При попытке установить Windows Vista с компакт-диска или DVD-диска установочный носитель может не распознаваться

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 928633 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке использовать установочный компакт-диск или DVD-диск Windows Vista для установки Windows Vista могут возникать следующие проблемы:
  • диск не распознается компьютером;
  • при просмотре содержимого диска в проводнике диск отображается как пустой;
  • диск находится в дисководе для компакт-дисков или DVD-дисков при запуске компьютера, однако не выводится следующее сообщение:
    Press any key to boot from CD

Причина

Такие проблемы могут возникать в перечисленных ниже случаях.
  • Установочный DVD-диск Windows Vista вставлен в дисковод для компакт-дисков.
  • Диск имеет дефекты или поврежден.
  • Дисковод для компакт-дисков или DVD-дисков не настроен в BIOS в качестве загрузочного устройства.
  • Диск распознан как недопустимый носитель. Например, диск является копией.
  • Существует проблема, связанная с микропрограммой дисковода для компакт-дисков или DVD-дисков.
  • Существует проблема, связанная с совместимостью носителя.

Решение

Чтобы устранить эти проблемы, выполните следующие действия:
  1. Убедитесь, что диск Windows Vista вставлен в дисковод правильного типа. Компакт-диск может быть прочитан либо дисководом для компакт-дисков, либо дисководом для DVD-дисков. Однако DVD-диск может быть прочитан только дисководом для DVD-дисков. Убедитесь, что DVD-диск не вставлен в дисковод для компакт-дисков. Если решить проблему не удается, перейдите к действию 2.
  2. Проверьте установочный диск Windows Vista на наличие физических повреждений, таких как царапины или другие видимые дефекты. Если диск имеет дефекты, обратитесь для его замены к продавцу или в корпорацию Майкрософт. Если решить проблему не удается, перейдите к действию 3.
  3. Убедитесь, что дисковод для компакт-дисков или DVD-дисков настроен в BIOS в качестве загрузочного устройства. Чтобы настроить компьютер на загрузку с компакт-диска или DVD-диска, просмотрите документацию, прилагаемую к компьютеру, или свяжитесь с изготовителем компьютера. Если решить проблему не удается, перейдите к действию 4.
  4. Убедитесь, что диск Windows Vista является подлинным. На подлинных установочных дисках Windows Vista имеется голограмма с текстом "genuine media". Приобретите подлинный диск Windows Vista и попытайтесь выполнить установку повторно. Если диск является подлинным, перейдите к действию 5.
  5. Вставьте другой загрузочный диск в дисковод для компакт-дисков или DVD-дисков и попытайтесь выполнить загрузку с этого диска. Например, используйте компакт-диск Microsoft Windows XP или диск, предоставленный изготовителем компьютера для переустановки операционной системы. Если загрузка компьютера с другого диска выполняется успешно, возможно, диск Windows Vista имеет дефекты или поврежден. Если не удается загрузить компьютер с другого компакт-диска или DVD-диска, перейдите к действию 6.
  6. Для правильного считывания диска Windows Vista может потребоваться обновление микропрограммы дисковода для компакт-дисков или DVD-дисков. Чтобы получить обновление для конкретной модели устройства, свяжитесь с изготовителем дисковода для компакт-дисков или DVD-дисков. При наличии обновлений загрузите их, а затем обновите микропрограмму дисковода для компакт-дисков или DVD-дисков. Если решить проблему не удается, перейдите к действию 7.
  7. Если это возможно, попытайтесь установить Windows Vista с помощью другого дисковода для компакт-дисков или DVD-дисков. Если решить проблему не удается, перейдите к действию 8.
  8. Загрузке компьютера с диска Windows Vista могут препятствовать другие проблемы, связанные с совместимостью носителей. Если можно получить доступ к диску с помощью установленной на компьютере операционной системы, скопируйте содержимое компакт-диска или DVD-диска в папку на жестком диске и попытайтесь выполнить установку из папки на жестком диске.

    Примечание. Установка из папки на жестком диске — это установка программного обеспечения с использованием файлов, скопированных на жесткий диск, вместо файлов с другого установочного носителя, такого как компакт-диск. Чтобы установить Windows Vista из папки на жестком диске, дополнительно требуется 3 ГБ свободного места на диске.

    Чтобы установить Windows Vista из папки на жестком диске, выполните следующие действия:
    1. Правой кнопкой мыши щелкните кнопку Пуск и выберите пункт Проводник.
    2. Откройте дисковод для компакт-дисков или DVD-дисков, в котором находится диск Windows Vista.
    3. В меню Правка выберите пункт Выделить все.
    4. В меню Правка выберите пункт Копировать.
    5. На жестком диске откройте папку, в которую необходимо скопировать файлы для установки.
    6. В меню Файл выберите пункты Создать и Папку.
    7. Введите Windows Vista Flat и нажмите клавишу ВВОД.
    8. Дважды щелкните папку Windows Vista Flat, а затем в меню Правка выберите пункт Вставить.
    9. После завершения копирования файлов в папку "Windows Vista Flat" дважды щелкните файл Setup.exe.
    10. Следуйте инструкциям мастера установки Windows.
Контактные данные изготовителей компьютеров см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
65416 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, A – K

60781 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, L – Р

60782 Список адресов независимых поставщиков оборудования и программного обеспечения, Q – Z
Контактные данные независимых производителей представлены в этой статье, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных сторонних производителей.

Свойства

Код статьи: 928633 - Последний отзыв: 2 февраля 2007 г. - Revision: 1.2
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Ключевые слова: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB928633

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com