Outlook se cierra inesperadamente cuando haga clic en "Ir sin conexión" en el cliente para equipo portátil Microsoft Dynamics CRM para Outlook

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Síntomas

Al hacer clic en Desconectarse en la barra de herramientas de Microsoft Dynamics CRM en el cliente de equipo portátil de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, Microsoft Office Outlook se cierra inesperadamente. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:
Microsoft Office Outlook ha detectado un problema y debe cerrarse. Sentimos los inconvenientes ocasionados.

Al ver los datos del informe de errores, el informe contiene una firma de error similar a la firma de error siguiente:
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de la aplicaciónVersión de la aplicaciónNombre del móduloVersión móduloDesplazamiento
Outlook.exe11.0.8010.0Crmaddin.dll3.0.5300.000059b71

Además, la siguiente mensaje de error se graba en el registro de aplicación:
Origen: "Microsoft Office 11"
Tipo: error
Categoría: ninguna
ID. de suceso: 1000
¿Descripción: "con errores outlook.exe de aplicación, la marca de versión 11.0.8010.0, 43d16d53, errores módulo mshtml.dll, versión 7.0.5730.11 marca 45516526, depurar? 0, dirección con error 0x0009ed44."
Nota Este problema se produce en equipos donde está instalado Windows Internet Explorer 7.

Causa

Este problema se produce si hace clic en uno de las carpetas de Microsoft Dynamics CRM en el cliente para equipo portátil Microsoft Dynamics CRM para Outlook antes de que haga clic en Desconectarse . Por ejemplo, puede clic en la carpeta de cuenta antes de que haga clic en Desconectarse .

No se produce este problema si hace clic en una de las carpetas de Microsoft Exchange Server.

Solución

Este problema está corregido en Microsoft Dynamics CRM 3.0 2.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
927751El paquete acumulativo de actualizaciones 2 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Este problema se corrigió en Update Rollup 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935731El paquete acumulativo de actualizaciones 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers supone disponible

Más información

Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 928272 - Última revisión: viernes, 14 de septiembre de 2007 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
kbmt kbexpertisebeginner kbmbsemail kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB928272 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 928272

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