Sertifikat kesalahan ketika Anda memulai SharePoint Workspace atau Groove

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 927909 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda mulai Microsoft SharePoint Workspace 2010 mencoba untuk log on ke Microsoft Office Groove 2007 atau versi sebelumnya Groove, Anda menerima salah satu pesan galat berikut:

Pesan galat 1
Masalah login untuk Identitas nama
Sertifikat kesalahan validasi untuk identitas"Identitas nama:"
Pesan galat 2
SharePoint Workspace tidak mendeteksi setiap sertifikat otentikasi yang cocok untuk identitas Anda. Silakan hubungi administrator Anda.
Pesan galat 3
Pilih identitas otentikasi sertifikat
Pilih sertifikat baru untuk melampirkan identitas Anda. Klik dua kali sertifikat untuk melihat rincian sertifikat.
Pesan galat ini akan diikuti oleh sebuah pernyataan tambahan kesalahan yang memberikan informasi lebih lanjut tentang masalah. Pernyataan kesalahan ini mencakup informasi berikut:
Pencabutan up-to-date status untuk identitas sertifikat tidak tersedia.
Identitas sertifikat telah kedaluwarsa.
Identitas sertifikat telah dicabut.
Sertifikat identitas tidak cocok identitas Groove nama kontak.
Sertifikat identitas tidak lagi memenuhi kebijakan saat ini berkaitan dengan sertifikat CA dapat diterima.
Sertifikat identitas tidak lagi memenuhi kebijakan saat ini berkaitan dengan perlindungan kunci pribadi.
Ketika Anda mengklik Oke, Anda diminta untuk memilih identitas otentikasi sertifikat. Anda tidak dapat logon ke Groove sampai Anda memilih sertifikat yang sah. Daftar sertifikat Anda mungkin kosong, atau mungkin tidak berisi sertifikat yang Groove mengakui sebagai sah.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi karena Groove administrator dikerahkan kebijakan keamanan yang memerlukan sertifikat infrastruktur tombol umum (PKI) untuk mengotentikasi identitas Groove dalam domain dikelola. Di alur Server Manager, domain administrator memilih salah satu opsi berikut:

  • Penggunaan Groove manajer PKI sistem
  • Menggunakan sistem Enterprise PKI yang ada

Sistem ini mengambil dan otentikasi sertifikat berbeda tetapi memiliki sama poin dari kegagalan. Umumnya, Anda tidak dapat logon ke alur untuk mengakses identitas account Anda dan ruang kerja terkait dan pesan jika satu atau lebih kondisi berikut ini benar:
  • Anda tidak memiliki sertifikat yang dikaitkan dengan identitas Anda.
  • Sertifikat yang sebelumnya dikaitkan dengan identitas Anda tidak berlaku lagi.
  • Alur tidak dapat tersambung ke sertifikasi authority (CA) untuk memvalidasi sertifikat.
Sertifikat Anda mungkin menjadi tidak sah karena beberapa alasan. Sebagai contoh, sertifikat Anda mungkin berakhir, atau administrator dapat mengubah nama yang dikaitkan dengan identitas domain Anda untuk mencerminkan perubahan nama hukum atau untuk menambahkan judul.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut, yang sesuai untuk Anda situasi.

Metode 1: Menyambung kembali ke jaringan perusahaan atau ke Internet

SharePoint Workspace atau Groove akan secara berkala memeriksa validitas sertifikat Anda dengan CA yang menggunakan sistem PKI Anda. Dalam beberapa keadaan, periksa ini dapat dibuat terhadap informasi cache. Jika cek ini tidak selesai, identitas Anda tidak dapat divalidasi, meskipun sertifikat Anda mungkin berlaku. Dalam skenario berikut, SharePoint Workspace atau Groove mungkin tidak dapat memeriksa status pencabutan sertifikat Anda:
  • Anda telah menjauh dari kantor Anda atau sebaliknya telah tidak dapat terhubung ke jaringan perusahaan Anda untuk beberapa waktu.
  • Anda telah membersihkan berkas Internet sementara, dan Anda tidak terhubung ke Internet.
Ketika Groove tidak dapat memeriksa status pencabutan sertifikat Anda, itu memblokir akses ke identitas Anda.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menyambung kembali ke jaringan yang menyediakan akses ke CA sehingga Groove yang dapat memeriksa status pencabutan sertifikat Anda.

Metode 2: Menginstal sertifikat baru

Jika Anda memiliki sertifikat tidak sah yang menandatangani identitas Anda, Pilih identitas otentikasi sertifikat kotak dialog menampilkan salah satu pesan berikut:
Alur tidak menemukan apapun sertifikat untuk melampirkan identitas Anda.

SharePoint Workspace tidak mendeteksi setiap sertifikat otentikasi yang cocok untuk identitas Anda.

Jika sertifikat tidak muncul di Pilih identitas otentikasi sertifikat kotak dialog, Anda memiliki sertifikat saat ini tidak ada yang dapat menggunakan Groove. Dalam kasus ini, Anda harus menutup SharePoint Workspace atau Groove, menginstal sertifikat baru yang memenuhi persyaratan keamanan domain Groove, dan kemudian restart SharePoint Workspace atau Groove. Ketika aplikasi dimulai, pilih sertifikat baru diinstal dari Pilih identitas otentikasi sertifikatkotak dialog untuk mengasosiasikan sertifikat dengan account Anda.

Untuk menginstal sertifikat baru di komputer, ikuti langkah-langkah yang sesuai untuk sistem PKI yang menggunakan domain Anda.

PKI alur manajer sistem

Groove manajer PKI sistem menggunakan sertifikat yang Anda peroleh dari Groove domain administrator. Anda dapat mengimpor sertifikat berikut dari Opsi Internet atau dari manajer sertifikat. Petunjuk berikut menunjukkan bagaimana untuk mengimpor sertifikat dalam Internet Options.

Untuk menginstal sertifikat baru untuk digunakan oleh PKI Groove Manager, ikuti langkah berikut:
  1. Mendapatkan sertifikat baru dari Groove domain administrator.
  2. Buka Windows Internet Explorer.
  3. Pada Alat menu, klik Opsi Internet.
  4. Klik Konten tab, dan kemudian klik Sertifikat.
  5. Klik Impor, dan kemudian menyelesaikan Wisaya impor sertifikat. Menyediakan lokasi berkas sertifikat yang Anda peroleh di langkah 1.
Catatan Dalam Sertifikatkotak dialog, Anda melihat semua sertifikat yang tersedia di komputer. Untuk menggunakan sertifikat, SharePoint Workspace dan alur memerlukan kondisi berikut harus dipenuhi:
  • Sertifikat tidak kedaluwarsa.
  • "Dikeluarkan untuk" nama sesuai dengan nama yang dikaitkan dengan identitas Groove Anda.
  • Otoritas "Diterbitkan oleh" adalah salah satu yang diperbolehkan oleh Groove administrator.

Enterprise PKI sistem

Sistem PKI perusahaan dapat memperoleh sertifikat dari pihak ketiga CA. Namun, sertifikat biasanya dikelola oleh Active Directory sertifikat Services (AD CS). Jika account Groove atau SharePoint Workspace menggunakan PKI Enterprise untuk keamanan account, Anda paling mungkin untuk melihat masalah ini ketika seseorang membuat perubahan untuk masuk dalam daftar alamat global Active Directory (GAL) di server tidak lagi cocok dalam sertifikat Anda. Sebagai contoh, jika Anda mengubah nama hukum, dan kemudian administrator jaringan berubah nama tampilan di Active Directory, sertifikat yang tersedia untuk SharePoint Workspace atau Groove tidak cocok informasi aktual, dan SharePoint Workspace atau Groove tidak dapat membuka account Anda. Demikian pula, Anda melihat masalah ini jika seseorang menambahkan judul atau Departemen untuk Anda nama untuk membedakannya dari nama tampilan yang sama.

Mengingat waktu dan koneksi jaringan korporat yang stabil, komputer Anda harus akhirnya menerima sertifikat terbaru yang mencerminkan perubahan ini. Namun, menunggu update otomatis sering tidak efisien. Untuk mendapatkan kembali akses ke SharePoint Workspace atau untuk Groove segera, secara manual meminta sertifikat baru

Prosedur untuk meminta sertifikat baru untuk digunakan oleh perusahaan PKI sistem akan bervariasi berdasarkan jenis dan konfigurasi sistem PKI yang sedang digunakan. Untuk langkah-langkah yang berwibawa, Anda harus menghubungi staf internal. Namun, langkah-langkah berikut menunjukkan contoh bagaimana Anda mungkin mengambil sertifikat baru, diberikan sebuah lingkungan yang menggunakan sertifikat otentikasi sesi yang dikelola oleh iklan CS.

Sampel prosedur untuk perusahaan PKI sistem

  1. Keluar dari SharePoint Workspace atau Groove.
  2. Pastikan bahwa Anda terhubung ke jaringan internal untuk organisasi Anda.
  3. Mulai manajer sertifikat. Untuk melakukannya, gunakan metode berikut:
    • Dari desktop Anda, klik Mulai, klik Menjalankan, jeniscertmgr.MSC dalam Terbukalapangan, dan kemudian klik Oke.
    • Dari desktop Anda, klik tombol Windows, jenis certmgr.MSCdalam kolom pencarian, dan kemudian klikcertmgr.MSC dalam Programbagian dari pencarian kembali.
  4. Di bawah Sertifikat - pengguna saat ini, memperluasPribadi, lalu klik Sertifikat.
  5. Putih ruang di sisi kanan, di bawahDikeluarkan untuk, klik kanan, klik untuk memilih Semua tugas, lalu klik Permintaan sertifikat baru.
  6. Dalam sertifikat meminta Wizard, klik Berikutnya.
  7. Di bawah Dikonfigurasi oleh Administrator, pilih Kebijakan Pendaftaran direktori aktif, lalu klik Berikutnya.
  8. Untuk Jenis sertifikat, pilihSesi dikonfirmasi, lalu klik Mendaftar.
  9. Meninggalkan Nama ramah sertifikat dan Deskripsibidang kosong, dan kemudian klikBerikutnya.
  10. Pada halaman menyelesaikan sertifikat meminta Wizard, klikMenyelesaikan. Dalam Dikeluarkan untukDaftar, Anda sekarang harus melihat sertifikat pribadi Anda diperbarui.
  11. Mulai SharePoint Workspace atau Groove lagi, dan kemudian logon.
  12. Ketika Anda melihat daftar sertifikat yang tersedia, Anda sekarang harus melihat sertifikat pribadi baru. Anda harus memilih yang terakhir. Dalam kebanyakan domain, Anda dapat menentukan sertifikat yang terbaru dengan memeriksa tanggal kadaluarsa.

Properti

ID Artikel: 927909 - Kajian Terakhir: 24 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft SharePoint Workspace 2010
Kata kunci: 
kberrmsg kbtshoot kbexpertiseinter kbprb kbmt KB927909 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:927909

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com