Ocorre uma violação de acesso e o processo de instalação deixa de responder no Windows XP SP2, Windows Server 2003 SP1 quando o processo de instalação tenta migrar correcções

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 928595 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Quando instala os seguintes sistemas operativos do Windows, o processo de instalação actualiza com êxito os ficheiros de sistema:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
No entanto, ocorre uma violação de acesso e o processo de instalação pára de responder quando tenta migrar correcções. Quando é gerada a violação de acesso, poderão ser registada a seguinte mensagem no registo de aplicação:
Date(A):  yyyy/mm/dd  Source(S): Application Error
Time(M):  hh:mm:ss  Rank(R): (100)
Kind(E): error Event ID(I): 1000
User(U): N/A
Computer(O): machine
Error Application: update.exe, Version: x.x.x.x, Error Module: ntdll.dll, Version: x.x.x.x. Error Address: 0x00000000.


Para obter informações detalhadas, consulte o Centro de ajuda e suporte: http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_basic.aspx

Informações de ficheiro de registo do Windows XP

Quando este problema ocorre num computador baseado no Windows XP, informações que se assemelhe ao seguinte são registadas no ficheiro Svcpack.log:
2933.438: MigrateHotfix: Hotfix KB924496 successfully migrated
2933.438: MigrateHotfixes: Return code: 3010
2933.529: Files To Attach C:\WINDOWS\svcpack.log C:\WINDOWS\svcpack.log 
2934.861: Waiting For watson First time ...
2935.562: Waiting For watson First time ...
2935.702: Waiting For watson First time ...
2942.361: Waiting For watson First time ...
2949.031: Waiting For watson First time ...
2955.700: Waiting For watson First time ...
2962.370: Waiting For watson First time ...
2969.040: Waiting For watson First time ...
2971.553: Waiting For watson First time ...

Informações do ficheiro de Windows Server 2003 registo

Quando este problema ocorre num computador baseado no Windows Server 2003, informações que se assemelhe ao seguinte são registadas no ficheiro Svcpack.log:
1817.391: MigrateHotfix: Hotfix KB928255 successfully migrated
1817.391: MigrateHotfixes: Return code: 3010
1817.391: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB928843
1817.391: Migrating QFE KB928843 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm
1828.328: MigrateHotfix: Hotfix KB928843 successfully migrated
1828.328: MigrateHotfixes: Return code: 0
1828.328: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB929969
1828.328: Migrating QFE KB929969 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm
1839.235: MigrateHotfix: Hotfix KB929969 successfully migrated
1839.235: MigrateHotfixes: Return code: 0
1839.235: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB931836
1839.235: Migrating QFE KB931836 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm
1841.078: Update.exe failed 1603.
1841.078: MigrateHotfixes: Migration of KB931836 failed

Causa

Este problema ocorre porque uma memória intermédia que é utilizada para armazenar a lista de migração de correcção não é suficientemente grande. Este problema ocorre quando foram instaladas várias actualizações de software. Além disso, estas actualizações de software foram disponibilizadas depois do Windows XP Service Pack 1 ou Windows Server 2003 foram disponibilizadas. Estas actualizações de software incluem as actualizações que obteve as seguintes fontes:
  • Windows Update
  • Correcções que recebeu do suporte técnico da Microsoft
  • Quaisquer actualizações que foram instaladas utilizando um servidor Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)

Resolução

Para resolver o problema, aplique a actualização descrita neste artigo antes de instalar o Windows XP Service Pack 2 ou antes de instalar um service pack para Windows Server 2003.

Actualizar informações

Windows XP

O ficheiro seguinte está disponível para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Download
Download the Update for Windows XP (KB928595) package now.

Data de edição: 24 de Julho de 2007

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada o que ajuda a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Actualizar informações de substituição

Esta actualização não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Microsoft Windows XP Service Pack 2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoRequisito de SPRamo de serviço
Acspecfc.dll5.1.2600.3072245,24825 De Janeiro de 200712: 24SP2SP2GDR
Acadproc.dll5.1.2600.307239,42425 De Janeiro de 200712: 36SP2SP2QFE
Acspecfc.dll5.1.2600.3072245,24825 De Janeiro de 200712: 36SPSP2QFE

Windows Server 2003

O ficheiro seguinte está disponível para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:

Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
Download
Download the Update for Windows Server 2003 (KB928595) package now.

Data de edição: 24 de Julho de 2007

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada o que ajuda a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Actualizar informações de substituição

Esta actualização não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoRequisito de SPRamo de serviço
Acspecfc.dll5.2.3790.2953266,75211-Jun-200715: 51SP1SP1GDR
Acspecfc.dll5.2.3790.2953266,75211-Jun-200715: 56SP1SP1QFE
Acspecfc.dll5.2.3790.4097266,75211-Jun-200716: 43SP2SP2GDR
Acspecfc.dll5.2.3790.4097266,75211-Jun-200716: 32SP2SP2QFE

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".Este problema foi corrigido pela primeira vez pelo Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 928595 - Última revisão: 9 de março de 2009 - Revisão: 6.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
Palavras-chave: 
kbmt atdownload kbexpertisebeginner kbfix kbbug kbqfe kbpubtypekc KB928595 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 928595

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com