Windows XP SP2 および Windows Server 2003 SP1 で、インストール処理によって修正プログラムに移行されるときに、アクセス違反が発生し、インストール処理が応答を停止する

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文書番号: 928595 - 対象製品
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目次

現象

以下の Windows オペレーティング システムをインストールすると、インストール処理によりシステム ファイルが正常に更新されます。
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
しかし、修正プログラムが移行されるときに、アクセス違反が発生し、インストール処理が応答を停止します。アクセス違反が発生すると、次のメッセージがアプリケーション ログに記録されることがあります。
Date(A):  yyyy/mm/dd  Source(S): Application Error Time(M):  hh:mm:ss  Rank(R): (100) Kind(E): error Event ID(I): 1000 User(U): N/A Computer(O): machine Error Application: update.exe, Version: x.x.x.x, Error Module: ntdll.dll, Version: x.x.x.x. Error Address: 0x00000000.


詳細については、以下のヘルプおよびサポート センターを参照してください。http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp

Windows XP のログ ファイル情報

Windows XP ベースのコンピュータでこの問題が発生すると、Svcpack.log ファイルに以下のような情報が記録されます。
2933.438: MigrateHotfix: Hotfix KB924496 successfully migrated 2933.438: MigrateHotfixes: Return code: 3010 2933.529: Files To Attach C:\WINDOWS\svcpack.log C:\WINDOWS\svcpack.log 2934.861: Waiting For watson First time ... 2935.562: Waiting For watson First time ... 2935.702: Waiting For watson First time ... 2942.361: Waiting For watson First time ... 2949.031: Waiting For watson First time ... 2955.700: Waiting For watson First time ... 2962.370: Waiting For watson First time ... 2969.040: Waiting For watson First time ... 2971.553: Waiting For watson First time ...

Windows Server 2003 のログ ファイル情報

Windows Server 2003 ベースのコンピュータでこの問題が発生すると、Svcpack.log ファイルに以下のような情報が記録されます。
1817.391: MigrateHotfix: Hotfix KB928255 successfully migrated 1817.391: MigrateHotfixes: Return code: 3010 1817.391: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB928843 1817.391: Migrating QFE KB928843 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm 1828.328: MigrateHotfix: Hotfix KB928843 successfully migrated 1828.328: MigrateHotfixes: Return code: 0 1828.328: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB929969 1828.328: Migrating QFE KB929969 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm 1839.235: MigrateHotfix: Hotfix KB929969 successfully migrated 1839.235: MigrateHotfixes: Return code: 0 1839.235: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB931836 1839.235: Migrating QFE KB931836 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm 1841.078: Update.exe failed 1603. 1841.078: MigrateHotfixes: Migration of KB931836 failed

原因

修正プログラムの移行リストの格納に使用されるバッファの容量が十分でないため、Windows XP Service Pack 1 または Windows Server 2003 がリリースされた後にリリースされた多数のソフトウェア更新プログラムをインストールするときに、この問題が発生します。これらのソフトウェア更新プログラムには、以下の展開元から入手した更新プログラムも含まれます。
  • Windows Update
  • Microsoft Customer Support Services から入手した修正プログラム
  • Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) サーバーを使用してインストールされた更新プログラム

解決方法

この問題を解決するには、Windows XP Service Pack 2、または Windows Server 2003 用の Service Pack をインストールする前に、この資料に記載されている更新プログラムを適用します。

更新プログラムの情報

Windows XP

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

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ダウンロード
Windows XP (KB928595) パッケージ

リリース日 : 2007 年 7 月 24 日

マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

必要条件

必要条件はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

更新プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい更新プログラムがリリースされている可能性もあります。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Microsoft Windows XP Service Pack 2
元に戻す全体を表示する
File nameFile versionFile sizeDateTimeSP requirementService branch
Acspecfc.dll5.1.2600.3072245,24825-Jan-200712:24SP2SP2GDR
Acadproc.dll5.1.2600.307239,42425-Jan-200712:36SP2SP2QFE
Acspecfc.dll5.1.2600.3072245,24825-Jan-200712:36SPSP2QFE

Windows Server 2003

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

元に戻す画像を拡大する
ダウンロード
Windows Server 2003 (KB928595) パッケージ

リリース日 : 2007 年 7 月 24 日

マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

必要条件

必要条件はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

更新プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい更新プログラムがリリースされている可能性もあります。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
元に戻す全体を表示する
File nameFile versionFile sizeDateTimeSP requirementService branch
Acspecfc.dll5.2.3790.2953266,75211-Jun-200715:51SP1SP1GDR
Acspecfc.dll5.2.3790.2953266,75211-Jun-200715:56SP1SP1QFE
Acspecfc.dll5.2.3790.4097266,75211-Jun-200716:43SP2SP2GDR
Acspecfc.dll5.2.3790.4097266,75211-Jun-200716:32SP2SP2QFE

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は Windows Server 2003 Service Pack 2 で最初に修正されました。

詳細

ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 928595 - 最終更新日: 2009年3月17日 - リビジョン: 6.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
キーワード:?
atdownload kbexpertisebeginner kbfix kbbug kbqfe kbpubtypekc KB928595
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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