USB 设备在 Windows Vista 从睡眠或休眠状态中恢复后可能无法继续正常运行

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重要说明:本文包含有关如何修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要先对其进行备份,并且一定要知道在出现问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和修改注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
256986 Microsoft Windows 注册表说明
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本文内容

症状

在将基于 Windows Vista 的计算机从睡眠或休眠状态中恢复后或者重新启动计算机后,某些设备可能无法继续正常运行。例如,您可能会遇到下列任何一种症状:
  • 某设备(例如 USB IR 接收器)无法正常恢复。出现此问题时,关联的设备(例如 Windows Media Center IR 远程控件)将不可用。
  • Windows Vista 检测不到某些 USB 设备。USB 设备无法正常运行。
  • 某 USB 设备(例如指纹读取器)无法立即可用。例如,在设备的欢迎屏幕出现后,可能需要等待 30 秒才能使用该设备。

解决方案

修补程序信息

Microsoft 目前提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有给您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Service Pack。

要解决此问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取该修补程序。要提交联机请求以获取该修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应的时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项中的“时区”选项卡。
Windows Vista(基于 x86 的版本)
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文件名文件版本文件大小日期时间平台
Hccoin.dll6.0.6000.205508,70406-Mar-200702:54x86
Update.mum不适用2,03006-Mar-200721:22不适用
Usbd.sys6.0.6000.205505,88806-Mar-200702:08不适用
Usbehci.sys6.0.6000.2055038,40006-Mar-200702:08x86
Usbhub.sys6.0.6000.20550192,00006-Mar-200702:09x86
Usbohci.sys6.0.6000.2055019,45606-Mar-200702:08x86
Usbport.sys6.0.6000.20550223,74406-Mar-200702:08x86
Usbuhci.sys6.0.6000.2055022,52806-Mar-200702:08x86
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20550_none_bc2faa301fad4196.manifest不适用5,38606-Mar-200721:23不适用
Windows Vista(64 位版本)
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文件名文件版本文件大小日期时间平台
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20550_none_184e45b3d80ab2cc.manifest不适用5,38806-Mar-200721:32不适用
Hccoin.dll6.0.6000.2055010,75206-Mar-200703:59x64
Update.mum不适用2,03006-Mar-200721:22不适用
Usbd.sys6.0.6000.205507,55206-Mar-200702:32x64
Usbehci.sys6.0.6000.2055048,12806-Mar-200702:32x64
Usbhub.sys6.0.6000.20550266,24006-Mar-200702:32x64
Usbohci.sys6.0.6000.2055024,06406-Mar-200702:32x64
Usbport.sys6.0.6000.20550257,02406-Mar-200702:32x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2055028,67206-Mar-200702:32x64

安装后说明

警告:如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

安装了此修补程序或较高版本的基于 USB 的修补程序后,另一个 USB 设备可能会在 Windows Vista 从睡眠或休眠状态中恢复后无法继续工作。例如,另一个设备可以是集成的 USB 设备。要解决此问题,必须先使用设备管理器来确定是哪个特定的 USB 通用主控制器在控制着失败的这个集成 USB 设备。然后,必须将 ForceHCResetOnResume 项添加到与该 USB 通用主控制器对应的注册表子项中。

注意:如果该 USB 设备是 USB 2.0 设备,它将不会显示在设备管理器中的“USB Universal Host Controller”节点下。该设备可能会显示在另一个 USB 主控制器节点下。例如,USB 主控制器节点的名称中可能含有 Enhanced、EHCI 或 USB 2.0 等词。下面的步骤适用于 USB 通用主控制器。但是,这些步骤也适用于 USB 2.0 增强主控制器。

步骤 1:确定特定的 USB 通用主控制器

  1. 单击“开始”,在“开始搜索”框中键入 devmgmt.msc,然后单击“程序”列表中的“devmgmt.msc”。
  2. 在“视图”菜单上,单击“依连接排序设备”。
  3. 展开处理器节点。例如,展开“ACPI Multiprocessor PC”。

    注意:根据安装的硬件,此过程中的节点名称可能会有所不同。
  4. 展开“Microsoft ACPI-Compliant System”。
  5. 展开“PCI Bus”。将列出多个 USB 通用主控制器。
  6. 展开每个 USB 通用主控制器节点,接着依次展开各个子节点,直至找到失败的设备的名称。例如,该设备项可能类似于以下内容:
    ACPI Multiprocessor PC\Microsoft ACPI-Compliant System\PCI Bus\Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2830\USB Root Hub\<指纹读取器>
    注意
    • 指纹读取器通常被列为生物特征设备。
    • 该特定的 USB 通用主控制器不应当用于控制任何外部提供的 USB 端口。例如,对于该特定的 USB 通用主控制器,只有内部集成的 USB 设备才应列出在“USB Root Hub”节点下。
  7. 找到该设备后,右键单击关联的 USB 通用主控制器,然后单击“属性”。在步骤 6 中列出的示例中,右键单击“Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2830”,然后单击“属性”。
  8. 单击“详细信息”选项卡。
  9. 在列表中选择“硬件 ID”。记下列出的硬件 ID。例如,硬件 ID 可能类似于以下内容:
    PCI\VEN_8086&DEV_2830&SUBSYS_2A36103C&REV_02
    PCI\VEN_8086&DEV_2830&SUBSYS_2A36103C
    PCI\VEN_8086&DEV_2830&CC_0C0300
    PCI\VEN_8086&DEV_2830&CC_0C03

步骤 2:为 USB 通用主控制器添加 ForceHCResetOnResume 注册表值

  1. 单击“开始”,在“开始搜索”框中键入 regedit,然后单击“程序”列表中的“regedit.exe”。
  2. 找到并单击类似于以下内容的注册表子项:
    “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\Four-digit_number
    注意
    • Four-digit_number 是系统中 USB 设备的占位符。
    • 在此步骤中,必须找到表示系统 USB 通用主控制器的注册表子项。USB 通用主控制器一般具有最小的四位数字。例如,以下子项通常用于表示 USB 通用主控制器:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0000 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0001 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0002 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0003 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0004 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0005 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0006
  3. 检查每个子项中的“DriverDesc”和“MatchingDeviceId”注册表项。对于在设备管理器中找到的 USB 通用主控制器名称,查找与其“硬件 ID”值最接近的值。下表包含一些示例值。
    收起该表格展开该表格
    设备管理器值注册表值
    Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2830"DriverDesc"="Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2830"
    PCI\VEN_8086&DEV_2830 "MatchingDeviceId"="pci\\ven_8086&dev_2830"
    在此示例中,必须编辑包含以下注册表值的子项:
    Intel(R) ICH8 Family USB Universal Host Controller - 2830
    此 USB 通用主控制器位于以下注册表子项中:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0000
    因此在本示例中,必须向该注册表子项添加值为 1 的 ForceHCResetOnResume DWORD 项。
  4. 找到并单击在上一步骤中确定的注册表子项。例如,单击以下子项:
    “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\Four-digit_number
    注意Four-digit_number 是表示该特定 USB 通用主控制器的注册表子项。 例如,该子项将类似于以下内容:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\0000
  5. 在“编辑”菜单上,指向“新建”,然后单击“DWORD 值”。
  6. 键入 ForceHCResetOnResume 作为该 DWORD 的名称,然后按 Enter。
  7. 右键单击“ForceHCResetOnResume”,然后单击“修改”。
  8. 在“数值数据”框中,键入 1,然后单击“确定”。
  9. 退出注册表编辑器。
  10. 重新启动计算机。

状态

Microsoft 已经确认这是在“这篇文章的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 有关用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的介绍

属性

文章编号: 928631 - 最后修改: 2007年9月7日 - 修订: 4.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
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  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Business
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  • Windows Vista Business N
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关键字:?
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