É possível perceber problemas de conectividade ou de desempenho ao conectar um PC móvel que esteja executando o Windows Vista a um ponto de acesso sem fio

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Sintomas

É possível perceber problemas de conectividade aleatórios ao conectar um PC móvel com base no Windows Vista a determinados "pontos de acesso" Wi-Fi. Entre os problemas de conectividade estão os seguintes:
  • A conexão da rede sem fio cai.
  • Você enfrenta um desempenho fraco.
Você enfrenta os problemas caso a bateria do computador com base no Windows Vista esteja acabando.

Observação Você também pode enfrentar esses problemas ao conectar um PC móvel com base no Windows Vista a um ponto de acesso (AP) sem fio em um ambiente small office/home office (SOHO) ou corporativo.

Causa

O problema ocorre caso o ponto de acesso Wi-Fi use pontos sem fio ou roteadores não compatíveis com o protocolo de economia de energia 802.11.

O problema ocorre por conta dos recursos da economia de energia presentes no Windows Vista. O plano de energia padrão usado pelo Windows Vista para um PC móvel é o plano Equilibrado. Em versões de pré-lançamento do Windows Vista, o seguinte é verdadeiro para PCs móveis configurados para usar o plano de energia Equilibrado:
  • Quando o PC móvel é conectado a uma fonte de alimentação, o adaptador de rede sem fio é configurado para usar o modo Desempenho Máximo. Isso desativa o modo de economia de energia 802.11.
  • Quando o PC móvel está funcionando com a energia da bateria, o adaptador de rede sem fio é configurado para usar o modo Economia de Energia Média. Isso usa o modo de economia de energia 802.11.
Quando um adaptador de rede sem fio 802.11 configurado para usar o modo de economia de energia quer entrar no estado de suspensão, ele indica essa intenção para o AP sem fio. O adaptador faz isso configurando a opção de economia de energia em seus pacotes ou nos quadros 802.11 enviados para o AP sem fio. Nessa situação, o seguinte comportamento deve ocorrer:
  1. Quando o AP sem fio recebe os quadros com a opção de economia de energia configurada, o AP sem fio determina se o adaptador de rede do cliente que enviou os quadros deseja entrar em um estado de economia de energia.
  2. Em seguida, o AP sem fio armazena os pacotes em buffer destinados ao adaptador de rede do cliente.
  3. Quando o rádio do adaptador de rede do cliente é ativado, o adaptador de rede do cliente se comunica com o AP para recuperar os pacotes em buffer.
Esse comportamento permite que o adaptador de rede sem fio use menos energia e acorde periodicamente na hora correta a fim de receber tráfego de rede do AP.

Caso o AP sem fio não seja compatível com o recurso, o AP sem fio continua enviando pacotes para o adaptador de rede do cliente, mesmo que o rádio do adaptador esteja desativado. Por isso, esses pacotes são perdidos. Nessa situação, os sintomas enfrentados podem variar de acordo com a fase da conexão sem fio em que esses pacotes são perdidos.

Como Contornar

Como solução alternativa para esse problema, use um dos seguintes métodos, conforme a sua situação.

Método 1: Conectar o PC móvel a uma fonte de alimentação

Quando você conecta o PC móvel a uma fonte de alimentação, o Windows Vista alterna a configuração da energia do adaptador de rede sem fio do plano padrão Economia de Energia Média para Desempenho Máximo. Isso desativa o modo de economia de energia 802.11.

Método 2: Modificar o plano de economia de energia padrão

Modifique a configuração de energia da bateria padrão para o adaptador de rede sem fio. Configure o adaptador de rede sem fio para usar a configuração Desempenho Máximo quando o Windows Vista estiver configurado para usar o plano de energia Equilibrado ou Economia de energia. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar
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    botão Iniciar
    , digite Opções de Energia na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, clique em Opções de Energia na lista Programas.

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    Permissão Controle de Conta de Usuário
    Caso você seja solicitada a senha de administrador ou a confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
  2. Clique em Alterar configurações de plano no plano de energia selecionado. Por exemplo, caso a opção Equilibrado seja selecionada, clique em Alterar configurações de plano em Equilibrado.
  3. Clique em Alterar configurações de energia avançadas.
  4. Na caixa de diálogo Opções de Energia, expanda Configurações do Adaptador Sem Fio e Modo de Economia de Energia.
  5. Na lista que aparece próxima a Na bateria, clique em Desempenho Máximo e emOK.

Método 3: Usar o plano de energia "Alto desempenho"

Caso o computador esteja usando um plano de energia que não seja Alto desempenho quando você conecta uma rede sem fio, altere manualmente o plano de energia para Alto desempenho. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar
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    botão Iniciar
    , digite Opções de Energia na caixa Iniciar Pesquisa e, em seguida, clique em Opções de Energia na lista Programas.

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    Permissão Controle de Conta de Usuário
    Caso você seja solicitada a senha de administrador ou a confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.

    Observação Também é possível clicar com o botão direito do mouse no ícone da bateria na área de notificação para acessar o comando Opções de Energia.
  2. Clique em Alto desempenho.

Mais Informações

Como solução alternativa para o problema, a configuração da economia de energia padrão Na bateria presente na opção Configurações do Adaptador Sem Fio é modificada na versão de lançamento do Windows Vista. Na versão de lançamento do Windows Vista, a configuração da economia de energia padrão Na bateria está configurada como Desempenho Máximo. Essa alteração afeta o modo de economia de energia Equilibrado. Além disso, essa alteração afeta o tempo de execução do computador quando ligado na bateria. Essa alteração reduz o tempo de bateria entre aproximadamente dois e nove por cento do tempo de execução.

Observação Essa alteração talvez não se reflita em versões do fabricante original do equipamento (OEM) do Windows Vista que podem estar instaladas em PCs móveis. Os fabricantes de computadores podem alterar as configurações padrão de energia do Windows Vista de acordo com suas diretrizes.

Embora seja muito mais provável que você enfrente esse problema no Windows Vista, também é possível enfrentá-lo ao conectá-lo a um ponto de acesso Wi-Fi usando um computador com base no Microsoft Windows XP. Esse problema é menos provável no Windows XP porque o modo de economia de energia padrão do Windows XP não ativa o modo de economia de energia 802.11 do adaptador de rede sem fio. No entanto, caso você enfrente o problema no Windows XP, é possível modificar as configurações da economia de energia do adaptador de rede sem fio como solução alternativa. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar e em Executar, digite ncpa.cpl e clique em OK.
  2. Na caixa de diálogo Conexões de Rede, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede sem fio e, em seguida, clique em Propriedades.
  3. Clique na guia Avançadas e, em seguida, modifique as configurações do gerenciamento de energia. Por exemplo, clique em Gerenciamento de Energia na lista Propriedade, arraste o controle deslizante Valor até a configuração do gerenciamento de energia desejada e, em seguida, clique em OK.

    Observação Essas configurações podem ser diferentes de acordo com o fabricante do adaptador de rede sem fio.

Propriedades

ID do artigo: 928152 - Última revisão: domingo, 25 de setembro de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
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Palavras-chave: 
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