當遠端的用戶端電腦連線到 Windows Server 2003 的電腦正在執行 TAPI 程式時,會被卸載自訂聲波驅動程式

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256986Microsoft Windows 登錄的描述
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徵狀

在 Microsoft Windows Server 2003 架構的電腦執行 「 電話語音 API (TAPI) 程式上, 您可能會遇到下列徵狀:
  • 自訂的聲波驅動程式是從該電腦卸載,遠端桌面通訊協定 (RDP) 的音訊驅動程式載入到電腦。
  • 音訊資料流的所有呼叫已中斷連線。這包括在進行中的所有呼叫和所連接的呼叫。
  • 聲波驅動程式無法與 TAPI 服務提供者 (TSP) 進行通訊。

發生的原因

如果下列情況成立,就會發生這些徵狀:
  • 您正在執行 TAPI 程式為 Windows Server 2003 架構的電腦,而這個程式通訊與電話語音私用的分支交換 (PBX) 參數。
  • PBX 參數有自訂 TSP 和自訂的聲波驅動程式安裝在電腦上。
  • 使用者擁有系統管理使用者權限連線到電腦的主控台工作階段使用 [遠端桌面連線] 工具 (Mstsc.exe) 搭配 / 主控台 參數。
  • 預設情況下,提到這台電腦] 選項是遠端桌面工作階段的 遠端電腦聲音 清單中選取。

解決方案

服務套件資訊

如果要解決這個問題,取得最新的 Service Pack 的 Windows Server 2003。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
889100如何取得最新的 Service Pack 的 Windows Server 2003

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

電腦必須執行 Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 安裝這個修正程式。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。此外,您必須新增 DontUnloadConsoleAudio 登錄項目。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此修正程式的英文版具有檔案屬性 (或較新的檔案屬性) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
Windows Server 2003 Itanium 架構版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Termsrv.dll5.2.3790.2832696,3202006 年十一月 14 日01: 07IA 64
x x64 版本的 Windows Server 2003
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Termsrv.dll5.2.3790.2832363,5202006 年十一月 14 日01: 05x64
Windows Server 2003 x x86 版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Termsrv.dll5.2.3790.2832245,2482006 年十一月 14 日14: 15x86

登錄資訊

警告如果您修改登錄不當使用 「 登錄編輯程式 」,或使用另一個方法,可能會發生嚴重的問題。這些問題可能需要重新安裝作業系統。Microsoft 無法保證可以解決這些問題。您必須自己承擔修改登錄所造成的風險。

安裝 Hotfix 之後,您必須建立 DontUnloadConsoleAudio 登錄項目。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 regedit,然後按一下 [確定]]。
  2. 找出並用滑鼠右鍵按一下下列登錄子機碼:
    HKEY_Local_Machine\System\CurrentControlSet\Control\Terminal 伺服器
  3. 指向 [新增],然後再按一下 [DWORD 值
  4. 鍵入 DontUnloadConsoleAudio,並按下 ENTER。
  5. DontUnloadConsoleAudio,] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [修改]
  6. 在 [編輯 DWORD 值] 對話方塊按一下 [十進位],並在 [數值資料] 方塊中輸入 1 然後按一下 [確定]
  7. 結束登錄編輯程式。

其他可行方案

如果要解決這個問題,設定 [用戶端電腦,以播放音效檔只能在遠端電腦上的]。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始],指向 [程式集] 或 [所有程式]、 指向 [附屬應用程式]、 指向 [通訊],然後再按一下 [遠端桌面連線]。
  2. 按一下 [本機資源] 索引標籤,按一下 [遠端電腦聲音] 清單中的 [保留在遠端電腦,然後再按一下 [連線

    附註按一下 [連線 時這個設定會變成所有 [遠端桌面] 連線的預設設定,並儲存在 Default.rdp 檔案中。

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。 這個問題已經先在 Windows Server 2003 Service Pack 2 中獲得修正。

其他相關資訊

如更多有關的標準術語用來描述 Microsoft 軟體更新的描述,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

屬性

文章編號: 928046 - 上次校閱: 2007年3月28日 - 版次: 2.5
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB928046 KbMtzh
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