Dyski optyczne SATA są niedostępne po uruchomieniu komputera z systemem Windows Vista

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 928253 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Optyczne stacje dysków SATA (Serial Advanced Technology Attachment), takie jak stacje dysków CD lub DVD mogą nie być dostępne po uruchomieniu komputera z systemem Windows Vista.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli w komputerze zastosowano mikroukład AHCI (Advanced Host Controller Interface). Ten problem nie występuje, jeżeli mikroukład AHCI korzysta z trybu emulacji PATA (Parallel Advanced Technology Attachment).

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, należy włączyć tryb emulacji PATA w systemie BIOS. Aby uzyskać informacje, jak to zrobić, należy się skontaktować z producentem sprzętu. Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu kontaktowania się z producentem sprzętu, kliknij odpowiedni numer artykułu na następującej liście w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
65416 (j. ang.). Informacje o kontakcie z dostawcami sprzętu i oprogramowania, A-K

60781 (j. ang.). Informacje o kontakcie z dostawcami sprzętu i oprogramowania, L-P

60782 (j. ang.). Informacje o kontakcie z dostawcami sprzętu i oprogramowania, Q-Z

Rozwiązanie

Informacje o dodatku Service Pack

Aby rozwiązać ten problem, należy uzyskać najnowszy dodatek Service Pack dla systemu Windows Vista. Aby uzyskać więcej informacji, należy kliknąć następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
935791 Jak uzyskać najnowszy dodatek Service Pack dla systemu Windows Vista

Informacje o poprawce

Firma Microsoft udostępniła obsługiwaną poprawkę. Jednak jest ona przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Tę poprawkę należy stosować tylko w tych systemach, w których występuje opisany problem. Ta poprawka może być nadal w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base jest umieszczona sekcja „Poprawka dostępna do pobrania”. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z działem obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga W przypadku wystąpienia dodatkowych błędów lub konieczności rozwiązania problemu może być wymagane utworzenie osobnego zlecenia usługi. Typowe opłaty za korzystanie z pomocy technicznej będą pobierane tylko w przypadku dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu tej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Uwaga Sekcja „Poprawka dostępna do pobrania” zawiera listę języków, dla których ta poprawka jest dostępna. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, oznacza to, że ta poprawka nie jest dostępna dla tego języka.

Informacje o plikach

Wersja angielskojęzyczna tej poprawki ma atrybuty plików przedstawione w poniższej tabeli (lub nowsze). Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC). Podczas wyświetlania informacji dotyczących plików są one konwertowane na czas lokalny. Aby sprawdzić różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy skorzystać z karty Strefa czasowa apletu Data i godzina w Panelu sterowania.
Windows Vista (wersje dla komputerów z procesorami x86)
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Aliide.sys1.2.0.014,95217-Nov-200608:35x86
Amdide.sys6.0.6000.2048515,46417-Nov-200608:35x86
Atapi.sys6.0.6000.2048519,04817-Nov-200608:35x86
Ataport.sys6.0.6000.20485107,11217-Nov-200608:37x86
Cmdide.sys2.0.7.016,48817-Nov-200608:35x86
Intelide.sys6.0.6000.2048514,95217-Nov-200608:35x86
Msahci.sys6.0.6000.2048523,14417-Nov-200608:36x86
Pciide.sys6.0.6000.2048513,41617-Nov-200608:35x86
Pciidex.sys6.0.6000.2048542,60017-Nov-200608:36x86
Viaide.sys5.1.3790.15017,51217-Nov-200608:35x86
Aliide.sys1.2.0.014,95217-Nov-200609:12x86
Amdide.sys6.0.6000.1639115,46417-Nov-200609:12x86
Atapi.sys6.0.6000.1639119,04817-Nov-200609:12x86
Ataport.sys6.0.6000.16391107,11217-Nov-200609:15x86
Cmdide.sys2.0.7.016,48817-Nov-200609:12x86
Intelide.sys6.0.6000.1639114,95217-Nov-200609:12x86
Msahci.sys6.0.6000.1639123,14417-Nov-200609:12x86
Pciide.sys6.0.6000.1639113,41617-Nov-200609:11x86
Pciidex.sys6.0.6000.1639142,60017-Nov-200609:13x86
Viaide.sys5.1.3790.15017,51217-Nov-200609:12x86
Windows Vista (wersje 64-bitowe)
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hccoin.dll6.0.6000.2048510,75217-Nov-200609:11x64
Usbd.sys6.0.6000.204857,55217-Nov-200606:56x64
Usbehci.sys6.0.6000.2048548,12817-Nov-200606:56x64
Usbhub.sys6.0.6000.20485265,21617-Nov-200606:57x64
Usbohci.sys6.0.6000.2048524,06417-Nov-200606:56x64
Usbport.sys6.0.6000.20485256,51217-Nov-200606:57x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2048528,67217-Nov-200606:56x64
Aliide.sys1.2.0.015,97617-Nov-200609:46x64
Amdide.sys6.0.6000.1639115,97617-Nov-200609:46x64
Atapi.sys6.0.6000.1639120,07217-Nov-200609:47x64
Ataport.sys6.0.6000.16391121,44817-Nov-200609:49x64
Cmdide.sys2.0.7.018,02417-Nov-200609:47x64
Intelide.sys6.0.6000.1639116,48817-Nov-200609:47x64
Msahci.sys6.0.6000.1639124,68017-Nov-200609:47x64
Pciide.sys6.0.6000.1639113,41617-Nov-200609:46x64
Pciidex.sys6.0.6000.1639148,74417-Nov-200609:48x64
Viaide.sys5.1.3790.15018,02417-Nov-200609:47x64
Aliide.sys1.2.0.015,97617-Nov-200609:32x64
Amdide.sys6.0.6000.2048515,97617-Nov-200609:32x64
Atapi.sys6.0.6000.2048520,07217-Nov-200609:32x64
Ataport.sys6.0.6000.20485121,44817-Nov-200609:34x64
Cmdide.sys2.0.7.018,02417-Nov-200609:32x64
Intelide.sys6.0.6000.2048516,48817-Nov-200609:32x64
Msahci.sys6.0.6000.2048524,68017-Nov-200609:33x64
Pciide.sys6.0.6000.2048513,41617-Nov-200609:32x64
Pciidex.sys6.0.6000.2048548,74417-Nov-200609:33x64
Viaide.sys5.1.3790.15018,02417-Nov-200609:32x64
Usbccgp.sys6.0.6000.1639195,23217-Nov-200606:53x64
Usbhub.sys6.0.6000.16391265,21617-Nov-200606:53x64
Usbccgp.sys6.0.6000.2048595,23217-Nov-200606:57x64
Usbhub.sys6.0.6000.20485265,21617-Nov-200606:57x64
Hccoin.dll6.0.6000.1639110,75217-Nov-200609:20x64
Usbd.sys6.0.6000.163917,55217-Nov-200606:53x64
Usbehci.sys6.0.6000.1639148,12817-Nov-200606:53x64
Usbhub.sys6.0.6000.16391265,21617-Nov-200606:53x64
Usbohci.sys6.0.6000.1639124,06417-Nov-200606:53x64
Usbport.sys6.0.6000.16391256,51217-Nov-200606:53x64
Usbuhci.sys6.0.6000.1639128,67217-Nov-200606:53x64

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Informacje zawarte w tym artykule dotyczą”. Ten problem został po raz pierwszy rozwiązany w dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows Vista.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących nazewnictwa pakietów poprawek, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
816915 Nowy schemat nazewnictwa plików dla pakietów aktualizacji oprogramowania Microsoft Windows
Aby uzyskać więcej informacji, należy kliknąć następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Pomoc techniczna związana z systemem Microsoft Windows dla komputerów z procesorami x64

Jeżeli sprzęt został dostarczony z zainstalowanym systemem Microsoft Windows w wersji x64, producent sprzętu zapewnia pomoc i obsługę techniczną dla tej wersji systemu. W tym przypadku producent sprzętu zapewnia pomoc techniczną, ponieważ system Windows w wersji x64 został dostarczony razem ze sprzętem. Być może producent sprzętu dostosował instalację systemu Windows w wersji x64 przy użyciu unikatowych składników. Do unikatowych składników mogą należeć określone sterowniki urządzeń albo ustawienia opcjonalne zwiększające wydajność sprzętu. Firma Microsoft zapewni pomoc techniczną w uzasadnionym zakresie w przypadku problemów z systemem Windows w wersji x64. Konieczne może być jednak skontaktowanie się bezpośrednio z producentem. Kwalifikacje personelu firmy producenta gwarantują najwyższy poziom jakości pomocy technicznej związanej z oprogramowaniem zainstalowanym na danym sprzęcie. Użytkownicy, którzy oddzielnie zakupili system Windows w wersji x64, taki jak Microsoft Windows Server 2003 x64 Edition, powinni skontaktować się z firmą Microsoft w celu skorzystania z pomocy technicznej.

Aby uzyskać informacje dotyczące produktu Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Aby uzyskać informacje dotyczące systemu Microsoft Windows Server 2003 w wersji dla komputerów z procesorami x64, należy odwiedzić następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Właściwości

Numer ID artykułu: 928253 - Ostatnia weryfikacja: 31 grudnia 2008 - Weryfikacja: 3.2
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Słowa kluczowe: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB928253

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com