ID do artigo: 928201 - �ltima revis�o: sexta-feira, 23 de setembro de 2011 - Revis�o: 14.0

Como usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker para ajudar a recuperar dados de um volume criptografado no Windows Vista ou Windows Server 2008

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

Este artigo descreve como usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker. Voc� pode usar esta ferramenta para ajudar a acessar os dados criptografados se o disco r�gido foi severamente danificado. Esta ferramenta pode reconstruir partes da unidade e salvar dados recuper�veis. Uma senha de recupera��o ou chave de recupera��o � necess�ria para descriptografar os dados.

Use esta ferramenta da linha de comando se as seguintes condi��es s�o verdadeiras:

Voc� tem o volume criptografado usando a Criptografia de Unidade de Disco BitLocker.
O Windows Vista n�o inicia ou n�o pode iniciar o console de recupera��o do BitLocker.
Voc� n�o tem uma c�pia dos dados que est�o contidos no volume criptografado.

O pacote da Ferramenta de Repara��o do BitLocker cont�m os seguintes arquivos:

Software License Terms.rtf
Executables\repair-bde.exe
Executables\bderepair.dll
Executables\en-us\repair-bde.exe.mui

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Como obter a Ferramenta de Reparo do BitLocker

Windows Vista e Windows Server 2008 para sistemas baseados em x86 (KB928201)

Se voc� est� usando o Windows Vista ou Windows Server 2008 para sistemas baseados em x86, visite o seguinte site da Microsoft para obter esta ferramenta:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=c809bc88-b4b7-468a-8b79-b111522b6387&displaylang=pt-br (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=c809bc88-b4b7-468a-8b79-b111522b6387&displaylang=pt-br)

Windows Vista e Windows Server 2008 para sistemas baseados em x64 (KB928201)

Se voc� est� usando o Windows Vista ou Windows Server 2008 para sistemas baseados em x64, visite o seguinte site da Microsoft para obter esta ferramenta:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=329730f9-cb02-4176-b509-9bff008f2280&displaylang=pt-br (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=329730f9-cb02-4176-b509-9bff008f2280&displaylang=pt-br)

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Mais Informa��es

Vis�o geral

Voc� pode enfrentar um problema que danifica uma �rea de um disco r�gido no qual o BitLocker armazena informa��es cr�ticas. Este tipo de problema pode ser causado por uma falha do disco r�gido ou se sair do Windows Vista inesperadamente.

O Windows Vista pode n�o iniciar

Se uma unidade estiver danificada, o Windows Vista pode n�o iniciar. Nesta situa��o, voc� pode ser solicitado a reparar o computador. Alguns computadores s�o configurados para entrar automaticamente em um ambiente de recupera��o nesta situa��o. Entretanto, se o computador n�o estiver configurado para entrar automaticamente em um ambiente de recupera��o, voc� recebe a seguinte mensagem de erro:

Falha ao iniciar o Windows. Uma mudan�a recente de hardware ou software pode ser a causa. Para corrigir o problema:

1. Insira o disco de instala��o do Windows e reinicie o computador.
2. Escolha as configura��es de idioma e clique em "Pr�ximo".
3. Clique em "Reparar o computador".

Se voc� n�o tem este disco, contate o administrador do sistema ou fabricante do computador para assist�ncia.

Arquivo: \Windows\system32\winload.exe

Status: 0xc00000001

Info: A entrada selecionada n�o pode ser carregada por que o aplicativo est� faltando ou est� corrompido.

O Windows Vista n�o pode mais ler a unidade

Podem ocorrer danos em uma unidade que n�o � usada para iniciar o Windows Vista. Nesta situa��o, voc� n�o pode desbloquear a unidade danificada mesmo quando usar a senha ou chave de recupera��o correta. Portanto, voc� n�o pode usar outro computador ou outra c�pia do Windows Vista para acessar os conte�dos criptografados da unidade. Neste cen�rio, a unidade danificada pode n�o aparecer no Painel de Controle de Criptografia da Unidade do Disco BitLocker.

Observa��o Danos ao volume podem n�o estar relacionados ao BitLocker. Portanto, recomendamos que tente outras ferramentas para ajudar a diagnosticar e resolver o problema com o volume antes de usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker. O DVD do Windows Vista inclui o Ambiente de Recupera��o do Windows (WinRE) junto com uma op��o para reparar o computador. Para mais informa��o sobre como solucionar problemas de inicializa��o do Windows Vista, visite o seguinte site da Microsoft:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-vista/What-to-do-if-Windows-wont-start-correctly (http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-vista/What-to-do-if-Windows-wont-start-correctly)

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Para usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker

Para usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker, siga estas etapas.

Etapa 1: Colete materiais necess�rios

Obtenha os seguintes itens para ajudar a recuperar os dados criptografados do volume afetado:

A unidade na qual o volume danificado est� localizado. Esta � a unidade que cont�m o volume criptografado que voc� deseja reparar.
A senha ou chave de recupera��o para o volume criptografado. Esta � a informa��o de recupera��o que voc� salvou ao ativar o BitLocker.
Um disco r�gido externo. Use esta unidade para armazenar os dados recuperados. Essa unidade deve ser maior do que a unidade da qual voc� deseja recuperar os dados.

Cuidado Todos os dados da unidade externa ser�o removidos ao executar a opera��o de recupera��o.
Uma unidade flash USB. Use este dispositivo de armazenamento para armazenar os arquivos da Ferramenta de Reparo do BitLocker. Voc� tamb�m pode armazenar a informa��o recuperada nesta unidade.
O DVD do Windows Vista. Isso permite iniciar um prompt de comando.

Observa��o A edi��o do Vista no DVD e sua instala��o no computador deve ser a mesma.

Etapa 2: Baixe e instale a Ferramenta de Reparo do BitLocker

Baixe e instale a Ferramenta de Reparo do BitLocker adequada para o DVD de recupera��o que planeja usar. Quando solicitado, clique em Aceitar para aceitar os termos de licen�a.

Etapa 3: Copie os arquivos da Ferramenta de Reparo do BitLocker para um dispositivo remov�vel

Ap�s a instala��o, copie os seguintes arquivos para a raiz do dispositivo remov�vel, como unidade flash USB que ser� usada para a recupera��o:

%windir%\system32\bderepair.dll
%windir%\system32\repair-bde.exe

Al�m disso, crie uma pasta chamada en-us na raiz da unidade flash USB e copie o seguinte arquivo:

%windir%\system32\en-us\repair-bde.exe.mui

Etapa 4: Abra uma janela do Prompt de Comando

Use o DVD do Windows Vista para iniciar o computador.
Selecione as configura��es de idioma apropriadas e clique em Pr�ximo.
Na parte inferior da p�gina Instalar o Windows, clique em Reparar o computador.
Siga as etapas at� receber a op��o para clicar em Escolher uma ferramenta de recupera��o e clique em Prompt de comando.

Etapa 5: Determine quais unidades est�o presentes

Verifique se todas as unidades apropriadas est�o conectadas ao computador. Estas conex�es incluem a unidade externa no qual deseja copiar os dados recuperados e a unidade flash USB no qual os arquivos da Ferramenta de Reparo do BitLocker est�o localizados.
No prompt de comando, digite diskpart e pressione ENTER.
No prompt do diskpart, digite volume da lista e pressione ENTER.

Use a sa�da que � gerada para estabelecer a identifica��o das letras da unidade que s�o atribu�das aos seguintes itens:

O volume danificado
O disco r�gido externo
A unidade flash USB

Observa��o No Windows Vista, o volume criptografado ser� exibido como "RAW". Para um volume do BitLocker, isso significa que o volume est� bloqueado.

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O seguinte exemplo de sa�da ilustra algumas informa��es que podem ser geradas ao executar o comando da lista de volume do diskpart:

DISKPART> lista de volume Volume ###  Ltr  R�tulo        Fs     Tipo        Tamanho     Status     Informa��o ----------  ---  -----------  -----  ----------  -------  ---------  ----- Volume 0     E   LR1CFRE_EN_  UDF    DVD-ROM     2584 MB  Volume �ntegro 1     F   Flash-1      FAT    Remov�vel    243 MB  Volume �ntegro 2     C   SISTEMA       NTFS   Parti��o   1500 MB  Volume �ntegro Volume 3     D                RAW    Parti��o     73 GB  Volume �ntegro 4     G   VOLUME VAZIO    NTFS   Remov�vel    149 GB  �ntegro

Neste exemplo, a sa�da refere-se aos seguintes itens:

A unidade D � o volume danificado.
A unidade G � o disco r�gido externo.
A unidade F � a unidade flash USB.

Observa��o Para sair do prompt do diskpart, digite sair e pressione ENTER.

Etapa 6: Localize os arquivos da Ferramenta de Reparo do BitLocker

No prompt de comando, altere o diret�rio para a unidade na qual os arquivos da Ferramenta de Reparo do BitLocker est�o localizados. Por exemplo, altere para a unidade F.

Etapa 7: Use a Ferramenta de Reparo do BitLocker para descriptografar os dados

Para descriptografar os dados criptografados, digite o seguinte comando e pressione ENTER:

repair-bde Volume_Entrada Volume_Sa�da -Recuperar_Senha Senha_Num�rica

Neste comando, substitua os espa�os reservados com as seguintes letras de unidade e senha:

Substitua o Volume_Entrada com a letra da unidade do volume danificado.
Substitua o Volume_Sa�da com a letra da unidade do disco r�gido externo.
Substitua a Senha_Num�rica com a senha de recupera��o para o volume criptografado.

Observa��o Para mais informa��es sobre como usar uma senha recuperada que est� armazenada na unidade flash USB, veja a se��o "Refer�ncias".

Por exemplo, digite o seguinte comando e pressione ENTER:

repair-bde D: G: -RecoveryPassword 111111-111111-111111-111111-111111-111111-111111-111111

Etapa 8: Verifique e examine os dados decodificados

Quando a opera��o de decodifica��o estiver completa, siga as instru��es para executar o comando chkdsk. Depois que a ferramenta chkdsk examinar o disco r�gido por erros, voc� pode conectar o disco r�gido externo em outro computador para visualizar os dados.

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Op��es de recupera��o da Ferramenta de Reparo do BitLocker

Algumas vezes, voc� n�o pode recuperar os dados do volume danificado usando as etapas na se��o "Para usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker". Algumas vezes os dados podem ser irrecuper�veis, independentemente do esfor�o de recupera��o. Portanto, recomendamos que fa�a backups regulares de todos os dados no disco r�gido.

Para usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker sem o DVD do Windows Vista

Voc� pode usar um DVD do Windows Vista para fornecer um prompt de comando para executar a Ferramenta de Reparo do BitLocker. Voc� tamb�m pode usar outras maneiras para iniciar um prompt de comando. Mas o prompt de comando que voc� usar deve ser executado em um ambiente baseado no Windows Vista. Os prompts de comando que voc� inicia pelo Microsoft Windows XP ou de outros ambientes que n�o estejam executando o Windows Vista n�o s�o suportados. Se outro computador que est� executando o Windows Vista est� dispon�vel, voc� pode remover a unidade danificada do computador original e anex�-la ao computador baseado no Windows Vista para realizar reparos.

Para usar a ferramenta de reparo do Bitlocker sem um disco r�gido externo

Recomendamos que use um disco r�gido externo como local de destino para os dados que recuperar de um volume danificado criptografado. As etapas descritas na se��o "Usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker" melhoram a habilidade em recuperar dados. Isso ocorre porque as etapas na se��o "Usar a Ferramenta de Reparo BitLocker" n�o modificam o volume criptografado danificado.

Voc� tamb�m pode usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker sem usar um disco r�gido externo. Esse tipo de reparo pode ser bem sucedido se o dano for limitado aos locais de unidade que s�o usados para iniciar o Windows. Entretanto, h� um aumento no risco de perda de dados se voc� usar este tipo de opera��o de reparo em um volume que est� muito danificado. Para realizar este tipo de reparo, use a op��o - Sem_Volume_Sa�da ao executar o comando repair-bde. Para mais informa��es sobre como usar esta op��o, veja a se��o "Refer�ncias".

Para usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker junto com um pacote de chaves

Algumas vezes, usar um pacote de chaves d� a oportunidade de recuperar dados de um volume danificado. Neste cen�rio, voc� recebe a seguinte mensagem de erro ao executar o comando repair-bde para executar uma opera��o de reparo padr�o:

ERRO: O volume de entrada sofreu danos a informa��es cr�ticas relacionadas a chave de decodifica��o.
Tente a op��o -Pacote_Chaves para especificar um pacote de chaves. O volume pode n�o ser recuper�vel.

Para compreender melhor o papel de um pacote de chaves, pode ajudar compreender como a Ferramenta de Reparo do BitLocker trabalha sem a op��o - Pacote_Chaves.

O BitLocker ajuda a proteger contra danos inesperados dispersando v�rias c�pias de informa��o cr�tica no volume. Para decodificar dados, a Ferramenta de Reparo do BitLocker examina o volume para localizar uma c�pia utiliz�vel desta informa��o cr�tica. Se todas as c�pias da informa��o cr�tica forem perdidas, a �nica forma da Ferramenta de Reparo do BitLocker continuar a opera��o de recupera��o � usando uma c�pia desta informa��o cr�tica que foi exportada como um pacote de chaves.

Se voc� j� salvou a informa��o de recupera��o do BitLocker nos Servi�os de Dom�nio do Active Directory, o pacote de chaves � armazenado no mesmo local nos Servi�os de Dom�nio do Active Directory. Al�m disso, qualquer usu�rio que tenha direitos de Administrador local pode salvar o pacote de chaves executando um script na unidade criptografada funcionando.

Para usar a op��o -Pacote_Chaves, voc� deve verificar se o pacote de chaves est� dispon�vel. Voc� deve fornecer este pacote de chaves como um arquivo para a Ferramenta de Reparo do BitLocker.

Para usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker em um volume parcialmente criptografado

Voc� pode usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker em um volume parcialmente criptografado. Esta situa��o pode ocorrer quando uma opera��o de criptografia do BitLocker n�o foi conclu�da com �xito. Para fazer isso, siga o mesmo procedimento que � descrito na se��o "Para usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker".

Observa��o Ao especificar a op��o -Pacote_Chaves para recuperar dados de um volume parcialmente criptografado, a Ferramenta de Reparo do BitLocker considera todos os dados no volume como dados criptografados que devem ser recuperados. Portanto, a Ferramenta de Reparo do BitLocker tenta decodificar todos os dados do volume. Se voc� n�o especificar a op��o -Pacote_Chaves, a Ferramenta de Reparo do BitLocker diferencia entre os dados criptografados no volume e dos dados que n�o est�o criptografados.

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Ajuda na solu��o de problemas da Ferramenta de Reparo do BitLocker

Mensagem de erro 1

O sistema n�o pode executar o programa especificado.

Voc� recebe esta mensagem de erro se estiver executando a Ferramenta de Reparo do BitLocker em um ambiente n�o suportado. Por exemplo, voc� recebe uma mensagem de erro se estiver executando a vers�o de 32 bits da Ferramenta de Reparo do BitLocker em um ambiente de 64 bits. A Ferramenta de Reparo do BitLocker deve ser executada em um ambiente do Windows Vista suportado.

Mensagem de erro 2

Falha ao abrir Letra_unidade (0x80310000).

Voc� recebe esta mensagem de erro se a Ferramenta de Reparo do BitLocker n�o pode realizar opera��es em um volume. Em alguns casos, a op��o -For�a pode ajudar a obter acesso ao volume. Al�m disso, certifique-se de que voc� est� executando a ferramenta em um ambiente do Windows Vista suportado.

Mensagem de erro 3

O arquivo ou diret�rio est� corrompido ou ileg�vel.

Voc� pode receber esta mensagem de erro se a informa��o do volume que cataloga arquivos e pastas estiver danificada ou estiver faltando. Por exemplo, formatar um volume destroi as informa��es de cat�logo. Entretanto, o conte�do do arquivo recuper�vel pode permanecer quando o cat�logo est� danificado. Voc� pode usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker para decodificar quaisquer conte�dos de arquivo que permane�am no volume. Entretanto, como as informa��es do cat�logo de volume correspondente n�o est�o dispon�veis, os arquivos e pastas individuais n�o estar�o dispon�veis facilmente em um volume de sa�da. Verifique os recursos adicionais para determinar se o volume decodificado agora pode ser completamente recuperado.

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Refer�ncias

Informa��o de uso da Ferramenta de Reparo do BitLocker

A seguinte informa��o de uso � gerada quando voc� executa o comando repair-bde -?:

Uso:

repair-bde[.exe] InputVolume
                  { OutputVolumeOrImage | {-NoOutputVolume|-nov} }
                  { {-RecoveryPassword|-rp} NumericalPassword |
                    {-RecoveryKey|-rk} PathToExternalKeyFile }
                  [{-KeyPackage|-kp} PathToKeyPackage]
                  [{-LogFile|-lf} PathToLogFile]
                  [{-?|/?}]

Descri��o:
  Tenta reparar ou decodificar um volume criptografado do BitLocker danificado usando a
  informa��o de recupera��o fornecida.

  AVISO! Para evitar a perda de dados adicionais, voc� deve ter um disco r�gido sobressalente
  dispon�vel. Use esta unidade sobressalente para armazenar a sa�da de decodifica��o ou fazer o backup do
  conte�do do volume danificado.


Par�metros:
  Volume_Entrada
                O volume criptografado do BitLocker para reparar. Exemplo: "C:".

  OutputVolumeOrImage
                Opcional. O volume para armazenar conte�dos decodificados ou o local do
                arquivo para criar um arquivo de imagem do conte�do.
                Exemplos: "D:", "D:\imagefile.img".

                AVISO! Todas as informa��es neste volume de sa�da ser�o
                substitu�das.

  -nov ou -NoOutputVolume
                Tenta reparar o volume criptografado do BitLocker modificando o
                setor de inicializa��o para apontar para uma c�pia de metadados do BitLocker v�lida.

                AVISO! Para evitar perda de dados adicional, use um utilit�rio de backup
                do setor para fazer o backup do volume de entrada antes de usar esta op��o.
                Se voc� n�o possui esse utilit�rio dispon�vel, especifique um volume de
                sa�da ou imagem em seu lugar.

  -rk  ou -Recuperar_Chave
                Fornece uma chave externa para desbloquear o volume.
                Exemplo: "F:\RecoveryKey.bek".

  -rp  ou -Recuperar_Senha
                Fornece uma senha num�rica para desbloquear o volume.
                Exemplo: "111111-222222-333333-...".

  -kp  ou -Pacote_Chaves
                Opcional. Fornece um pacote de chaves para desbloquear o volume.
                Exemplo: "F:\ExportedKeyPackage"

            Se esta op��o est� em branco, a ferramenta procurar� por um pacote de chaves
            automaticamente. Esta op��o � necess�ria somente se solicitada pela ferramenta.

  -lf  ou -Arquivo_Log
                Opcional. Fornece um caminho para um arquivo que armazenar� a informa��o de
                progresso. Exemplo: "F:\log.txt".

  -f   ou -For�a
                Opcional. Ao ser usada, for�a um volume a ser desmontado mesmo se
                n�o puder ser bloqueado. Esta op��o � necess�ria somente se solicitada pela
                ferramenta.

  -?   ou /?
                Exibe esta tela.

Exemplos:
  repair-bde C: -NoOutputVolume -rk F:\RecoveryKey.bek
  repair-bde C: D: -rp 111111-222222-[...] -lf F:\log.txt
  repair-bde C: D: -kp F:\KeyPackage -rp 111111-222222-[...]
  repair-bde C: D:\imagefile.img -kp F:\KeyPackage -rk F:\RecoveryKey.bek

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A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Windows Server 2008 Standard
Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
Windows Server 2008 Enterprise
Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
Windows Vista Enterprise
Windows Vista Ultimate
Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Business

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Como usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker para ajudar a recuperar dados de um volume criptografado no Windows Vista ou Windows Server 2008

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INTRODU��O

Como obter a Ferramenta de Reparo do BitLocker

Windows Vista e Windows Server 2008 para sistemas baseados em x86 (KB928201)

Windows Vista e Windows Server 2008 para sistemas baseados em x64 (KB928201)

Mais Informa��es

Vis�o geral

O Windows Vista pode n�o iniciar

O Windows Vista n�o pode mais ler a unidade

Para usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker

Etapa 1: Colete materiais necess�rios

Etapa 2: Baixe e instale a Ferramenta de Reparo do BitLocker

Etapa 3: Copie os arquivos da Ferramenta de Reparo do BitLocker para um dispositivo remov�vel

Etapa 4: Abra uma janela do Prompt de Comando

Etapa 5: Determine quais unidades est�o presentes

Etapa 6: Localize os arquivos da Ferramenta de Reparo do BitLocker

Etapa 7: Use a Ferramenta de Reparo do BitLocker para descriptografar os dados

Etapa 8: Verifique e examine os dados decodificados

Op��es de recupera��o da Ferramenta de Reparo do BitLocker

Para usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker sem o DVD do Windows Vista

Para usar a ferramenta de reparo do Bitlocker sem um disco r�gido externo

Para usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker junto com um pacote de chaves

Para usar a Ferramenta de Reparo do BitLocker em um volume parcialmente criptografado

Ajuda na solu��o de problemas da Ferramenta de Reparo do BitLocker

Mensagem de erro 1

Mensagem de erro 2

Mensagem de erro 3

Refer�ncias

Informa��o de uso da Ferramenta de Reparo do BitLocker

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Palavras-chave:�

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