Windows Vista가 절전 모드 또는 최대 절전 모드에서 다시 시작된 후 USB 장치가 더 이상 올바로 작동하지 않을 수 있음

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현상

Windows Vista 기반 컴퓨터를 절전 모드 또는 최대 절전 모드에서 다시 시작하거나 컴퓨터를 껐다가 다시 시작한 후 일부 장치가 더 이상 올바로 작동하지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다.
  • USB IR 수신기와 같은 장치가 올바로 다시 시작되지 않습니다. 이 문제가 발생하면 Windows Media Center IR 리모컨과 같은 관련 장치도 사용할 수 없습니다.
  • Windows Vista에서 일부 USB 장치가 검색되지 않고 작동되지도 않습니다.
  • 지문 판독기와 같은 USB 장치를 즉시 사용할 수 없습니다. 예를 들어, 시작 화면이 나타난 후 30초가 지나야 장치를 사용할 수 있습니다.
  • 여러 인터페이스가 있으며 USB를 통해 연결된 USB 도킹 스테이션은 Windows Vista를 절전 또는 최대 절전 모드에서 재개한 후에 제대로 작동하지 않습니다. 이 문제는 컴퓨터를 다시 시작해도 나타납니다. 이 문제가 발생하면 USB 도킹 스테이션에 대한 장치 관리자에 노란색 느낌표가 표시됩니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Windows Vista용 최신 서비스 팩이 필요합니다. 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
935791 최신 Windows Vista 서비스 팩을 구하는 방법
Note After you apply the service pack, follow the instructions in the "Post-installation instructions" section.

Hotfix information

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각한 경우가 아니면 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우 기술 자료 문서의 맨 위에서 "핫픽스 다운로드 가능"이 표시됩니다. 이 선택이 표시되지 않으면 Microsoft Customer Service and Support에 문의하여 핫픽스를 구합니다.

참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. Microsoft 온라인 기술 지원 전화 번호의 전체 목록을 얻거나 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식에서는 핫픽스에 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없기 때문입니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이후의 파일 특성을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 현지 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜/시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows Vista x86 기반 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hccoin.dll6.0.6000.205508,70406-Mar-200702:54x86
Update.mumNot applicable2,03006-Mar-200721:22Not applicable
Usbd.sys6.0.6000.205505,88806-Mar-200702:08Not applicable
Usbehci.sys6.0.6000.2055038,40006-Mar-200702:08x86
Usbhub.sys6.0.6000.20550192,00006-Mar-200702:09x86
Usbohci.sys6.0.6000.2055019,45606-Mar-200702:08x86
Usbport.sys6.0.6000.20550223,74406-Mar-200702:08x86
Usbuhci.sys6.0.6000.2055022,52806-Mar-200702:08x86
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20550_none_bc2faa301fad4196.manifestNot applicable5,38606-Mar-200721:23Not applicable
Windows Vista 64비트 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20550_none_184e45b3d80ab2cc.manifestNot applicable5,38806-Mar-200721:32Not applicable
Hccoin.dll6.0.6000.2055010,75206-Mar-200703:59x64
Update.mumNot applicable2,03006-Mar-200721:22Not applicable
Usbd.sys6.0.6000.205507,55206-Mar-200702:32x64
Usbehci.sys6.0.6000.2055048,12806-Mar-200702:32x64
Usbhub.sys6.0.6000.20550266,24006-Mar-200702:32x64
Usbohci.sys6.0.6000.2055024,06406-Mar-200702:32x64
Usbport.sys6.0.6000.20550257,02406-Mar-200702:32x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2055028,67206-Mar-200702:32x64

설치 후 지침

중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322756 Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법
이 핫픽스나 이후 USB 기반 핫픽스를 설치한 후 Windows Vista가 절전 모드 또는 최대 절전 모드에서 다시 시작되면 다른 USB 장치가 더 이상 작동하지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 이러한 다른 장치는 통합 USB 장치일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 장치 관리자를 사용하여 작동하지 않는 통합 USB 장치를 제어하는 특정 USB Universal Host Controller를 확인해야 합니다. 그런 다음 USB Universal Host Controller에 해당하는 레지스트리 하위 키에 ForceHCResetOnResume 항목을 추가해야 합니다.

참고 USB 장치가 USB 2.0 장치인 경우 해당 장치는 장치 관리자의 USB Universal Host Controller 노드에 나타나지 않고 다른 USB 호스트 컨트롤러 노드에 나타날 수 있습니다. 예를 들어, USB 호스트 컨트롤러의 이름에 Enhanced, EHCI 또는 USB 2.0이라는 단어가 포함될 수 있습니다. 다음 단계는 USB Universal Host Controller에 대한 것이지만 USB 2.0 Enhanced Host Controller에 적용할 수도 있습니다.

1단계: 특정 USB Universal Host Controller 확인

  1. 시작을 클릭하고 검색 시작 상자에 devmgmt.msc를 입력한 다음 프로그램 목록에서 devmgmt.msc를 클릭합니다.
  2. 보기 메뉴에서 장치(연결별)를 클릭합니다.
  3. 프로세서 노드를 확장합니다. 예를 들어, ACPI 다중 프로세서 PC를 확장합니다.

    참고 이 절차에 사용된 노드 이름은 하드웨어에 따라 달라집니다.
  4. Microsoft ACPI-Compliant System을 확장합니다.
  5. PCI 버스를 확장합니다. 그러면 여러 개의 USB Universal Host Controller가 나열됩니다.
  6. 각 USB Universal Host Controller 노드를 확장한 다음 작동하지 않는 장치의 이름을 찾을 때까지 하위 노드를 계속 확장합니다. 예를 들어, 장치 항목은 다음과 유사할 수 있습니다.
    ACPI 다중 프로세서 PC\Microsoft ACPI-Compliant System\PCI 버스\Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2830\USB 루트 허브\fingerprint reader
    참고
    • 일반적으로 지문 판독기는 생체 인식 장치로 나열됩니다.
    • 특정 USB Universal Host Controller를 사용하여 외부에서 사용할 수 있는 USB 포트를 제어해서는 안 됩니다. 예를 들어, 특정 USB Universal Host Controller의 USB 루트 허브 노드 아래에는 내부 통합 USB 장치만 나열되어야 합니다.
  7. 장치를 찾았으면 관련 USB Universal Host Controller를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다. 6단계에서 설명하는 예제의 경우 Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2830을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
  8. 자세히 탭을 클릭합니다.
  9. 목록에서 하드웨어 ID를 선택합니다. 나열된 하드웨어 ID를 확인합니다. 예를 들어, 하드웨어 ID는 다음과 유사할 수 있습니다.
    PCI\VEN_8086&DEV_2830&SUBSYS_2A36103C&REV_02
    PCI\VEN_8086&DEV_2830&SUBSYS_2A36103C
    PCI\VEN_8086&DEV_2830&CC_0C0300
    PCI\VEN_8086&DEV_2830&CC_0C03

2단계: USB Universal Host Controller에 대한 ForceHCResetOnResume 레지스트리 값 추가

  1. 시작을 클릭하고 검색 시작 상자에 regedit를 입력한 다음 프로그램 목록에서 regedit.exe를 클릭합니다.
  2. 다음과 유사한 레지스트리 하위 키를 찾아 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\Four-digit_number
    참고
    • Four-digit_number는 시스템에 있는 USB 장치를 나타내는 자리 표시자입니다.
    • 이 단계에서는 시스템에 있는 USB Universal Host Controller를 나타내는 레지스트리 하위 키를 찾아야 합니다. 일반적으로 USB Universal Host Controller는 가장 낮은 4자리 숫자를 갖습니다. 예를 들어, USB Universal Host Controller를 나타내는 하위 키는 대개 다음과 같습니다.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0000 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0001 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0002 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0003 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0004 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0005 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0006
  3. 각 하위 키에서 DriverDesc 레지스트리 항목과 MatchingDeviceId 레지스트리 항목을 검사합니다. 장치 관리자에서 찾은 USB Universal Host Controller 이름에 해당하는 하드웨어 ID 값과 가장 비슷한 값을 찾습니다. 다음 표에는 예제 값이 포함되어 있습니다.
    표 축소표 확대
    장치 관리자 값 레지스트리 값
    Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2830"DriverDesc"="Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2830"
    PCI\VEN_8086&DEV_2830 "MatchingDeviceId"="pci\\ven_8086&dev_2830"
    이 예에서는 다음 레지스트리 값이 들어 있는 하위 키를 편집해야 합니다.
    Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2830
    이 USB 범용 호스트 컨트롤러는 다음 레지스트리 하위 키에 있습니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0000
    따라서 이 예제에서는 값이 1인 ForceHCResetOnResume DWORD 항목을 레지스트리 하위 키에 추가해야 합니다.
  4. 이전 단계에서 확인한 레지스트리 하위 키를 찾아 클릭합니다. 예를 들어, 다음 하위 키를 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\Four-digit_number
    참고 Four-digit_number는 특정 USB 범용 호스트 컨트롤러를 나타내는 레지스트리 하위 키입니다. 예를 들어, 하위 키는 다음과 유사합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0000
  5. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.
  6. DWORD의 이름으로 ForceHCResetOnResume을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  7. ForceHCResetOnResume을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.
  8. 값 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  9. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
  10. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

현재 상태

Microsoft는 이 문서의 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Windows Vista 서비스 팩 1에서 처음 수정되었습니다.

추가 정보

자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명

속성

기술 자료: 928631 - 마지막 검토: 2011년 8월 30일 화요일 - 수정: 6.2
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