Obnovitev podatkov s šifriranega nosilca v operacijskem sistemu Windows Vista z orodjem za popravilo BitLocker

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 928201 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

UVOD

V tem članku je opisana uporaba orodja za popravilo BitLocker. To orodje omogoča dostop do šifriranih podatkov, če je bil trdi disk resno poškodovan. Orodje lahko znova ustvari pomembne dele pogona in reši podatke, ki jih je mogoče obnoviti. Za dešifriranje podatkov potrebujete obnovitveno geslo ali ključ.

To orodje ukazne vrstice uporabite, če so izpolnjeni ti pogoji:
  • Nosilec ste šifrirali s šifriranjem pogona BitLocker.
  • Windows Vista se ne zažene ali pa ne morete zagnati obnovitvene konzole BitLocker.
  • Nimate kopije podatkov, ki so na šifriranem nosilcu.
V paketu orodij za popravilo BitLocker so te datoteke:
  • Software License Terms.rtf
  • Executables\repair-bde.exe
  • Executables\bderepair.dll
  • Executables\en-us\repair-bde.exe.mui

Pridobitev orodja za popravilo BitLocker

Če ste pri Microsoftu odprli račun za podporo Premier, lahko orodje pridobite tako, da obiščete spletno mesto Microsoft Premier Online:
https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=10&ct=1197452477&rver=4.0.1534.0&wp=MCMBI&wreply=https:%2F%2Fpremier.microsoft.com%2Ftroubleshoot.aspx%3Ftaid%3Dtools&lc=1060&cb=wizid%3Df81636e0-814b-48ce-983c-68dac13cd46c%26lcid%3D1060%26returnurl%3Dhttps%253a%252f%252fpremier.microsoft.com%252ftroubleshoot.aspx%253ftaid%253dtools%26brand%3DMicrosoft&id=74335
Orodje lahko pridobite tudi tako, da se obrnete na Microsoftovo službu za podporo strankam. Pokličite telefonsko številko (800) 936-5700, če se želite posvetovati s predstavnikom službe za podporo, ki vam lahko pošlje orodje. Če si želite ogledati celoten seznam telefonskih številk Microsoftove službe za podporo strankam, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

DODATNE INFORMACIJE

Pregled

V računalniku lahko pride do težave, ki poškoduje območje trdega diska, na katerega BitLocker shranjuje pomembne informacije. Ta vrsta težave lahko nastane zaradi odpovedi trdega diska ali nepričakovanega izklopa operacijskega sistema Windows Vista.

Sistema Windows Vista ni mogoče več zagnati

Če je pogon poškodovan, sistema Windows Vista morda ne bo mogoče več zagnati. V tem primeru boste morda pozvani k popravilu računalnika. Nekateri računalniki so konfigurirani tako, da v takem primeru samodejno odprejo obnovitveno okolje. Če pa računalnik ni konfiguriran tako, da samodejno odpre obnovitveno okolje, se prikaže to sporočilo o napaki:
Sistema Windows ni bilo mogoče zagnati. Težavo je morda povzročila nedavna sprememba v strojni ali programski opremi. Če želite odpraviti težavo:

1. Vstavite namestitveni disk s sistemom Windows in znova zaženite računalnik.
2. Izberite jezikovne nastavitve in kliknite »Naprej«.
3. Kliknite »Popravite računalnik«.

Če tega diska nimate, se za pomoč obrnite na skrbnika sistem ali izdelovalca računalnika.

Datoteka: \Windows\system32\winload.exe

Stanje: 0xc00000001

Informacije: Izbranega vnosa ni bilo mogoče prenesti, ker program manjka ali pa je poškodovan.

Windows Vista ne more več prebrati pogona

Morda je poškodovan poogon, ki se ne uporablja za zagon sistema Windows Vista. V tem primeru ne morete odkleniti poškodovanega pogona, tudi če uporabite pravilno obnovitveno geslo ali ključ. Zato z drugim računalnikom ali izvodom sistema Windows Vista ne morete dostopati do šifrirane vsebine na pogonu. V tem primeru poškodovan pogon morda ne bo prikazan na nadzorni plošči v orodju Šifriranje pogona BitLocker.

Opomba Poškodovani nosilec morda ni povezan z orodjem BitLocker. Zato priporočamo, da pred uporabo orodja za popravilo BitLocker poskusite prepoznati in odpraviti težavo z drugimi orodji. Na DVD s sistemom Windows Vista je poleg možnosti za popravilo računalnika vključeno tudi obnovitveno okolje sistema Windows. Če želite več informacij o odpravljanju težav z zagonom sistema Windows Vista, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/sl-si/Help/f768809f-ed90-415f-a83f-89b42108b3551060.mspx

Uporaba orodja za popravilo BitLocker

Če želite uporabiti orodje za popravilo BitLocker, sledite tem korakom:

1. korak: Zberite ustrezno gradivo

Če želite s poškodovanega nosilca obnoviti šifrirane podatke, pridobite:
  • Pogon, na katerem je poškodovani nosilec. To je pogon, na katerem je šifrirani nosilec, ki ga želite popraviti.
  • Obnovitveno geslo ali ključ za šifrirani nosilec. To so informacije o obnovitvi, ki ste jih shranili, ko ste omogočili šifriranje pogona BitLocker.
  • Zunanji trdi disk. Na ta pogon shranite obnovljene podatke. Na pogonu mora biti vsaj toliko nezasedenega prostora, kot ga je na nosilcu, s katerega želite obnoviti podatke.

    Opozorilo Vsi podatki na zunanjem pogonu bodo pri obnovitvi odstranjeni.
  • Pogon USB. V to napravo za shranjevanje shranite datoteke orodja za popravilo BitLocker. Na ta pogon lahko shranite tudi informacije o obnovitvi.
  • DVD s sistemom Windows Vista. Z DVD-jem lahko zaženete ukazni poziv.

2. korak: Preglejte licenčne pogoje za orodje za popravilo BitLocker

Oglejte si dokument »Software License Terms.rtf« in preberite licenčne pogoje za orodje za popravilo BitLocker.

3. korak: Kopirajte datoteke orodja za popravilo BitLocker v izmenljivo napravo

  1. Ekstrahirajte datoteke orodja za popravilo BitLocker iz arhivske mape .zip.
  2. Odprite mapo »Executables« in kopirajte vse datoteke iz te mape na pogon USB. Kopirane so te tri datoteke:
    • pogon:\repair-bde.exe
    • pogon:\bderepair.dll
    • pogon:\en-US\repair-bde.exe.mui

4. korak: Odprite okno ukaznega poziva

  1. Zaženite računalnik z DVD-jem s sistemom Windows Vista.
  2. Izberite ustrezne jezikovne nastavitve in kliknite Naprej.
  3. Na dnu strani Nameščanje sistema Windows kliknite Popravite računalnik.
  4. Sledite korakom, dokler se ne prikaže možnost Izberite orodje za obnovitev, in nato kliknite Ukazni poziv.

5. korak: Ugotovite, kateri pogoni so prisotni

  1. Preverite, ali so na računalnik priključeni vsi ustrezni pogoni. Med te pogone sodi tudi zunanji pogon, na katerega želite kopirati obnovljene podatke, in pogon USB, na katerem so datoteke orodja za popravilo BitLocker.
  2. V ukazni poziv vnesite diskpart in pritisnite tipko ENTER.
  3. V ukazno vrstico »diskpart« vnesite list volume (navedi nosilce) in pritisnite tipko ENTER.
Po ustvarjenem izhodu lahko prepoznate črke pogonov, ki so dodeljeni:
  • poškodovanemu nosilcu;
  • zunanjemu trdemu disku in
  • pogonu USB.
Opombe
  • Šifrirani nosilec ima oznako datotečnega sistema RAW. S to oznako lahko prepoznate poškodovani nosilec.
  • Po velikosti pogona in oznaki Removable (Izmenljiv) lahko prepoznate zunanji trdi disk in pogon USB.
V spodnjem primeru izhoda je prikazanih nekaj informacij, ki bodo morda ustvarjene po zagonu ukaza list volume orodja »diskpart«:
DISKPART> list volume Volume ###  (Št. nosilca) Ltr (Črka)  Label (Oznaka)        Fs (Datotečni sistem)     Type (Vrsta)        Size (Velikost)     Status (Stanje)     Info (Informacije) ----------  ---  -----------  -----  ----------  -------  ---------  ----- Volume 0 (Nosilec 0)     E   LR1CFRE_EN_  UDF    DVD-ROM     2584 MB  Healthy (Zdrav) Volume 1 (Nosilec 1)     F   Flash-1      FAT    Removable (Izmenljiv)    243 MB  Healthy (Zdrav) Volume 2 (Nosilec 2)     C   SYSTEM       NTFS   Partition (Particija)   1500 MB  Healthy Zdrav) Volume 3 (Nosilec 3)     D                RAW    Partition (Particija)     73 GB  Healthy (Zdrav) Volume 4 (Nosilec 4)     G   EMPTY VOL    NTFS   Removable (Izmenljiv)    149 GB  Healthy (Zdrav)
V tem primeru se izhod nanaša na te elemente:
  • Pogon D je poškodovani nosilec.
  • Pogon G je zunanji trdi disk.
  • Pogon F je pogon USB.
Opomba Če želite zapreti poziv »diskpart«, vnesite exit in pritisnite tipko ENTER.

6. korak: Poiščite datoteke orodja za popravilo BitLocker

V ukaznem pozivu spremenite imenik na pogon, na katerem so datoteke orodja za popravilo BitLocker. Spremenite na primer na pogon F.

7. korak: Z orodjem za popravilo BitLocker dešifrirajte podatke

Če želite dešifrirati šifrirane podatke, vnesite ta ukaz in pritisnite tipko ENTER:
repair-bde VhodniNosilec IzhodniNosilec -ObnovitvenoGesloŠtevilskoGeslo
V tem ukazu zamenjajte ograde s temi črkami pogonov in geslom:
  • VhodniNosilec zamenjajte s črko pogona poškodovanega nosilca.
  • IzhodniNosilec zamenjajte s črko pogona zunanjega trdega diska.
  • ŠtevilskoGeslo zamenjajte z obnovitvenim geslom za šifrirani nosilec.

    Opomba Če želite več informacij o uporabi obnovitvenega gesla, ki je shranjeno na pogonu USB, glejte razdelek »Viri«.
Vnesite na primer ta ukaz in pritisnite tipko ENTER:
repair-bde D: G: -ObnovitvenoGeslo 111111-111111-111111-111111-111111-111111-111111-111111

8. korak: Preverite in si oglejte dešifrirane podatke

Po dokončanem dešifriranju podatkov sledite navodilom za zagon ukaza chkdsk. Ko orodje za preverjanje diska preveri, ali so na trdem disku napake, lahko priključite zunanji trdi disk na drug računalnik in si ogledate podatke.

Možnosti obnovitve v orodju za popravilo BitLocker

Včasih ni mogoče obnoviti podatkov s poškodovanega nosilca po navodilih iz razdelka »Uporaba orodja za popravilo BitLocker«. Včasih podatkov morda sploh ni mogoče obnoviti, ne glede na trud za obnovitev. Zato priporočamo, da redno ustvarjate varnostne kopije vseh podatkov na trdem disku.

Uporaba orodja za popravilo BitLocker brez DVD-ja s sistemom Windows Vista

Z DVD-jem s sistemom Windows Vista lahko ukaznemu pozivu omogočite zagon orodja za popravilo BitLocker. Ukazni poziv lahko zaženete tudi na druge načine. Vendar pa se mora uporabljeni ukazni poziv izvajati v okolju s sistemom Windows Vista. Ukazni pozivi, ki jih zaženete iz operacijskega sistema Microsoft Windows XP ali drugih okolij, v katerih se ne izvaja Windows Vista, niso podprti. Če je na voljo drug računalnik, v katerem je nameščen sistem Windows Vista, lahko odstranite poškodovani pogon iz prvotnega računalnika in ga priključite na računalnik s sistemom Windows Vista, da ga popravite.

Uporaba orodja za popravilo BitLocker brez zunanjega trdega diska

Priporočamo, da kot ciljno mesto za podatke, ki jih obnovite s poškodovanega šifriranega nosilca, uporabite zunanji trdi disk. Navodila v razdelku »Uporaba orodja za popravilo BitLocker« izboljšujejo možnost obnovitve podatkov. Navodila v razdelku »Uporaba orodja za popravilo BitLocker« namreč ne spremenijo poškodovanega šifriranega nosilca.

Orodje za popravilo BitLocker lahko uporabite tudi brez zunanjega trdega diska. Ta vrsta popravila bo morda uspešna, če so poškodovana le mesta pogonov, ki se uporabljajo za zagon sistema Windows. Vendar pa je pri uporabi te vrste popravila na nosilcu, ki je močno poškodovan, možnost za izgubo podatkov večja. Če želite izvesti to vrsto popravila, pri uporabi ukaza repair-bde uporabite možnost -NoOutputVolume (BrezIzhodnegaNosilca). Če želite več informacij o uporabi te možnosti, glejte razdelek »Viri«.

Uporaba orodja za popravilo BitLocker s paketom ključev

Včasih lahko podatke s poškodovanega nosilca obnovite tudi z uporabo paketa ključev. V tem primeru se ob zagonu ukaza repair-bde za izvedbo standardnega popravila prikaže to sporočilo o napaki:
NAPAKA: Na vhodnem nosilcu so poškodovane pomembne informacije, povezane s ključem za dešifriranje.
Znova poskusite uporabiti možnost -KeyPackage, da določite paket ključev. Nosilca morda ne bo mogoče obnoviti.
Da bi bolje razumeli vlogo paketa ključev, morate najprej razumeti, kako orodje za popravilo BitLocker deluje brez možnosti -KeyPackage.

BitLocker vas ščiti pred nepričakovano poškodbo tako, da po nosilcu porazdeli več kopij pomembnih informacij. Da bi dešifriralo podatke, orodje za popravilo BitLocker pregleda nosilec in poišče uporabno kopijo teh pomembnih informacij. Če so vse kopije pomembnih informacij izgubljene, lahko orodje za popravilo BitLocker nadaljuje obnovitev le tako, da uporabi kopijo teh pomembnih informacij, ki je bila izvožena kot paket ključev.

Če informacije o obnovitvi pogona BitLocker že shranite v domenske storitve imenika Active Directory, je paket ključev shranjen na istem mestu v domenskih storitvah imenika Active Directory. Prav tako lahko kateri koli uporabnik z lokalnimi skrbniškimi pravicami shrani paket ključev tako, da na delujočem šifriranem pogonu zažene skript.

Če želite uporabiti možnost -KeyPackage, morate preveriti, ali je paket ključev na voljo. Nato morate orodju za popravilo BitLocker ta paket ključev zagotoviti kot datoteko.

Uporaba orodja za popravilo BitLocker na delno šifriranem nosilcu

Orodje za popravilo BitLocker lahko uporabite na delno šifriranem nosilcu. Do tega primera lahko pride, če šifriranje pogona BitLocker ni bilo uspešno dokončano. Če želite to narediti, sledite istim navodilom, ki so opisani v razdelku »Uporaba orodja za popravilo BitLocker«.

Opomba Ko za obnovitev podatkov z delno šifriranega nosilca določite možnost -KeyPackage, orodje za popravilo BitLocker upošteva vse podatke na nosilcu kot šifrirane podatke, ki jih je treba obnoviti. Zato orodje za popravilo BitLocker poskuša dešifrirati vse podatke z nosilca. Če ne določite možnosti -KeyPackage, orodje za popravilo BitLocker razlikuje med šifriranimi podatki na nosilcu in podatki na nosilcu, ki niso šifrirani.

Pomoč za odpravljanje težav z orodjem za popravilo BitLocker Repair

Sporočilo o napaki 1

Sistem ne more izvesti navedenega programa.
To sporočilo o napaki se prikaže, če orodje za popravilo BitLocker izvajate v okolju, ki ni podprto. Sporočilo o napaki se na primer prikaže, če 32-bitno različico orodja za popravilo BitLocker izvajate v 64-bitnem okolju. Orodje za popravilo BitLocker se mora izvajati v podprtem okolju sistema Windows Vista.

Sporočilo o napaki 2

Črka_pogona ni bilo mogoče odpreti (0x80310000).
To sporočilo o napaki se prikaže, če orodje za popravilo BitLocker ne more izvesti operacij na nosilcu. V nekaterih primerih lahko do nosilca dostopite z možnostjo -Force. Prav tako se prepričajte, ali izvajate v orodje v podprtem okolju sistema Windows Vista.

Sporočilo o napaki 3

Datoteka ali imenik je poškodovan, zato ga ni mogoče prebrati.
To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če so informacije o nosilcu, na katerem je katalog datotek in map, poškodovane ali manjkajo. Informacije o katalogu na primer uničite s formatiranjem nosilca. Če je katalog poškodovan, pa morda ostane vsebina datotek, ki jih je mogoče obnoviti. Z orodjem za popravilo BitLocker lahko dešifrirate vsebino katere koli datoteke, ki ostane na nosilcu. Ker pa ustrezne informacije o katalogu na nosilcu niso na voljo, posamezne datoteke in mape ne bodo preprosto na voljo z izhodnega nosilca. Oglejte si dodatne vire, če želite ugotoviti, ali je trenutno dešifrirani nosilec mogoče obnoviti v celoti.

SKLICI

Informacije o uporabi orodja za popravilo BitLocker

Pri zagonu ukaza repair-bde -? so ustvarjene te informacije o uporabi:
Uporaba:

repair-bde[.exe] VhodniNosilec
                  { IzhodniNosilecAliSlika | {-NoOutputVolume|-nov} }
                  { {-ObnovitvenoGeslo|-rp} ŠtevilskoGeslo |
                    {-ObnovitveniKLjuč|-rk} PotDoZunanjeDatotekeKljuča }
                  [{-PaketKljučev|-kp} PotDoPaketaKljučev]
                  [{-DnevniškaDatoteka|-lf} PotDoDnevniškeDatoteke]
                  [{-?|/?}]

Opis:
  Poskusi popravila ali dešifriranja poškodovanega nosilca, šifriranega z orodjem BitLocker, z
  navedenimi informacijami o obnovitvi.

  OPOZORILO! Če se želite izogniti dodatni izgubi podatkov, uporabite dodaten
  trdi pogon. Na ta pogon shranite dešifrirani izhod ali varnostno kopirajte
  vsebino poškodovanega nosilca.


Parametri:
  VhodniNosilec
                Nosilec, šifriran z orodjem BitLocker, ki ga želite popraviti. Primer: »C:«.

  IzhodniNosilecAliSlika
                Izbirno. Nosilec, na katerega želite shraniti dešifrirano vsebino, ali mesto
                datoteke, na katerem želite ustvariti datoteko s sliko vsebine.
                Primera: »D:«, »D:\datoteko_s_sliko.img«.

                OPOZORILO! Vse informacije na tem izhodnem nosilcu bodo
                prepisane.

  -nov ali -NoOutputVolume
                Poskus popravila nosilca, šifriranega z orodjem BitLocker, s spreminjanjem
                zagonskega sektorja, tako da kaže na veljavno kopijo metapodatkov orodja BitLocker.

                OPOZORILO! Če se želite izogniti dodatni izgubi podatkov, pred uporabo te možnosti s pripomočkom za
                 varnostno kopiranje sektorja varnostno kopirajte vhodni nosilec.
                Če ta pripomoček ni na voljo, namesto tega določite izhodni
                nosilec ali sliko.

  -rk  ali -Obnovitveni ključ
                Navedite zunanji ključ, da odklenete nosilec.
                Primer: »F:\ObnovitveniKljuč.bek«.

  -rp  ali -ObnovitvenoGeslo
                Navedite številsko geslo, da odklenete nosilec.
                Primer: "111111-222222-333333-...".

  -kp  ali -PaketKljučev
                Izbirno. Navedite paket ključev, da odklenete nosilec.
                Primer: »F:\IzvoženiPaketKljučev«

            Če je ta možnost prazna, bo orodje samodejno poiskalo
            paket ključev. To možnost morate uporabiti le, če to zahteva orodje.

  -lf  ali -DnevniškaDatoteka
                Izbirno. Navedite pot do datoteke, v katero bodo shranjene informacije
                o napredovanju. Primer: »F:\dnevnik.txt«.

  -f   ali -Vsili
                Izbirno. Če jo uporabite, ta možnost vsili, da je nosilec izpet, tudi
                ga ni mogoče zakleniti. To možnost uporabite le, če to zahteva
                orodje.

  -?   ali /?
                Pokaže ta zaslon.

Primeri:
  repair-bde C: -NoOutputVolume -rk F:\ObnovitveniKljuč.bek
  repair-bde C: D: -rp 111111-222222-[...] -lf F:\dnevnik.txt
  repair-bde C: D: -kp F:\PaketKljučev -rp 111111-222222-[...]
  repair-bde C: D:\datoteka_s_sliko.img -kp F:\PaketKljučev -rk F:\ObnovitveniKljuč.bek

Lastnosti

ID članka: 928201 - Zadnji pregled: 29. december 2007 - Revizija: 3.2
VELJA ZA
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Ključne besede: 
kbhowto kbinfo KB928201

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com