Le support d'installation peut ne pas être reconnu lorsque vous essayez d'installer Windows Vista à partir du CD ou du DVD

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer Windows Vista à partir d'un CD ou d'un DVD Windows Vista, un ou plusieurs des problèmes suivants peuvent se produire :
  • Le disque n'est pas reconnu par l'ordinateur.
  • Lorsque vous affichez le contenu du disque dans l'Explorateur Windows, il semble que le disque soit vide.
  • Le disque se trouve dans le lecteur de CD-ROM ou de DVD lors du démarrage de l'ordinateur. Cependant, le message suivant ne s'affiche pas comme prévu :
    Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer du CD-ROM

Cause

Ce problème peut se produire lorsqu'une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
  • Vous insérez un DVD Windows Vista dans un lecteur de CD-ROM.
  • Le disque est défectueux ou endommagé.
  • Le lecteur de CD-ROM ou de DVD n'est pas configuré en tant que périphérique de démarrage dans le BIOS.
  • Le disque est reconnu comme média non valide. Il s'agit, par exemple, d'une copie de disque.
  • Il existe un problème qui est dû au microprogramme du lecteur de CD-ROM ou de DVD.
  • Il existe un problème de compatibilité de média.

Résolution

Pour résoudre ces problèmes, procédez comme suit :
  1. Assurez-vous que vous avez inséré le disque Windows Vista dans le type de lecteur approprié. Le CD peut être lu par un lecteur de CD-ROM ou un lecteur de DVD. En revanche, un DVD peut uniquement être lu par un lecteur de DVD. Assurez-vous que vous n'avez pas inséré un DVD dans un lecteur de CD-ROM. Si le problème persiste, passez à l'étape 2.
  2. Recherchez d'éventuels dommages physiques sur le disque Windows Vista, comme des rayures ou d'autres défauts visibles. Si le média est défectueux, procurez-vous un média de remplacement auprès du fournisseur ou en contactant Microsoft. Si le problème persiste, passez à l'étape 3.
  3. Assurez-vous que le lecteur de CD-ROM ou de DVD est configuré en tant que périphérique de démarrage dans le BIOS. Pour configurer l'ordinateur afin qu'il démarre à partir du lecteur de CD-ROM ou de DVD, reportez-vous à la documentation fournie avec votre ordinateur ou contactez le fabricant de votre ordinateur. Si le problème persiste, passez à l'étape 4.
  4. Vérifiez que le disque Windows Vista est authentique. Les disques Windows Vista comportent un hologramme gravé qui garantit qu'ils sont authentiques (« genuine »). Procurez-vous un disque Windows Vista authentique, puis relancez l'installation. Si vous disposez d'un disque authentique, passez à l'étape 5.
  5. Insérez un autre disque de démarrage dans le lecteur de CD-ROM ou de DVD, puis utilisez-le pour démarrer l'ordinateur. Par exemple, essayez avec un CD Microsoft Windows XP, ou avec un disque qui vous a été fourni par le fabricant de l'ordinateur pour la réinstallation du système d'exploitation. Si vous arrivez à démarrer l'ordinateur avec un autre disque, cela signifie que le disque Windows Vista est peut-être défectueux ou endommagé. Si vous n'arrivez pas à démarrer l'ordinateur avec un autre disque à partir du lecteur de CD-ROM ou de DVD, passez à l'étape 6.
  6. Le lecteur de CD-ROM ou de DVD nécessite peut-être une mise à jour de microprogramme pour permettre une lecture correcte du disque Windows Vista. Contactez le fabricant du lecteur de CD-ROM ou de DVD afin de vous procurer les mises à jour pour ce modèle de lecteur spécifique. Si des mises à jour sont disponibles, téléchargez-les, puis effectuez une mise à niveau du microprogramme sur le lecteur de CD-ROM ou de DVD. Si le problème persiste, passez à l'étape 7.
  7. Si cela est possible, essayez d'installer Windows Vista à partir d'un autre lecteur de CD-ROM ou de DVD. Si le problème persiste, passez à l'étape 8.
  8. D'autres problèmes de compatibilité de média peuvent empêcher le démarrage de l'ordinateur à partir du disque Windows Vista. Si le disque est accessible à partir d'un système d'exploitation déjà installé sur l'ordinateur, copiez le contenu du DVD ou du CD dans un dossier sur le disque dur, puis essayez d'effectuer une installation à plat.

    Remarque Une installation à plat est une installation de logiciel qui est effectuée à partir de fichiers qui ont été copiés sur un disque dur et non à partir d'un autre média d'installation, comme un disque. Vous devez disposer de 3 gigaoctets (Go) supplémentaires d'espace disque disponible sur le disque dur pour effectuer une installation à plat de Windows Vista.

    Pour effectuer une installation à plat de Windows Vista à partir du disque dur, procédez comme suit :
    1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis cliquez sur Explorer.
    2. Recherchez le lecteur de CD-ROM ou de DVD qui contient le disque Windows Vista puis cliquez dessus.
    3. Dans le menu Edition, cliquez sur Sélectionner tout.
    4. Dans le menu Edition, cliquez sur Copier.
    5. Sur le disque dur, ouvrez le dossier dans lequel vous voulez créer l'installation à plat.
    6. Dans le menu Fichier, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Dossier.
    7. Tapez Windows Vista Flat, puis appuyez sur ENTRÉE.
    8. Double-cliquez sur Windows Vista Flat, puis dans le menu Edition, cliquez sur Coller.
    9. Après avoir copié les fichiers du disque Windows Vista dans le dossier « Windows Vista Flat », double-cliquez sur Setup.exe.
    10. Suivez les étapes de l'Assistant Installation de Windows pour effectuer l'installation.
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65416 Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-K

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Propriétés

Numéro d'article: 928633 - Dernière mise à jour: lundi 29 janvier 2007 - Version: 1.2
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  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
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  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
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Mots-clés : 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB928633
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