Se produce una infracción de acceso y el proceso de instalación deja de responder para Windows XP SP2, Windows Server 2003 SP1 cuando el proceso de instalación intenta migrar revisiones

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Síntomas

Cuando instala los siguientes sistemas operativos de Windows, el proceso de instalación actualiza correctamente los archivos de sistema:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
Sin embargo, se produce una infracción de acceso y el proceso de instalación deja de responder cuando intenta migrar las revisiones. Cuando se genera la infracción de acceso, podría registrarán el mensaje siguiente en el registro de aplicación:
Date(A):  yyyy/mm/dd  Source(S): Application Error
Time(M):  hh:mm:ss  Rank(R): (100)
Kind(E): error Event ID(I): 1000
User(U): N/A
Computer(O): machine
Error Application: update.exe, Version: x.x.x.x, Error Module: ntdll.dll, Version: x.x.x.x. Error Address: 0x00000000.


Para obtener información detallada, consulte el Centro de Ayuda y soporte técnico: http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_basic.aspx

Información de archivo de registro de Windows XP

Cuando se produce este problema en un equipo, se registra información similar al siguiente en el archivo Svcpack.log:
2933.438: MigrateHotfix: Hotfix KB924496 successfully migrated
2933.438: MigrateHotfixes: Return code: 3010
2933.529: Files To Attach C:\WINDOWS\svcpack.log C:\WINDOWS\svcpack.log 
2934.861: Waiting For watson First time ...
2935.562: Waiting For watson First time ...
2935.702: Waiting For watson First time ...
2942.361: Waiting For watson First time ...
2949.031: Waiting For watson First time ...
2955.700: Waiting For watson First time ...
2962.370: Waiting For watson First time ...
2969.040: Waiting For watson First time ...
2971.553: Waiting For watson First time ...

Información de archivo de registro de Windows Server 2003

Cuando se produce este problema en un equipo basado en Windows Server 2003, se registra información similar al siguiente en el archivo Svcpack.log:
1817.391: MigrateHotfix: Hotfix KB928255 successfully migrated
1817.391: MigrateHotfixes: Return code: 3010
1817.391: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB928843
1817.391: Migrating QFE KB928843 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm
1828.328: MigrateHotfix: Hotfix KB928843 successfully migrated
1828.328: MigrateHotfixes: Return code: 0
1828.328: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB929969
1828.328: Migrating QFE KB929969 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm
1839.235: MigrateHotfix: Hotfix KB929969 successfully migrated
1839.235: MigrateHotfixes: Return code: 0
1839.235: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB931836
1839.235: Migrating QFE KB931836 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm
1841.078: Update.exe failed 1603.
1841.078: MigrateHotfixes: Migration of KB931836 failed

Causa

Este problema se produce porque un búfer que se utiliza para almacenar la lista de migración de revisión no es suficientemente grande. Este problema se produce cuando se han instalado muchas actualizaciones de software. Además, estas actualizaciones de software se publicaron después Pack 1 de Windows XP o Windows Server 2003 se publicaron. Estas actualizaciones de software incluyen las actualizaciones que obtuvo de los siguientes orígenes:
  • Windows Update
  • Revisiones que ha recibido de servicios de soporte técnico de Microsoft
  • Las actualizaciones que se han instalado mediante un servidor de Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)

Solución

Para resolver el problema, aplique la actualización descrita en este artículo antes de instalar Windows XP Service Pack 2 o antes de instalar un service pack para Windows Server 2003.

Actualizar información

Windows XP

El archivo siguiente está disponible para descargarlo del Centro de descarga de Microsoft:

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Download
Download the Update for Windows XP (KB928595) package now.

Fecha de lanzamiento: 24 de julio de 2007

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.

Requisitos previos

No se necesita ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información de sustitución de actualizaciones

Esta actualización no sustituye a otros hotfixes.

Información de archivo

La versión en inglés de esta actualización tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Microsoft Windows XP Service Pack 2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoRequisito de SPTipo de servicio
Acspecfc.dll5.1.2600.3072245,24825 De enero de 200712: 24SP2SP2GDR
Acadproc.dll5.1.2600.307239,42425 De enero de 200712: 36SP2SP2QFE
Acspecfc.dll5.1.2600.3072245,24825 De enero de 200712: 36SPSP2QFE

Windows Server 2003

El archivo siguiente está disponible para descargarlo del Centro de descarga de Microsoft:

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Download
Download the Update for Windows Server 2003 (KB928595) package now.

Fecha de lanzamiento: 24 de julio de 2007

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.

Requisitos previos

No se necesita ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información de sustitución de actualizaciones

Esta actualización no sustituye a otros hotfixes.

Información de archivo

La versión en inglés de esta actualización tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoRequisito de SPTipo de servicio
Acspecfc.dll5.2.3790.2953266,75211-Jun-200715: 51SP1SP1GDR
Acspecfc.dll5.2.3790.2953266,75211-Jun-200715: 56SP1SP1QFE
Acspecfc.dll5.2.3790.4097266,75211-Jun-200716: 43SP2SP2GDR
Acspecfc.dll5.2.3790.4097266,75211-Jun-200716: 32SP2SP2QFE

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".Este problema se corrigió por el Service Pack 2 de Windows Server 2003.

Más información

Para obtener más información acerca de los términos se utilizan para describir las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 928595 - Última revisión: lunes, 09 de marzo de 2009 - Versión: 6.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
Palabras clave: 
kbmt atdownload kbexpertisebeginner kbfix kbbug kbqfe kbpubtypekc KB928595 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 928595

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