E problémák elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:
Ellenőrizze, hogy a Windows Vista lemezt a megfelelő típusú meghajtóba helyezte-e be. A CD-t CD- és DVD-meghajtó egyaránt képes olvasni, míg a DVD-t csak DVD-meghajtó olvassa. Ellenőrizze, hogy nem DVD-t helyezett-e be egy CD-meghajtóba. Ha a probléma nem szűnik meg, ugorjon a 2. lépésre.
Vizsgálja meg a Windows Vista lemez felületét, hogy nincs-e rajta valamilyen fizikai sérülés, például karcolás vagy más látható hiba. Ha az adathordozó hibás, cserélje ki egy másikra a vásárlás helyén vagy a Microsofton keresztül. Ha a probléma nem szűnik meg, ugorjon a 3. lépésre.
Ellenőrizze, hogy a CD- vagy a DVD-meghajtó be van-e állítva rendszerindító eszközként a BIOS rendszerben. A CD-ről vagy DVD-ről való rendszerindítás beállításához olvassa el a számítógéphez mellékelt dokumentációt, vagy forduljon a számítógép gyártójához. Ha a probléma nem szűnik meg, ugorjon a 4. lépésre.
Ellenőrizze, hogy eredeti-e a használni kívánt Windows Vista lemez. Az eredeti Windows Vista lemezeken egy „genuine media” (eredeti adathordozó) szövegű hologram látható. Szerezzen be egy eredeti Windows Vista lemezt, és próbálkozzon újra a telepítéssel. Ha a lemez eredeti, ugorjon az 5. lépésre.
Helyezzen egy másik rendszerindító lemezt a CD- vagy DVD-meghajtóba, és próbálja meg ezzel a lemezzel elindítani a számítógépet. Próbálkozzon például egy Microsoft Windows XP CD-vel vagy a számítógépgyártó által az operációs rendszer újratelepítéséhez biztosított lemezzel.
Ha a másik lemezről sikerül elindítani a számítógépet, elképzelhető, hogy a Windows Vista lemez sérült vagy hibás. Ha másik CD-vel vagy DVD-vel sem sikerül a számítógép elindítása, ugorjon a 6. lépésre.
Lehetséges, hogy a Windows Vista lemez megfelelő olvasásához frissíteni kell a CD- vagy DVD-meghajtó belső vezérlőprogramját. Az eszköz adott típusához készült frissítések beszerzéséhez forduljon a meghajtó gyártójához. Ha vannak frissítések, töltse le őket, majd frissítse a CD- vagy DVD-meghajtó belső vezérlőprogramját.
Ha a probléma nem szűnik meg, ugorjon a 7. lépésre.
Ha megoldható, próbálja meg másik CD- vagy DVD-meghajtóból a Windows Vista telepítését.
Ha a probléma nem szűnik meg, ugorjon a 8. lépésre.
Lehetséges, hogy más adathordozó-kompatibilitási hibák akadályozzák, hogy a számítógép elinduljon a Windows Vista lemezről. Ha a lemez egy, a számítógépen már jelen lévő operációs rendszerből elérhető, másolja a DVD vagy a CD tartalmát a merevlemez egyik mappájába, majd próbálkozzon egy képfájlból történő telepítéssel.
Megjegyzés: A képfájlból történő telepítés olyan szoftvertelepítési mód, amikor az eljárást merevlemezre másolt fájlokból, nem egy másik telepítési adathordozóról, például CD-ről végzik. Ha a Windows Vista rendszert ezzel a módszerrel szeretné telepíteni, további 3 gigabájt (GB) szabad területtel kell rendelkeznie a merevlemezen.
A Windows Vista képfájlból történő telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd kattintson az Intéző parancsra.
Keresse meg a Windows Vista lemezt tartalmazó CD- vagy DVD-meghajtót, és kattintson rá.
A Szerkesztés menüben kattintson Az összes kijelölése parancsra.
A Szerkesztés menüben kattintson a Másolás parancsra.
Nyissa meg a merevlemez azon mappáját, amelyben a képet létre szeretné hozni.
Kattintson a Fájl menü Új almenüjének Mappa parancsára.
Írja be a Windows Vista Flat nevet, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
Kattintson duplán a Windows Vista Flat mappára, majd válassza a Szerkesztés menü Beillesztés parancsát.
Miután a Windows Vista összes fájlját a Windows Vista Flat mappába másolta, kattintson duplán a Setup.exe fájlra.
A Windows telepítővarázsló lépéseinek követésével fejezze be a telepítést.
A számítógép gyártójával történő kapcsolatfelvételhez szükséges további információkért kattintson az alábbi lista megfelelő cikkszámára a Microsoft Tudásbázis cikkének megtekintéséhez:
Hardver- és szoftverforgalmazók elérhetőségi információinak listája, A–K (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Hardver- és szoftverforgalmazók elérhetőségi információinak listája, L–P (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Hardver- és szoftverforgalmazók elérhetőségi információinak listája, Q–Z (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.
Cikk azonosítója: 928633 - Utolsó ellenőrzés: 2008. április 28. - Verziószám: 1.4
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Windows Vista Home Basic 64-bit edition
Windows Vista Home Premium 64-bit edition
Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Windows Vista Business
Windows Vista Business 64-bit edition
Windows Vista Enterprise
Windows Vista Home Basic
Windows Vista Home Premium
Windows Vista Starter
Windows Vista Ultimate
Kulcsszavak:
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB928633
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.
Köszönjük! Ez az információ segítséget nyújt számunkra, hogy fejlesszük a támogatási tartalmat. További támogatási lehetőségekért keresse fel a következő webhelyet: Súgó és támogatási webhely.