Anslutnings- eller prestandaproblem vid anslutning av en bärbar dator med Windows Vista eller Windows 7 till en trådlös åtkomstpunkt

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 928152 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Vid anslutning till vissa "hotspots" i Wi-Fi-nätverk med en bärbar dator med Windows Vista eller Windows 7 uppstår slumpmässiga anslutningsproblem, till exempel följande:
  • Anslutningen till det trådlösa nätverket bryts.
  • Datorn blir långsam.
Problemen uppstår om datorn används med batteridrift.

Obs! Problemen kan även uppstå om en bärbar dator med Windows 7 eller Windows Vista ansluts till en trådlös åtkomstpunkt i ett hem eller företag.

Orsak

Problemet uppstår om trådlösa åtkomstpunkter eller routrar som inte stöder energisparprotokollet 802.11 används,

Problemet uppstår på grund av energisparfunktionerna i Windows Vista och Windows 7. Standarenergisparschemat som Windows Vista och Windows 7 använder för en bärbar dator är energischemat Balanserad. Följande gäller för bärbara datorer som är konfigurerade för att använda energischemat Balanserad:
  • När den bärbara datorn ansluts till ett eluttag är det trådlösa nätverkskortet konfigurerat för läget Maximala prestanda, vilket innebär att energisparläget 802.11 inaktiveras.
  • När den bärbara datorn används med batteridrift är det trådlösa nätverkskortet konfigurerat för läget Medelhög energibesparing, vilket innebär att energisparläget 802.11 aktiveras.
När ett trådlöst 802.11-nätverkskort som är inställt på användning av energisparläge ska övergå i ett viloläge, överförs denna information till den trådlösa åtkomstpunkten. Detta sker genom att energisparalternativet ingår i paketen eller i 802.11-ramarna som skickas till den trådlösa åtkomstpunkten. I det här fallet bör följande inträffa:
  1. När den trådlösa nätverkspunkten tar emot ramarna med energisparalternativet tolkas detta som att klientens nätverkskort ska övergå till ett energisparläge.
  2. Den trådlösa åtkomstpunkten buffrar sedan paket som är avsedda för klientens nätverkskort.
  3. När radiodelen i klientens nätverkskort aktiveras kommunicerar nätverkskortet med åtkomstpunkten för att hämta de buffrade paketen.
Detta medför att det trådlösa nätverkskortet förbrukar mindre ström och aktiveras med jämna mellanrum vid rätt tillfälle för att ta emot nätverkstrafik från den trådlösa åtkomstpunkten.

Om den trådlösa nätverkspunkten inte stöder den här funktionen på rätt sätt fortsätter den att skicka paket till nätverkskortet trots att radiodelen av klientens nätverkskort är inaktiverad, och paketen går förlorade. I det här fallet kan symptomen variera beroende på i vilken fas av den trådlösa anslutningen som paketen går förlorade.

Workaround

Undvik problemet med någon av följande metoder.

Metod 1: Anslut den bärbara datorn till ett eluttag

När den bärbara datorn ansluts till ett eluttag ändras inställningen i Windows Vista eller Windows 7 för det trådlösa nätverkskortet i standardenergischemat från Medelhög energibesparing till Maximala prestanda, och energisparläget 802.11 inaktiveras.

Metod 2: Ändra standardenergisparschemat

Ändra standardenergiinställningen för batteridrift för det trådlösa nätverkskortet. Konfigurera det trådlösa nätverkskortet så att inställningen Maximala prestanda används när Windows Vista eller Windows 7 är konfigurerat för energischemat Balanserad eller Energisparläge. Gör så här:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start
    , skriv Energialternativ i rutan Påbörja sökning och klicka på Energialternativ i listan Program.

    Dölj bildenVisa bilden
     Tillåtelse till kontroll av användarkonto
    Om du ombeds att ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller klickar på Fortsätt.
  2. Klicka på Ändra schemainställningar under det valda energischemat. Om du till exempel har valt alternativet Balanserad klickar du på Ändra schemainställningar under Balanserad.
  3. Klicka på Ändra avancerade inställningar.
  4. I dialogrutan Energialternativ expanderar du Inställningar för trådlöst nätverkskort och sedan Energisparläge.
  5. I listan intill Batteridrift klickar du på Maximala prestanda och sedan på OK.

Metod 3: Använd energischemat "Hög prestanda"

Om ett annat energischema än Hög prestanda används vid anslutning till ett trådlöst nätverk ändrar du det manuellt till Hög prestanda. Gör så här:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start
    , skriv Energialternativ i rutan Påbörja sökning och klicka på Energialternativ i listan Program.

    Dölj bildenVisa bilden
     Tillåtelse till kontroll av användarkonto
    Om du ombeds att ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller klickar på Fortsätt.

    Obs! Du kan även högerklicka på batteriikonen i meddelandefältet för att komma åt kommandot Energialternativ.
  2. Klicka på Hög prestanda.

Mer Information

För att undvika det här problemet har vi ändrat standardenergisparinställningen Batteridrift i alternativet Inställningar för trådlöst nätverk i Windows Vista och Windows 7. Standardinställningen Batteridrift är inställd på Maximala prestanda. Denna ändring påverkar energisparläget Balanserad. Dessutom påverkas datorns drifttid vid batteridrift. Ändringen minskar batteritiden med mellan två och nio procent.

Obs! Den här ändringen avspeglas kanske inte i OEM-versioner (Original Equipment Manufacturer) av Windows Vista som är installerade på bärbara datorer. Datortillverkare kan ändra standardenergiinställningarna för Windows efter sina egna riktlinjer.

Även om det är mer sannolikt att det här problemet uppstår i Windows Vista eller Windows 7 kan det även förekomma vid anslutning till en Wi-Fi-hotspot med en dator med Microsoft Windows XP. Problemet är mindre sannolikt i Windows XP eftersom standardenergisparläget i Windows XP inte aktiverar 802.11-energisparläget för det trådlösa nätverkskortet. Om problemet trots allt uppstår i Windows XP kan du ändra energisparinställningarna för det trådlösa nätverkskortet så här:
  1. Klicka på Start, Kör, skriv ncpa.cpl och klicka på OK.
  2. Högerklicka på det trådlösa nätverkskortet i dialogrutan Nätverksanslutningar och klicka sedan på Egenskaper.
  3. Klicka på Konfigurera under namnet på nätverkskortet.
  4. Klicka på fliken Avancerat och ändra sedan energisparinställningarna. Du kan till exempel klicka på Energisparfunktioner i listan Egenskap, dra skjutreglaget Värde till önskad inställning och sedan klicka på OK.

    Obs! Inställningarna kan variera beroende på vilket företag som har tillverkat det trådlösa nätverkskortet.

Egenskaper

Artikel-id: 928152 - Senaste granskning: den 22 oktober 2009 - Revision: 1.7
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
Nyckelord: 
kbtshoot kbinfo kbwireless kbnetworkconnectivity kbenv kbbroadband kbprb kbexpertisebeginner kbhardware KB928152

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com