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EmailID do artigo: 928595 - Última revisão: segunda-feira, 9 de março de 2009 - Revisão: 6.1 Ocorre uma violação de acesso e o processo de instalação pára de responder para o Windows XP SP2, Windows Server 2003 SP1 quando o processo de instalação tenta migrar os hotfixes
Nesta páginaSintomasQuando você instala os seguintes sistemas operacionais Windows, o processo de instalação atualiza com êxito os arquivos de sistema:
Date(A): yyyy/mm/dd Source(S): Application Error Time(M): hh:mm:ss Rank(R): (100) Kind(E): error Event ID(I): 1000 User(U): N/A Computer(O): machine Error Application: update.exe, Version: x.x.x.x, Error Module: ntdll.dll, Version: x.x.x.x. Error Address: 0x00000000. Para obter informações detalhadas, consulte o Centro de Ajuda e suporte: http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_basic.aspx (http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_basic.aspx) Informações de arquivo de log do Windows XPQuando esse problema ocorre num computador baseado no Windows XP, informações semelhante à seguinte são registradas no arquivo Svcpack.log:2933.438: MigrateHotfix: Hotfix KB924496 successfully migrated 2933.438: MigrateHotfixes: Return code: 3010 2933.529: Files To Attach C:\WINDOWS\svcpack.log C:\WINDOWS\svcpack.log 2934.861: Waiting For watson First time ... 2935.562: Waiting For watson First time ... 2935.702: Waiting For watson First time ... 2942.361: Waiting For watson First time ... 2949.031: Waiting For watson First time ... 2955.700: Waiting For watson First time ... 2962.370: Waiting For watson First time ... 2969.040: Waiting For watson First time ... 2971.553: Waiting For watson First time ... Informações do arquivo de log Windows Server 2003Quando esse problema ocorre em um computador baseado no Windows Server 2003, informações semelhante à seguinte são registradas no arquivo Svcpack.log:1817.391: MigrateHotfix: Hotfix KB928255 successfully migrated 1817.391: MigrateHotfixes: Return code: 3010 1817.391: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB928843 1817.391: Migrating QFE KB928843 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm 1828.328: MigrateHotfix: Hotfix KB928843 successfully migrated 1828.328: MigrateHotfixes: Return code: 0 1828.328: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB929969 1828.328: Migrating QFE KB929969 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm 1839.235: MigrateHotfix: Hotfix KB929969 successfully migrated 1839.235: MigrateHotfixes: Return code: 0 1839.235: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB931836 1839.235: Migrating QFE KB931836 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm 1841.078: Update.exe failed 1603. 1841.078: MigrateHotfixes: Migration of KB931836 failed CausaEsse problema ocorre porque um buffer que é usado para armazenar a lista de migração do hotfix não é grande o suficiente. Esse problema ocorre quando muitas atualizações de software foram instaladas. Além disso, essas atualizações de software foram disponibilizadas após o Windows XP Service Pack 1 ou Windows Server 2003 foram lançadas. Essas atualizações de software incluem as atualizações que você adquiriu das seguintes origens:
ResoluçãoPara resolver o problema, aplique a atualização descrita neste artigo antes de instalar o Windows XP Service Pack 2 ou antes de instalar um service pack para Windows Server 2003. Atualizar informaçõesWindows XPO seguinte arquivo está disponível para download no Centro de download da Microsoft:Recolher esta imagem  Data de lançamento: 24 de julho de 2007 Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 119591
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
)
Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo. Pré-requisitosNão pré-requisitos são necessários.Requisitos de reinicializaçãoReinicie o computador após aplicar essa atualização.Atualizar informações de substituiçãoEsta atualização não substitui outros hotfixes.Informações sobre o arquivoA versão em inglês dessa atualização apresenta atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.Microsoft Windows XP Service Pack 2Recolher esta tabela
Windows Server 2003O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de download da Microsoft:Recolher esta imagem Data de lançamento: 24 de julho de 2007 Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 119591
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
)
Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo. Pré-requisitosNão pré-requisitos são necessários.Requisitos de reinicializaçãoReinicie o computador após aplicar essa atualização.Atualizar informações de substituiçãoEsta atualização não substitui outros hotfixes.Informações sobre o arquivoA versão em inglês dessa atualização apresenta atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1Recolher esta tabela
SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".Esse problema foi corrigido primeiro pelo Windows Server 2003 Service Pack 2. Mais InformaçõesPara obter mais informações sobre os termos são usados para descrever as atualizações de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software A informação contida neste artigo aplica-se a:
 Tradução automáticaIMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado. Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 928595
(http://support.microsoft.com/kb/928595/en-us/
)
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