Unidades óticas SATA não estão disponíveis após você inicia um computador baseado no Windows Vista

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Sintomas

Unidades óticas SATA (Advanced Technology anexo) serial, como um CD ou uma unidade de DVD, podem não estar disponíveis após você inicia um computador baseado no Windows Vista.

Causa

Esse problema pode ocorrer se o computador usa um conjunto de chips AHCI (Advanced Host Controller Interface). O problema não ocorre se o conjunto de chips AHCI usa o modo de emulação PATA (Parallel Advanced Technology anexo).

Como Contornar

Para contornar este problema, habilite a emulação PATA no BIOS do sistema. Contate o fabricante do hardware para obter mais informações sobre como fazer isso.

Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Aliide.sys1.2.0.014,95217 De novembro de 200608: 35x 86
Amdide.sys6.0.6000.2048515,46417 De novembro de 200608: 35x 86
Atapi.sys6.0.6000.2048519,04817 De novembro de 200608: 35x 86
Ataport.sys6.0.6000.20485107,11217 De novembro de 200608: 37x 86
Cmdide.sys2.0.7.016,48817 De novembro de 200608: 35x 86
Intelide.sys6.0.6000.2048514,95217 De novembro de 200608: 35x 86
Msahci.sys6.0.6000.2048523,14417 De novembro de 200608: 36x 86
Pciide.sys6.0.6000.2048513,41617 De novembro de 200608: 35x 86
Pciidex.sys6.0.6000.2048542,60017 De novembro de 200608: 36x 86
Viaide.sys5.1.3790.15017,51217 De novembro de 200608: 35x 86
Aliide.sys1.2.0.014,95217 De novembro de 200609: 12x 86
Amdide.sys6.0.6000.1639115,46417 De novembro de 200609: 12x 86
Atapi.sys6.0.6000.1639119,04817 De novembro de 200609: 12x 86
Ataport.sys6.0.6000.16391107,11217 De novembro de 200609: 15x 86
Cmdide.sys2.0.7.016,48817 De novembro de 200609: 12x 86
Intelide.sys6.0.6000.1639114,95217 De novembro de 200609: 12x 86
Msahci.sys6.0.6000.1639123,14417 De novembro de 200609: 12x 86
Pciide.sys6.0.6000.1639113,41617 De novembro de 200609: 11x 86
Pciidex.sys6.0.6000.1639142,60017 De novembro de 200609: 13x 86
Viaide.sys5.1.3790.15017,51217 De novembro de 200609: 12x 86
Versões de 64 bits do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Hccoin.dll6.0.6000.2048510.75217 De novembro de 200609: 11x 64
Usbd.sys6.0.6000.204857,55217 De novembro de 200606: 56x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2048548,12817 De novembro de 200606: 56x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20485265,21617 De novembro de 200606: 57x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2048524.06417 De novembro de 200606: 56x 64
Usbport.sys6.0.6000.20485256,51217 De novembro de 200606: 57x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2048528,67217 De novembro de 200606: 56x 64
Aliide.sys1.2.0.015,97617 De novembro de 200609: 46x 64
Amdide.sys6.0.6000.1639115,97617 De novembro de 200609: 46x 64
Atapi.sys6.0.6000.1639120,07217 De novembro de 200609: 47x 64
Ataport.sys6.0.6000.16391121,44817 De novembro de 200609: 49x 64
Cmdide.sys2.0.7.018,02417 De novembro de 200609: 47x 64
Intelide.sys6.0.6000.1639116,48817 De novembro de 200609: 47x 64
Msahci.sys6.0.6000.1639124,68017 De novembro de 200609: 47x 64
Pciide.sys6.0.6000.1639113,41617 De novembro de 200609: 46x 64
Pciidex.sys6.0.6000.1639148,74417 De novembro de 200609: 48x 64
Viaide.sys5.1.3790.15018,02417 De novembro de 200609: 47x 64
Aliide.sys1.2.0.015,97617 De novembro de 200609: 32x 64
Amdide.sys6.0.6000.2048515,97617 De novembro de 200609: 32x 64
Atapi.sys6.0.6000.2048520,07217 De novembro de 200609: 32x 64
Ataport.sys6.0.6000.20485121,44817 De novembro de 200609: 34x 64
Cmdide.sys2.0.7.018,02417 De novembro de 200609: 32x 64
Intelide.sys6.0.6000.2048516,48817 De novembro de 200609: 32x 64
Msahci.sys6.0.6000.2048524,68017 De novembro de 200609: 33x 64
Pciide.sys6.0.6000.2048513,41617 De novembro de 200609: 32x 64
Pciidex.sys6.0.6000.2048548,74417 De novembro de 200609: 33x 64
Viaide.sys5.1.3790.15018,02417 De novembro de 200609: 32x 64
Usbccgp.sys6.0.6000.1639195.23217 De novembro de 200606: 53x 64
Usbhub.sys6.0.6000.16391265,21617 De novembro de 200606: 53x 64
Usbccgp.sys6.0.6000.2048595.23217 De novembro de 200606: 57x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20485265,21617 De novembro de 200606: 57x 64
Hccoin.dll6.0.6000.1639110.75217 De novembro de 200609: 20x 64
Usbd.sys6.0.6000.163917,55217 De novembro de 200606: 53x 64
Usbehci.sys6.0.6000.1639148,12817 De novembro de 200606: 53x 64
Usbhub.sys6.0.6000.16391265,21617 De novembro de 200606: 53x 64
Usbohci.sys6.0.6000.1639124.06417 De novembro de 200606: 53x 64
Usbport.sys6.0.6000.16391256,51217 De novembro de 200606: 53x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.1639128,67217 De novembro de 200606: 53x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Suporte técnico para versões com base em 64 x do Microsoft Windows

Se o hardware veio com uma edição x 64 do Microsoft Windows instalada, o fabricante do hardware fornecerá suporte técnico e assistência para a edição x 64 do Windows. Nesse caso, o fabricante do hardware fornece suporte porque uma edição x 64 do Windows foi incluída com o hardware. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação da edição x 64 do Windows do usando componentes exclusivos. Componentes exclusivos podem incluir drivers de dispositivo específico ou podem incluir configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se você precisar de ajuda técnica com uma edição x 64 do Windows. No entanto, talvez você precise entrar em contato com o fabricante diretamente. O fabricante do seu melhor é qualificado para suportar o software que o fabricante do seu instalado no hardware. Se você comprou uma edição x 64 do Windows, como Microsoft Windows Server 2003 x 64 edition separadamente, contate a Microsoft para obter suporte técnico.

Para informações de produto sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Para informações de produto sobre versões com base em 64 x do Microsoft Windows Server 2003, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Propriedades

ID do artigo: 928253 - Última revisão: sexta-feira, 16 de maio de 2008 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB928253 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 928253

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