Numéro d'article: 928595 - Dernière mise à jour: lundi 9 mars 2009 - Version: 6.1 Une violation d'accès se produit et le processus d'installation cesse de répondre pour Windows XP SP2, Windows Server 2003 SP1 lorsque le processus d'installation tente de migrer des correctifsSommaireSymptômesLorsque vous installez les systèmes d'exploitation Windows suivants, le processus d'installation met correctement à jour les fichiers système :
Date(A): yyyy/mm/dd Source(S): Application Error Time(M): hh:mm:ss Rank(R): (100) Kind(E): error Event ID(I): 1000 User(U): N/A Computer(O): machine Error Application: update.exe, Version: x.x.x.x, Error Module: ntdll.dll, Version: x.x.x.x. Error Address: 0x00000000. Pour des informations détaillées, consultez le centre Aide et support : http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_basic.aspx (http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_basic.aspx) Informations sur le fichier journal Windows XPLorsque ce problème se produit sur un ordinateur Windows XP, des informations semblables aux suivantes sont enregistrées dans le fichier svcpack.log :2933.438: MigrateHotfix: Hotfix KB924496 successfully migrated 2933.438: MigrateHotfixes: Return code: 3010 2933.529: Files To Attach C:\WINDOWS\svcpack.log C:\WINDOWS\svcpack.log 2934.861: Waiting For watson First time ... 2935.562: Waiting For watson First time ... 2935.702: Waiting For watson First time ... 2942.361: Waiting For watson First time ... 2949.031: Waiting For watson First time ... 2955.700: Waiting For watson First time ... 2962.370: Waiting For watson First time ... 2969.040: Waiting For watson First time ... 2971.553: Waiting For watson First time ... Informations sur le fichier journal Windows Server 2003Lorsque ce problème se produit sur un ordinateur Windows Server 2003, les informations semblables aux suivantes sont enregistrées dans le fichier svcpack.log :1817.391: MigrateHotfix: Hotfix KB928255 successfully migrated 1817.391: MigrateHotfixes: Return code: 3010 1817.391: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB928843 1817.391: Migrating QFE KB928843 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm 1828.328: MigrateHotfix: Hotfix KB928843 successfully migrated 1828.328: MigrateHotfixes: Return code: 0 1828.328: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB929969 1828.328: Migrating QFE KB929969 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm 1839.235: MigrateHotfix: Hotfix KB929969 successfully migrated 1839.235: MigrateHotfixes: Return code: 0 1839.235: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB931836 1839.235: Migrating QFE KB931836 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm 1841.078: Update.exe failed 1603. 1841.078: MigrateHotfixes: Migration of KB931836 failed CauseCe problème se produit car un tampon qui est utilisé pour stocker la liste de migration correctif n'est pas assez grand. Ce problème se produit lorsque beaucoup de mises à jour logicielles ont été installées. En outre, ces mises à jour logicielles publiés après que Windows XP Service Pack 1 ou Windows Server 2003 ont été publiés. Ces à jour des logiciels incluent les que vous avez obtenus à partir des sources suivantes :
RésolutionPour résoudre le problème, appliquez la mise à jour qui est décrite dans cet article avant d'installer Windows XP Service Pack 2 ou avant d'installer un service pack pour Windows Server 2003. Mettre à jour les informationsWindows XPLe fichier suivant est téléchargeable à partir du Centre de téléchargement Microsoft :Réduire cette image  Date de publication : juillet 24 2007 Pour plus d'informations sur la façon de télécharger les fichiers de prise en charge Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 119591
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
)
Comment obtenir des fichiers de prise en charge Microsoft auprès des services en ligne Microsoft a analysé ce fichier de virus. Microsoft utilisé les logiciels de détection de virus plus récente ne sont associé à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés empêcher toute modification non autorisée dans le fichier. Conditions préalablesAucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.Demande de redémarrageVous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.Mettre à jour les informations de remplacementCette mise à jour n'en remplace aucun autre correctif.Informations de fichierLa version anglaise de cette mise à jour dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.Microsoft Windows XP Service Pack 2Réduire ce tableau
Windows Server 2003Le fichier suivant est téléchargeable à partir du Centre de téléchargement Microsoft :Réduire cette image Date de publication : juillet 24 2007 Pour plus d'informations sur la façon de télécharger les fichiers de prise en charge Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 119591
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
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Comment obtenir des fichiers de prise en charge Microsoft auprès des services en ligne Microsoft a analysé ce fichier de virus. Microsoft utilisé les logiciels de détection de virus plus récente ne sont associé à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés empêcher toute modification non autorisée dans le fichier. Conditions préalablesAucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.Demande de redémarrageVous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.Mettre à jour les informations de remplacementCette mise à jour n'en remplace aucun autre correctif.Informations de fichierLa version anglaise de cette mise à jour dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1Réduire ce tableau
StatutMicrosoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé par Windows Server 2003 Service Pack 2. Plus d'informations Pour plus d'informations sur les conditions qui servent à décrire les mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
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Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
 Traduction automatiqueIMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique. La version anglaise de cet article est la suivante: 928595
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