Asennustietovälinettä ei välttämättä tunnisteta, kun Windows Vista yritetään asentaa CD- tai DVD-levyltä

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 928633 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Kun käytät Windows Vistan CD- tai DVD-levyä Windows Vistan asentamiseen, saattaa ilmetä vähintään yksi seuraavista ongelmista:
  • Tietokone ei tunnista levyä.
  • Kun tarkastelet levyn sisältöä Resurssienhallinnassa, levy vaikuttaa tyhjältä.
  • Levy on CD- tai DVD-asemassa, kun käynnistät tietokoneen. Näyttöön ei kuitenkaan tule seuraavaa odotettua sanomaa:
    Käynnistä CD-levyltä painamalla mitä tahansa näppäintä

Syy

Näitä ongelmia saattaa ilmetä, jos vähintään yksi seuraavista ehdoista toteutuu:
  • Asetat Windows Vistan DVD-levyn CD-asemaan.
  • Levy on viallinen tai vioittunut.
  • CD- tai DVD-asemaa ei ole määritetty käynnistyslaitteeksi BIOSissa.
  • Levy tunnistetaan virheelliseksi tietovälineeksi, kuten kopioksi.
  • CD- tai DVD-aseman laitteisto-ohjelmisto aiheuttaa ongelman.
  • On ilmennyt tietovälineiden yhteensopivuusongelma.

Ratkaisu

Voit tehdä näiden ongelmien vianmäärityksen seuraavasti:
  1. Varmista, että olet asettanut Windows Vistan levyn oikeantyyppiseen asemaan. CD- tai DVD-asema pystyy lukemaan CD-tietovälineitä. Vain DVD-asema pystyy kuitenkin lukemaan DVD-tietovälineitä. Varmista, että et ole asettanut DVD-levyä CD-asemaan. Jos ongelma ei ole poistunut, siirry vaiheeseen 2.
  2. Tarkista Windows Vistan levy fyysisen vioittumisen, kuten naarmujen tai muiden näkyvien vikojen varalta. Jos tietoväline on viallinen, hanki korvaava tietoväline ostopaikasta tai ottamalla yhteyttä Microsoftiin. Jos ongelma ei ole poistunut, siirry vaiheeseen 3.
  3. Varmista, että CD- tai DVD-asema on määritetty käynnistyslaitteeksi BIOSissa. Jos haluat määrittää tietokoneen käynnistymään CD- tai DVD-asemasta, tarkastele tietokoneen mukana toimitettuja ohjeita tai ota yhteyttä tietokoneen valmistajaan. Jos ongelma ei ole poistunut, siirry vaiheeseen 4.
  4. Varmista, että Windows Vistan levy on aito. Aidoissa Windows Vistan levyissä on painettuna hologrammi, jossa on teksti genuine media. Hanki aito Windows Vistan levy ja yritä sitten asennusta uudelleen. Jos sinulla on aito levy, siirry vaiheeseen 5.
  5. Aseta eri käynnistyslevy CD- tai DVD-asemaan ja käynnistä tietokone kyseisen levyn avulla. Kokeile esimerkiksi Microsoft Windows XP:n CD-levyä tai tietokoneen valmistajan järjestelmän uudelleenasentamista varten toimittamaa levyä. Jos pystyt käynnistämään tietokoneen eri levyn avulla, Windows Vistan levy saattaa olla viallinen tai vioittunut. Jos et pysty käynnistämään tietokonetta CD- tai DVD-asemasta eri levyn avulla, siirry vaiheeseen 6.
  6. CD- tai DVD-asema saattaa edellyttää laitteisto-ohjelmiston päivityksen, ennen kuin Windows Vistan levyä voidaan lukea oikein. Ota yhteyttä CD- tai DVD-aseman valmistajaan ja hanki päivitykset kyseiselle asemamallille. Jos päivityksiä on saatavana, lataa päivitys ja päivitä sitten CD- tai DVD-aseman laitteisto-ohjelmisto. Jos ongelma ei ole poistunut, siirry vaiheeseen 7.
  7. Jos se on käytännöllistä, yritä asentaa Windows Vista eri CD- tai DVD-asemasta. Jos ongelma ei ole poistunut, siirry vaiheeseen 8.
  8. Muut tietovälineiden yhteensopivuusongelmat saattavat estää tietokoneen käynnistämisen Windows Vistan levyltä. Jos levyä voidaan käyttää tietokoneeseen jo asennetusta käyttöjärjestelmästä, kopioi DVD- tai CD-levyn sisältö kiintolevyllä olevaan kansioon ja yritä sitten tehdä apukopioasennus.

    Huomautus Apukopioasennus on ohjelmistoasennus, joka tehdään kiintolevylle kopioiduista tiedostoista muissa asennustietovälineissä, kuten levyllä, olevien tiedostojen sijaan. Kiintolevyllä on oltava lisäksi 3 gigatavua vapaata kiintolevytilaa, jotta Windows Vista voidaan asentaa apukopiosta.

    Jos haluat asentaa Windows Vistan kiintolevyllä olevasta apukopiosta, toimi seuraavasti:
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Resurssienhallinta.
    2. Etsi Windows Vistan levyn sisältävä CD- tai DVD-asema ja napsauta sitä sitten.
    3. Valitse Muokkaa-valikosta Valitse kaikki.
    4. Valitse Muokkaa-valikosta Kopioi.
    5. Avaa kiintolevyn kansio, johon haluat luoda apukopion.
    6. Valitse Tiedosto-valikosta Uusi ja valitse sitten Kansio.
    7. Kirjoita Windows Vista Flat ja paina sitten ENTER-näppäintä.
    8. Kaksoisnapsauta Windows Vista Flat -kansiota ja valitse sitten Muokkaa-valikosta Liitä.
    9. Kun tiedostot on kopioitu Windows Vistan levyltä Windows Vista Flat -kansioon, kaksoisnapsauta Setup.exe-tiedostoa.
    10. Tee asennus loppuun noudattamalla Windowsin ohjatun asennustoiminnon ohjeita.
Saat tietokoneen valmistajan yhteystiedot napsauttamalla jotakin seuraavan luettelon artikkelien numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
65416 Laitteiston ja ohjelmiston jälleenmyyjien yhteystietoluettelo A - K (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

60781 Laitteiston ja ohjelmiston jälleenmyyjien yhteystietoluettelo L - P (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

60782 Laitteiston ja ohjelmiston jälleenmyyjien yhteystietoluettelo Q - Z (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Microsoft antaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, jotta asiakas voi hankkia teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmannen osapuolen yhteystietojen paikkansapitävyyttä.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 928633 - Viimeisin tarkistus: 20. joulukuuta 2007 - Versio: 1.4
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Hakusanat: 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB928633

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com