Unidades ópticas SATA não estão disponíveis depois de iniciar um computador baseado no Windows Vista

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Sintomas

Série unidades ópticas SATA (Advanced Technology anexo), tal como um CD ou uma unidade de DVD, poderão não estar disponíveis depois de iniciar um computador baseado no Windows Vista.

Causa

Este problema poderá ocorrer se o computador utiliza um chipset AHCI (avançadas Host Controller Interface). O problema não ocorre se o chipset AHCI utiliza o modo de emulação PATA (Parallel Advanced Technology anexos).

Como contornar

Para contornar este problema, Active a emulação PATA no BIOS do sistema. Contacte o fabricante do hardware para mais informações sobre como efectuar este procedimento.

Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte Web site:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Aliide.sys1.2.0.014,95217 De Novembro de 200608: 35x 86
Amdide.sys6.0.6000.2048515,46417 De Novembro de 200608: 35x 86
O ficheiro Atapi.sys6.0.6000.2048519,04817 De Novembro de 200608: 35x 86
Ataport.sys6.0.6000.20485107,11217 De Novembro de 200608: 37x 86
Cmdide.sys2.0.7.016,48817 De Novembro de 200608: 35x 86
Intelide.sys6.0.6000.2048514,95217 De Novembro de 200608: 35x 86
Msahci.sys6.0.6000.2048523,14417 De Novembro de 200608: 36x 86
Pciide.sys6.0.6000.2048513,41617 De Novembro de 200608: 35x 86
Pciidex.sys6.0.6000.2048542,60017 De Novembro de 200608: 36x 86
Viaide.sys5.1.3790.15017,51217 De Novembro de 200608: 35x 86
Aliide.sys1.2.0.014,95217 De Novembro de 200609: 12x 86
Amdide.sys6.0.6000.1639115,46417 De Novembro de 200609: 12x 86
O ficheiro Atapi.sys6.0.6000.1639119,04817 De Novembro de 200609: 12x 86
Ataport.sys6.0.6000.16391107,11217 De Novembro de 200609: 15x 86
Cmdide.sys2.0.7.016,48817 De Novembro de 200609: 12x 86
Intelide.sys6.0.6000.1639114,95217 De Novembro de 200609: 12x 86
Msahci.sys6.0.6000.1639123,14417 De Novembro de 200609: 12x 86
Pciide.sys6.0.6000.1639113,41617 De Novembro de 200609: 11x 86
Pciidex.sys6.0.6000.1639142,60017 De Novembro de 200609: 13x 86
Viaide.sys5.1.3790.15017,51217 De Novembro de 200609: 12x 86
Windows Vista, versões de 64 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Hccoin.dll6.0.6000.2048510,75217 De Novembro de 200609: 11x 64
Usbd.sys6.0.6000.204857,55217 De Novembro de 200606: 56x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2048548,12817 De Novembro de 200606: 56x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20485265,21617 De Novembro de 200606: 57x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2048524,06417 De Novembro de 200606: 56x 64
Usbport.sys6.0.6000.20485256,51217 De Novembro de 200606: 57x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2048528,67217 De Novembro de 200606: 56x 64
Aliide.sys1.2.0.015,97617 De Novembro de 200609: 46x 64
Amdide.sys6.0.6000.1639115,97617 De Novembro de 200609: 46x 64
O ficheiro Atapi.sys6.0.6000.1639120,07217 De Novembro de 200609: 47x 64
Ataport.sys6.0.6000.16391121,44817 De Novembro de 200609: 49x 64
Cmdide.sys2.0.7.018,02417 De Novembro de 200609: 47x 64
Intelide.sys6.0.6000.1639116,48817 De Novembro de 200609: 47x 64
Msahci.sys6.0.6000.1639124,68017 De Novembro de 200609: 47x 64
Pciide.sys6.0.6000.1639113,41617 De Novembro de 200609: 46x 64
Pciidex.sys6.0.6000.1639148,74417 De Novembro de 200609: 48x 64
Viaide.sys5.1.3790.15018,02417 De Novembro de 200609: 47x 64
Aliide.sys1.2.0.015,97617 De Novembro de 200609: 32x 64
Amdide.sys6.0.6000.2048515,97617 De Novembro de 200609: 32x 64
O ficheiro Atapi.sys6.0.6000.2048520,07217 De Novembro de 200609: 32x 64
Ataport.sys6.0.6000.20485121,44817 De Novembro de 200609: 34x 64
Cmdide.sys2.0.7.018,02417 De Novembro de 200609: 32x 64
Intelide.sys6.0.6000.2048516,48817 De Novembro de 200609: 32x 64
Msahci.sys6.0.6000.2048524,68017 De Novembro de 200609: 33x 64
Pciide.sys6.0.6000.2048513,41617 De Novembro de 200609: 32x 64
Pciidex.sys6.0.6000.2048548,74417 De Novembro de 200609: 33x 64
Viaide.sys5.1.3790.15018,02417 De Novembro de 200609: 32x 64
Usbccgp.sys6.0.6000.1639195,23217 De Novembro de 200606: 53x 64
Usbhub.sys6.0.6000.16391265,21617 De Novembro de 200606: 53x 64
Usbccgp.sys6.0.6000.2048595,23217 De Novembro de 200606: 57x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20485265,21617 De Novembro de 200606: 57x 64
Hccoin.dll6.0.6000.1639110,75217 De Novembro de 200609: 20x 64
Usbd.sys6.0.6000.163917,55217 De Novembro de 200606: 53x 64
Usbehci.sys6.0.6000.1639148,12817 De Novembro de 200606: 53x 64
Usbhub.sys6.0.6000.16391265,21617 De Novembro de 200606: 53x 64
Usbohci.sys6.0.6000.1639124,06417 De Novembro de 200606: 53x 64
Usbport.sys6.0.6000.16391256,51217 De Novembro de 200606: 53x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.1639128,67217 De Novembro de 200606: 53x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a nomes a pacotes de correcções, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows do
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Suporte técnico para versões baseadas em 64 do Microsoft Windows x

Se o hardware foi fornecido com uma edição x 64 do Microsoft Windows instalada, o fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para a edição x 64 do Windows. Neste caso, o fabricante do hardware fornece suporte porque foi incluída com o hardware de uma edição x 64 do Windows. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação da edição x 64 do Windows utilizando componentes exclusivos. Estes componentes exclusivos podem incluir controladores de dispositivo específicos ou podem incluir definições opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se necessitar de assistência técnica para uma edição x 64 do Windows. No entanto, poderá ter de contactar o fabricante directamente. O fabricante está melhor qualificado para suportar o software que o fabricante do instalado no hardware. Se tiver adquirido uma edição x 64 do Windows como o um Microsoft Windows Server 2003 x 64 edition, separadamente, contacte a Microsoft para obter suporte técnico.

Para obter informações sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para obter informações sobre versões baseadas em 64 do Microsoft Windows Server 2003 x, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Propriedades

Artigo: 928253 - Última revisão: 16 de maio de 2008 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB928253 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 928253

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