Az egyes módszereket ajánlott a cikkben szereplő sorrendben elvégezni. Ha azonban előzőleg az egyik módszerrel próbálta eltávolítani az Office programot, és nem járt sikerrel, az ebben a listában szereplő más módszerekkel is próbálkozhat:
Figyelem! A Fix it megoldással nem távolítja el a számítógépen különállóan telepített egyes Office programokat. Ha például a Microsoft Office Professional 2007 és a Microsoft Office Visio 2007 programmal rendelkezik, a Fix it megoldás csak a Microsoft Office Professional 2007 szoftvert távolítja el. A Visio 2007 programot nem távolítja el. Ide kattintva találhat további információt a különálló Office programok eltávolításáról.
FONTOS – Olvassa el ezeket a megjegyzéseket a Fix it megoldás használata előtt:
Ha 64 bites Windows operációs rendszerrel rendelkezik, töltse le és mentse a Fix it megoldást az asztalra, majd kattintson rá duplán, és futtassa azt a számítógépen. Ha közvetlenül a cikkből kísérli meg a megoldás futtatását, a futtatás problémákba fog ütközni.
A Fix it megoldások használata esetén újra kell indítani a számítógépet.
Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra, CD-re vagy DVD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.
A Microsoft Office 2007 programcsomagok Fix it megoldása az Office 2007 összes kiadását eltávolítja. Beleértve az Office 2007 összes próbaverzióját is.
A Microsoft Office 2007 programcsomag automatikus eltávolításához kattintson a Javítás gombra vagy hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.
Megpróbálhatja a programok telepítésével és törlésével kapcsolatos problémák hibaelhárítójának futtatásával eltávolítani a Microsoft Office programcsomagot. A hibaelhárító futtatásához tekintse át a Microsoft Tudásbázis következő cikkét:
Megjegyzés: A módszer végrehajtásához rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználói fiókkal kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe. Ha a saját számítógépét használja, minden bizonnyal már eleve rendszergazdai fiókkal van bejelentkezve. Ha a számítógép egy hálózat része, lehetséges, hogy a rendszergazda segítségét kell kérnie. Látogasson el a Microsoft tudásbázis következő cikkéhez annak ellenőrzéséhez, hogy rendszergazdai jogosultságokkal jelentkezett-e be a Windows rendszerbe:
(Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
FONTOS – Az Office 2007 eltávolítása előtti tudnivalók:
A Windows 7 vagy Vista Nézet vagy Eszközök menüjének használatához először meg kell nyomnia az ALT billentyűt a menüsor megjelenítéséhez.
Látnia kell a rejtett fájlokat és mappákat. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
Nyissa meg a Windows Intézőt.
Az Eszközök menüben kattintson a Mappa beállításai parancsra. A Windows 7 vagy Vista rendszerben nyomja meg az ALT billentyűt a menüsor megjelenítéséhez.
Kattintson a Nézet fülre.
A Speciális beállítások ablaktábla Rejtett fájlok és mappák területén kattintson a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése elemre.
Törölje az Ismert fájltípusok kiterjesztéseinek elrejtése jelölőnégyzet jelölését.
Kattintson az OK gombra, majd zárja be az ablakokat.
1. lépés: Távolítsa el a 2007-es Microsoft Office rendszer többi Windows Installer-csomagját.
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be az installer parancsot, és kattintson az OK gombra. A parancs megnyitja a %windir%\Installer mappát.
Kattintson a Nézet menü Megjelenítendő részletek parancsára.
Jelölje be a Tárgy jelölőnégyzetet, írja a 340 értéket A kijelölt oszlop szélessége (képpont) mezőbe, majd kattintson az OK gombra. Megjegyzés: A tárgynak az egyes .MSI fájlok mellett történő megjelenése több percet is igénybe vehet.
A Nézet menüben mutasson a Rendezés elemre a Windows 7 vagy Vista rendszerben, vagy mutasson az Ikonrendezés szempontja elemre a Windows XP rendszerben, majd kattintson a Tárgy lehetőségre.
Ha megjelenik egy Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel, a folytatáshoz kattintson az Engedélyezés gombra.
Keresse meg azokat az .MSI fájlokat, ahol a tárgy a „Microsoft Office <terméknév> 2007”, kattintson a jobb gombbal az .MSI fájlra, majd kattintson az Eltávolítás parancsra. Megjegyzés: A <terméknév> a 2007-es Microsoft Office termék nevének a helyőrzője.
2. lépés: Állítsa le az Office Source Engine szolgáltatást.
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
A Szolgáltatások ablakban határozza meg, hogy az Office Source Engine szolgáltatás fut-e (az „Elindítva” szöveg jelenik meg az Állapot oszlopban). Ha a szolgáltatás fut, kattintson a jobb gombbal azOffice Source Engine elemre, majd kattintson a Leállítás gombra.
Zárja be a Szolgáltatások ablakot.
3. lépés: Távolítsa el a többi 2007-es Microsoft Office telepítési mappát.
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared karakterláncot, majd kattintson az OK gombra. Megjegyzés: A Windows 7 vagy Vista 64 bites verzióját futtató számítógépeken a %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared karakterláncot írja be, majd kattintson az OK gombra.
Ha az alábbi mappák megtalálhatók a számítógépen, törölje azokat:
Office12
Source Engine
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a %ProgramFiles%\Microsoft Office karakterláncot, majd kattintson az OK gombra. Megjegyzés A Windows 7 vagy Vista 64 bites verzióját futtató számítógépeken a %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office karakterláncot írja be, majd kattintson az OK gombra.
Törölje az Office12 mappát.
A merevlemezek gyökérmappájában keresse meg, majd nyissa meg az MSOCache mappát. Ha nem látja ezt a mappát, kövesse az alábbi lépéseket:
Nyissa meg a Windows Intézőt, majd az Eszközök menüben kattintson a Mappa beállításai parancsra.
Kattintson a Nézet fülre.
A Speciális beállítások ablaktábla Rejtett fájlok és mappák területén kattintson a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése elemre.
Törölje Az operációs rendszer védett fájljainak elrejtése jelölőnégyzet jelölését, majd kattintson az OK gombra.
Nyissa meg az MSOCache mappában lévő All Users mappát, majd törölje az összes olyan mappát, amelynek nevében az 0FF1CE}- szöveg szerepel. Megjegyzés: Ebben a szövegben a nulla és az 1 szerepel az „O” és az „I” betű helyett. Példa: {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C
4. lépés: Távolítsa el a többi 2007-es Microsoft Office telepítési fájlt.
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a %appdata%\microsoft\templates karakterláncot, majd kattintson az OK gombra.
Törölje az alábbi fájlokat:
Normal.dotm
Normalemail.dotm
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a %appdata%\microsoft\document building blocks karakterláncot, majd kattintson az OK gombra.
Nyissa meg a Document Building Blocks mappában található almappát. Megjegyzés: Az almappa neve a Microsoft Office programcsomag nyelvét jelző négyjegyű szám.
Törölje a building blocks.dotx fájlt.
A további lépések elvégzése előtt zárja be az összes programot.
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a %temp% karakterláncot, majd kattintson az OK gombra.
Kattintson a Szerkesztés menü Az összes kijelölése parancsára.
Kattintson a Fájl menü Törlés parancsára.
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data karakterláncot, majd kattintson az OK gombra.
Törölje az opa12.dat fájlt (és CSAK ezt a fájlt).
5. lépés: Távolítsa el a 2007-es Microsoft Office rendszer beállításjegyzékbeli alkulcsait.
Figyelmeztetés: A beállításszerkesztővel vagy más eszközzel helytelenül módosított beállításjegyzék komoly problémákat okozhat, amelyek akár az operációs rendszer újratelepítését is szükségessé tehetik. A Microsoft nem garantálja az ilyen jellegű problémák megoldhatóságát, ezért a beállításjegyzéket csak saját felelősségére módosíthatja.
Fontos: A cikk a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosításával is foglalkozik. A beállításjegyzékről módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, illetve győződjön meg arról, hogy szükség esetén vissza tudja állítani azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről, visszaállításáról és módosításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
Útmutató: A rendszerleíró adatbázis biztonsági mentése, szerkesztése és visszaállítása Windows XP és Windows Server 2003 rendszerben
Keresse meg és törölje az Office 2007 beállításjegyzékbeli alkulcsait (ha jelen vannak). Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
Kattintson a beállításjegyzékben az alábbi alkulcsra:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0
Kattintson a Fájl menü Exportálás parancsára, írja be a TöröltKulcs01 fájlnevet, majd kattintson a Mentés gombra.
Kattintson a Szerkesztés menü Törlés parancsára, majd kattintson az Igen gombra a megerősítéshez.
Ismételje meg ezeket a lépéseket (1–7.) a következő listában lévő összes beállításjegyzékbeli alkulcshoz. Módosítsa az exportált kulcs nevében szereplő számot eggyel minden egyes alkulcs esetében. Példa Írja be a TöröltKulcs02 karakterláncot a második kulcshoz, írja be a TöröltKulcs03 karakterláncot a harmadik kulcshoz stb.
Megjegyzés: Az alábbi beállításkulcsokban a csillag karakter (*) egy vagy több karaktert jelöl az alkulcs nevében.
Kattintson a Fájl menü Exportálás parancsára, írja be az UninstallKulcs01 fájlnevet, majd kattintson a Mentés gombra.
Az 1. lépésben megtalált Uninstall alkulcsnál kattintson az egyes alkulcsokra, majd határozza meg, hogy az alkulcshoz a következő érték van-e rendelve:
Név: UninstallString
Érték: fájlnév elérési út\Office Setup Controller\Setup.exe elérési út
Megjegyzés: Ebben a példában a fájlnév a telepítőprogram helyőrzője, az útvonal pedig a fájl elérési útjának helyőrzője.
Ha az alkulcs tartalmazza a 3. lépésben ismertetett nevet és értéket, kattintson a Szerkesztés menü Törlés parancsára. Ellenkező esetben folytassa a 5. lépéssel.
Ismételje a 3. és a 4. lépést mindaddig, amíg meg nem talált és nem törölt minden olyan alkulcsot, amely egyezik a 3. lépésben ismertetett névvel és értékkel.
Zárja be a beállításszerkesztőt.
6. lépés: A számítógép újraindítása.
Indítsa újra a számítógépet. Ha az eltávolítás sikeres, elkészült, és ha szeretné, most újból telepítheti a Microsoft Office szoftvert. Ha az eltávolítás nem volt sikeres, ugorjon a cikk „Hivatkozások” című szakaszára.
Ha a tudásbázis ezen cikkében szereplő információk nem segítettek megoldani az eltávolítással kapcsolatos problémát, válassza a következő lehetőségek valamelyikét:
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.
Köszönjük! Ez az információ segítséget nyújt számunkra, hogy fejlesszük a támogatási tartalmat. További támogatási lehetőségekért keresse fel a következő webhelyet: Súgó és támogatási webhely.