文章編號: 928633 - 上次校閱: 2007年1月29日 - 版次: 1.2

當您嘗試從 CD 或 DVD 安裝 Windows Vista 時，可能無法辨識安裝媒體

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徵狀

當您嘗試使用 Windows Vista CD 或 DVD 安裝 Windows Vista 時，可能會發生下列一或多個問題：
  • 電腦無法辨識光碟。
  • 當您在 Windows 檔案總管中檢視光碟的內容時，光碟似乎是空白的。
  • 當您啟動電腦時，CD 或 DVD 光碟機中有光碟。不過，您並未如預期般看到下列提示訊息：
    Press any key to boot from CD (請按任意鍵從 CD 開機)
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發生的原因

如果下列一或多個情況成立，可能就會發生這些問題：
  • 您將 Windows Vista DVD 放入 CD 光碟機中。
  • 光碟已損壞。
  • CD 或 DVD 光碟機在 BIOS 中未設定為啟動裝置。
  • 光碟被辨識為無效的媒體。例如，它是複製的光碟。
  • CD 或 DVD 光碟機的韌體造成問題。
  • 發生媒體相容性問題。
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解決方案

如果要疑難排解這些問題，請依照下列步驟執行：
  1. 確定您已將 Windows Vista 光碟放入正確類型的光碟機中。CD 光碟機或 DVD 光碟機都可以讀取 CD 媒體。不過，只有 DVD 光碟機可以讀取 DVD 媒體。請確定您沒有將 DVD 放入 CD 光碟機中。如果問題沒有解決，請前往步驟 2。
  2. 檢查 Windows Vista 光碟有無實體損壞，例如刮痕或其他看得見的瑕疵。如果媒體損壞，請從購買處或連絡 Microsoft 以取得替換光碟。如果問題沒有解決，請前往步驟 3。
  3. 確定 CD 或 DVD 光碟機在 BIOS 中已設定為啟動裝置。如果要將電腦設定為從 CD 或 DVD 光碟機啟動，請檢視電腦隨附的文件，或者連絡電腦製造商。如果問題沒有解決，請前往步驟 4。
  4. 確定 Windows Vista 光碟是正版的。正版 Windows Vista 光碟上印有「正版媒體」字樣的雷射全像。請取得正版 Windows Vista 光碟，然後再嘗試安裝一次。如果您擁有正版光碟，請前往步驟 5。
  5. 在 CD 或 DVD 光碟機中放入不同的啟動光碟，然後使用該光碟來啟動電腦。例如，嘗試使用 Microsoft Windows XP CD，或者嘗試使用電腦製造商所提供用於重新安裝作業系統的光碟。如果您可以使用不同的光碟來啟動電腦，表示 Windows Vista 光碟可能已損壞。如果您無法使用不同的光碟從 CD 或 DVD 光碟啟動電腦，請前往步驟 6。
  6. CD 或 DVD 光碟機可能需要先更新韌體，才能正確讀取 Windows Vista 光碟。請連絡 CD 或 DVD 光碟機的製造商，以取得特定裝置型號的更新。如果有可用的更新，請下載更新，然後在 CD 或 DVD 光碟機上升級韌體。如果問題沒有解決，請前往步驟 7。
  7. 如果可以，請嘗試從不同的 CD 或 DVD 光碟機安裝 Windows Vista。如果問題沒有解決，請前往步驟 8。
  8. 其他媒體的相容性問題可能會使電腦無法從 Windows Vista 光碟啟動。如果光碟可以透過已經安裝在電腦上的作業系統存取，請將 DVD 或 CD 的內容複製到硬碟上的資料夾，然後嘗試平面安裝 (Flat Installation)。

    注意平面安裝是一種從已複製到硬碟上的檔案而非從其他安裝媒體 (例如光碟) 來執行的軟體安裝。您的硬碟上必須另外具備 3 GB 的可用磁碟空間，才能從平面安裝 Windows Vista。

    如果要從硬碟上的平面安裝 Windows Vista，請依照下列步驟執行：
    1. 用滑鼠右鍵按一下 [開始]，然後按一下 [瀏覽]。
    2. 找出並按一下含有 Windows Vista 光碟的 CD 或 DVD 光碟機。
    3. 在 [編輯] 功能表上，按一下 [全選]。
    4. 在 [編輯] 功能表上，按一下 [複製]。
    5. 在硬碟上，開啟您想要建立平面的資料夾。
    6. 在 [檔案] 功能表上，指向 [新增]，然後按一下 [資料夾]。
    7. 輸入 Windows Vista Flat，然後按下 ENTER。
    8. 按兩下 [Windows Vista Flat]，然後在 [編輯] 功能表上，按一下 [貼上]。
    9. 將檔案從 Windows Vista 光碟複製到 [Windows Vista Flat] 資料夾之後，按兩下 Setup.exe。
    10. 依照「Windows 安裝精靈」中的步驟完成安裝。
如需有關如何連絡電腦製造商的詳細資訊，請按一下下面清單中相關的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
65416? (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Hardware and software vendor contact information, A-K

60781? (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Hardware and software vendor contact information, L-P

60782? (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Hardware and software vendor contact information, Q-Z
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
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