción de acceso se produce cuando utilizan actualizaciones automáticas para detectar las actualizaciones usando la programación automática diaria o cuando visita el sitio Web de Microsoft Update para buscar actualizaciones manualmente.
• Una pérdida de memoria se produce cuando Windows Update busca las actualizaciones que utilizan Windows Installer.
• Exámenes de Windows Update tardar muy mucho tiempo, en ocasiones, horas, en terminar.

Para resolver este problema, siga estos pasos.

Paso 1: descarga y la instalación actualizan 927891

Los archivos siguientes están disponibles para descargarlos del Centro de descarga de Microsoft:

Download the Update for Windows XP (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=7A81B0CD-A0B9-497E-8A89-404327772E5A)

Download the Update for Windows XP x64 Edition (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=ECF96769-BEB6-4F7F-AC92-5BAEFB5632A3)

Download the Update for Windows Server 2003 (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2A4A8F01-ACD6-42A1-BB78-3D83CAEDA7A7)

Download the Update for Windows Server 2003 x64 Edition (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=D63E8560-8F56-4EDA-A6E2-58C0B29B37CC)

Download the Update for Windows Server 2003 for Itanium-based Systems (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=38FCE3F6-BCC4-4665-A66F-D9E1257C004F)

Download the Update for Microsoft Windows 2000 (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A6AD0BC9-1D4F-40CB-9A91-DCD6BC3AE6B2)

Fecha de lanzamiento: 26 de junio de de 2007

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el siguiente número de artículo para ver el artículo en la base del conocimiento de Microsoft: Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.

Paso 2: descargue e instale Windows Update Agent (WUA) 3.0

Para descargar WUA 3.0, haga clic en el vínculo de la versión de Windows que se están ejecutando.

x 86 versiones de Windows

Download the WindowsUpdateAgent30-x86.exe package now. (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=91237)

x versiones basadas en 64 de Windows

Download the WindowsUpdateAgent30-x64.exe package now. (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=91238)

Las versiones de basados en Itanium de Windows

Download the WindowsUpdateAgent30-ia64.exe package now. (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=91239)

Este problema se ha corregido en Windows Update Agent 3.0 y en actualizar 927891.

Obtener más información para usuarios avanzados

Actualización técnica: 22 de mayo de 2007

Microsoft ha publicado un Microsoft Security Advisory en este problema para los profesionales de TI. El Asesor de seguridad contiene información de relacionadas con la seguridad adicional sobre este problema. Para ver el Asesor de seguridad, visita el sitio Web de Microsoft siguiente: Tenga en cuenta Este artículo describen las revisiones de componentes MSI sólo. Esta corrección es un componente de una solución de dos partes que incluye una actualización de software de cliente de Windows Update. Estas actualizaciones se distribuirán automáticamente mediante Windows Update en mayo de 2007 y junio de 2007. Sin embargo, algunos clientes pueden seleccionar para instalar estas actualizaciones manualmente. Para solucionar completamente el problema del sistema no responde, debe instalarse tanto esta corrección de MSI y el cliente de Windows Update debe actualizarse a la versión 3.0. Cuando se instala la corrección MSI y el nuevo cliente, herramientas de supervisión de procesos aún es posible que muestra uso de CPU en cercano al 100 por ciento. Sin embargo, el sistema todavía debe ser con capacidad de respuesta y no debe bloquear hasta. Si otra tarea requiere ciclos de CPU, se compartirán. Sin embargo, si el sistema está inactivo, MSI utilizará los ciclos completos que están disponibles para completar en el tiempo más corto. Si está ejecutando otra tarea al mismo tiempo como MSI, el sistema se puede ejecutar un poco más lentamente. Sin embargo, el equipo todavía debe ser con capacidad de respuesta. Recuerde que debe instalar la corrección MSI y el nuevo cliente en sistemas de direcciones que no responde o bloqueado. Se espera que las herramientas de supervisión de procesos pueden mostrar todavía uso de CPU en cercano al 100 por ciento, pero se espera unresponsiveness del equipo. Si inspeccionar el monitor de procesos, es posible que todavía verá uso de CPU en cercano al 100 por ciento durante algunas exploraciones si el equipo en caso contrario, está inactivo. Éste es comportamiento esperado.

importante Varias instancias del proceso Svchost.exe pueden estar ejecutándose en un equipo basado en Windows. Estos procesos svchost.exe controlan ciertas tareas. La actualización de software que se describe en este artículo está diseñada sólo para solucionar el problema que se mencionó en la sección "síntomas". Otros problemas que experimentan con svchost.exe pueden requerir soluciones alternativas o pasos de solución de problemas.

Para resolver este problema, debe instalar esta actualización junto con Windows Update automática Client 3.0. Windows Update automática Client 3.0, automáticamente se libera a través de actualizaciones automáticas 30 de junio de 2007. El cliente de Windows actualizado cambia el subproceso de modelado para mover que msi busca en un subproceso que sea independiente de la interfaz de usuario.

Para la actualización MSI, instalar uno de las actualizaciones siguientes basándose en la versión de Windows que está instalado. Para determinar la versión de Windows que está instalado, siga estos pasos:

1. Haga clic en inicio , haga clic en Ejecutar , escribe sysdm.cpl y, a continuación, haga clic en ACEPTAR .
2. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema , haga clic en la ficha General y, a continuación, observe la información que aparece en sistema .

Después de descargar la actualización apropiada, haga doble clic en el paquete de actualización para instalar la actualización.

Tenga en cuenta Todas las versiones de Windows XP, excepto para las versiones de Windows XP Media Center, indique "versión 2002" en la ficha General en el cuadro de diálogo Propiedades del sistema . La actualización que se enumeran en la sección "Windows XP, todas las versiones (incluidas todas las versiones de Windows XP Media Center)" es correcta para todas las versiones de Windows XP. Esto incluye todas versiones de Windows XP Media Center.

Tenga en cuenta Para instalar la actualización, es posible que tiene que aplicar el último service pack para la versión de Windows que se están ejecutando. Para obtener más información, haga clic en los siguientes números de artículo para ver los artículos en la base del conocimiento de Microsoft:

Windows XP, todas las versiones (incluidas todas las versiones de Windows XP Media Center)

Actualizar la información

Los archivos siguientes están disponibles para descargarlos del Centro de descarga de Microsoft:

Download the Update for Windows XP (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=7A81B0CD-A0B9-497E-8A89-404327772E5A)

Download the Update for Windows XP x64 Edition (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=ECF96769-BEB6-4F7F-AC92-5BAEFB5632A3)

Fecha de lanzamiento: 7 de mayo de 2007

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el siguiente número de artículo para ver el artículo en la base del conocimiento de Microsoft: Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.

Requisitos previos

Debe tener Windows XP SP2 instalado antes de aplicar esta actualización. También debe tener instalado antes de aplicar esta actualización de Windows Installer 3.1.

Reinicie el requisito

Una vez aplicada esta actualización, debe reiniciar el equipo.

Actualizar la información de sustitución

Esta actualización de reemplaza de actualización de la siguiente actualización:

Información del archivo

Windows XP, las versiones de 32 bits Windows XP, las versiones de 64 bits

Windows Server 2003

Actualizar la información Los archivos siguientes están disponibles para descargarlos del Centro de descarga de Microsoft:

Download the Update for Windows Server 2003 (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2A4A8F01-ACD6-42A1-BB78-3D83CAEDA7A7)

Download the Update for Windows Server 2003 x64 Edition (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=D63E8560-8F56-4EDA-A6E2-58C0B29B37CC)

Download the Update for Windows Server 2003 for Itanium-based Systems (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=38FCE3F6-BCC4-4665-A66F-D9E1257C004F)

Fecha de lanzamiento: 7 de mayo de 2007

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el siguiente número de artículo para ver el artículo en la base del conocimiento de Microsoft: Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.

Requisitos previos

Debe tener Windows Server 2003 SP1 o Windows Server 2003 SP2 instalado antes de aplicar esta actualización.

Reinicie el requisito

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Actualizar la información de sustitución

Esta actualización reemplaza la siguiente actualización:

Información del archivo

Windows Server 2003, versiones de x 86 Windows Server 2003, versiones x 64 de basado Windows Server 2003, las versiones de basados en Itanium

Microsoft Windows 2000

Actualizar la información

Requisitos previos

Debe tener Windows 2000 Service Pack 4 instalado antes de aplicar esta actualización. También debe tener instalado antes de aplicar esta actualización de Windows Installer 3.1.

Reinicie el requisito

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Actualizar la información de sustitución

Esta actualización reemplaza actualización 916089. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Los archivos siguientes están disponibles para descargarlos del Centro de descarga de Microsoft:

Download the Update for Microsoft Windows 2000 (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A6AD0BC9-1D4F-40CB-9A91-DCD6BC3AE6B2)

Para obtener más información acerca de las condiciones que se usa para describir las actualizaciones de software, haga clic en el siguiente número de artículo para ver el artículo en la base del conocimiento de Microsoft:

Si aún experimenta un problema que se asemeja al problema que describe este artículo, puede ser un problema distinto. Para obtener más información sobre problemas similares y resoluciones, haga clic en los siguientes números de artículo para ver los artículos en la base del conocimiento de Microsoft: Si estos artículos de Microsoft Knowledge Base no ayudarle a solucionar el problema, o si experimenta síntomas que difieren de los que este artículo se describe, por favor, buscar en Microsoft Knowledge Base para obtener más información. Para realizar una búsqueda en Microsoft Knowledge Base, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: A continuación, escriba el texto de la mensaje de error que reciba, o escriba una descripción del problema en la compatibilidad con búsqueda (KB) de campo.