当远程客户端计算机连接到正在运行的 TAPI 程序的基于 Windows Server 2003 的计算机时,自定义波形驱动程序被卸载

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重要本文包含有关如何修改注册表的信息。请确保您对其进行修改之前备份注册表。请确保您知道如何还原注册表发生问题。有关如何备份、 还原,以及修改注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986在 Microsoft Windows 注册表的说明
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本文内容

症状

基于 Microsoft Windows Server 2003 的计算机上运行电话服务 API (TAPI) 的程序,您可能会遇到以下症状:
  • 自定义波形驱动程序是从该的计算机中卸载,远程桌面协议 (RDP) 音频驱动程序被加载到计算机。
  • 断开所有呼叫的音频流。这包括所有正在进行的调用和所连接的呼叫。
  • 波形驱动程序不能与 TAPI 服务提供程序 (TSP) 进行通信。

原因

如果满足下列条件,则会出现这些症状:
  • 您必须运行 TAPI 的程序的基于 Windows Server 2003 的计算机,并与电话服务专用分组交换 (PBX) 交换机的此程序进行通信。
  • PBX 交换机具有自定义 TSP 和 $ 在计算机上安装的自定义波形驱动程序。
  • 具有管理用户权限的用户连接到计算机的控制台会话通过使用远程桌面连接工具 (Mstsc.exe) 一起使用 / 控制台 开关。
  • 默认状态下,带到这台计算机 选项是在 远程计算机声音 列表中选择远程桌面会话。

解决方案

服务包信息

若要解决此问题,获得最新的 service pack,Windows Server 2003 的。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
889100如何获取最新的 service pack,Windows Server 2003 的

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

计算机必须运行 Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 来安装此修复程序。

重新启动要求

应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。此外,您必须添加 DontUnloadConsoleAudio 注册表项。

修补程序替换信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修复程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间项中的 时区 选项卡。
Windows Server 2003,基于 Itanium 的版本
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Termsrv.dll5.2.3790.2832696,3202006 年十一月 14 日01: 07IA 64
基于 x64 的版本的 Windows Server 2003
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Termsrv.dll5.2.3790.2832363,5202006 年十一月 14 日01: 05x64
x 基于 x86 版本的 Windows Server 2003
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Termsrv.dll5.2.3790.2832245,2482006 年十一月 14 日14: 15x86

注册表信息

警告如果您修改注册表错误地使用注册表编辑器或使用另一种方法,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表的风险由您自己承担。

您安装此修复程序后,您必须创建 DontUnloadConsoleAudio 注册表项。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始、 单击 运行,键入 regedit,然后单击 确定
  2. 找到并右键单击以下注册表子项:
    HKEY_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Control\Terminal 服务器
  3. 指向 新建,然后单击 DWORD 值
  4. 键入 DontUnloadConsoleAudio,然后按 ENTER 键。
  5. 用鼠标右键单击 DontUnloadConsoleAudio,然后单击 修改
  6. 编辑 DWORD 值 对话框中单击 十进制,在 数值数据 框中键入 1,然后单击 确定
  7. 退出注册表编辑器。

替代方法

要变通解决此问题,将客户端计算机配置为播放声音文件只在远程计算机上。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,指向 程序所有程序、 指向 附件,指向 通信,然后单击 远程桌面连接
  2. 单击 本地资源 选项卡,单击 远程计算机声音 列表中的 留在远程计算机,然后单击 连接

    注意单击 连接 时该设置成为所有远程桌面连接的默认设置,并保存为 Default.rdp 文件中。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。 Windows Server 2003 Service Pack 2 中,第一次已得到纠正此问题。

更多信息

有关用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

属性

文章编号: 928046 - 最后修改: 2007年3月28日 - 修订: 2.5
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
关键字:?
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB928046 KbMtzh
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