Sie erhalten Auftrags- status Fehlermeldungen in Data Protection Manager.

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Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Behebung eines Problems, bei dem Auftrags- status Fehlermeldungen auftreten, wenn die Echtzeitüberwachungskomponente eines Antivirenprogramms für die Überwachung von Replikaten und die Übertragung von Protokolldateien für durch Data Protection Manager geschützte Volumes konfiguriert ist.

Ursprüngliche Produktversion: System Center Data Protection Manager
Ursprüngliche KB-Nummer: 928840

Symptome

Nachdem Sie Microsoft System Center Data Protection Manager zum Schutz der Daten auf einem oder mehreren Dateiservern konfiguriert haben, treten die folgenden Symptome auf:

  • Dateiserver enthalten inkonsistente Replikate.

  • Wenn Sie die Data Protection Manager-Administratorkonsole verwenden, stellen Sie fest, dass sich die Datenübertragungsraten nach dem Zufallsprinzip verlangsamen können.

  • Datenreplikationsaufträge können auf einem oder mehreren Dateiservern fehlschlagen. In dieser Situation werden auf den betroffenen Dateiservern Status Informationen generiert, die der folgenden ähneln:

    Statusmeldung 1

    Typ: Konsistenzprüfung
    Status: Fehler
    Beschreibung: Der DPM-Dienst konnte nicht mit dem DPM-Datei-Agent auf dem Lokalen Host des Servers kommunizieren. (ID 52 Details: Der angegebene Netzwerkname ist nicht mehr verfügbar (0x80070040))
    Startzeit: <startTime>
    Verstrichene Zeit: <elapsedTime>
    Übertragene Daten: 118,51 GB (127253828784 Bytes)
    Datenübertragungsrate: 464 KB/s
    Quelldetails: <Volume> für <ServerName>
    Mitglieder der Schutzgruppe: 7
    Details
    Schutzgruppe: <ProtectionGroup>

    Statusmeldung 2

    Typ: Synchronisierung
    Status: Fehler
    Beschreibung: Das Replikat auf dem DPM-Server für <Volume> auf <ServerName> ist inkonsistent. Änderungen können nicht auf FilePath>< angewendet werden. (ID 109 Details: Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, weil sie von einem anderen Prozess verwendet wird (0x80070020))
    Startzeit: <startTime>
    Verstrichene Zeit: <elapsedTime>
    Übertragene Daten: 1,79 GB (1916715024 Bytes)
    Datenübertragungsrate: 100 KB/s
    Quelldetails: <Volume> für <ServerName>
    Mitglieder der Schutzgruppe: 7
    Details
    Schutzgruppe: <ProtectionGroup>

    Statusmeldung 3

    Typ: Synchronisierung
    Status: Fehler
    Beschreibung: Das Replikat auf dem DPM-Server für <Volume> auf <ServerName> ist inkonsistent. Änderungen können nicht auf FilePath>< angewendet werden. (ID 109 Details: Zugriff verweigert (0x80070005))
    Startzeit: <startTime>
    Verstrichene Zeit: <elapsedTime>
    Übertragene Daten: 1,57 GB (1691028040 Bytes)
    Datenübertragungsrate: 207 KB/s
    Quelldetails: <Volume> für <ServerName>
    Mitglieder der Schutzgruppe: 2
    Details
    Schutzgruppe: <ProtectionGroup>

    Statusmeldung 4

    Typ: Synchronisierung
    Status: Fehler
    Beschreibung: Das Replikat auf dem DPM-Server für <Volume> auf <ServerName> ist inkonsistent. Änderungen können nicht auf FilePath>< angewendet werden. (ID 109 Details: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden (0x80070003))
    Startzeit: <startTime>
    Verstrichene Zeit: <elapsedTime>
    Übertragene Daten: 116,74 MB (122411432 Bytes)
    Datenübertragungsrate: 221 KB/s
    Quelldetails: <Volume> für <ServerName>
    Mitglieder der Schutzgruppe: 2
    Details Schutzgruppe: <ProtectionGroup>

    Hinweis

    Möglicherweise erhalten Sie auch andere Auftrags- status Fehlermeldungen.

  • Bei der Data Protection Manager-Synchronisierung kann ein Fehler auftreten. In diesem Fall erhalten Sie status Nachrichten, die einer der folgenden ähneln:

    Statusmeldung 1

    Beschreibung: Seit <Datum und Uhrzeit> sind bei Synchronisierungsaufträgen für <pfad> auf <ServerName> fehler aufgetreten. Die Gesamtzahl der fehlgeschlagenen Aufträge = 4. Der letzte Auftrag ist aus folgendem Grund fehlgeschlagen: (ID 3115) DPM konnte diesen Auftrag nicht innerhalb der Zeit abschließen, die für den Satz von Aufträgen zugeordnet ist, die dieser Schutzgruppe zugeordnet sind. (ID 3151).

    Statusmeldung 2

    Typ: Synchronisierung
    Status: Fehler
    Beschreibung: Das Replikat auf dem DPM-Server für <den Pfad> unter <ServerName> ist inkonsistent. Änderungen können nicht auf den Dateipfad <und dateinamen> angewendet werden. (ID 109 Details: Zugriff verweigert (0x80070005)
    Startzeit: <Datum und Uhrzeit>
    Verstrichene Zeit: <elapsedTime>
    Übertragene Daten: 18,75 MB (19662648 Bytes)
    Datenübertragungsrate: 83 KB/s
    Quelldetails: <Pfad> für <ServerName>
    Schutzgruppe: <ProtectionGroup>

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn die Echtzeitüberwachungskomponente eines Antivirenprogramms so konfiguriert ist, dass Replikate überwacht und Protokolldateien für durch Data Protection Manager geschützte Volumes übertragen werden. Dieses Problem kann auftreten, wenn die Echtzeitüberwachungskomponente eines Antivirenprogramms das Msdpmfsagent.exe Programm auf dem Data Protection Manager-Server überwacht.

Lösung

Informationen zum Beheben dieses Problems finden Sie unter Ausführen von Antivirensoftware auf dem DPM-Server.

Weitere Informationen

Die Antivirus-Echtzeitüberwachung von Replikaten und Übertragungsprotokolldateien verringert die Leistung in Data Protection Manager. Dieses Verhalten tritt auf, weil der Echtzeitüberwachungsprozess bewirkt, dass das Antivirenprogramm die Übertragungsprotokolle jedes Mal überprüft, wenn Data Protection Manager mit dem Dateiserver synchronisiert wird. Außerdem bewirkt der Echtzeitüberwachungsprozess, dass das Antivirenprogramm alle betroffenen Dateien jedes Mal überprüft, wenn Data Protection Manager Änderungen auf die Replikate anwendet.

Es wird empfohlen, das Antivirenprogramm so zu konfigurieren, dass infizierte Dateien von Dateiservern und vom Data Protection Manager-Server gelöscht werden, anstatt die Quarantänefunktion zum Archivieren infizierter Dateien zu verwenden. Dies soll dazu beitragen, datenbeschädigungen von Replikaten und Schattenkopien zu verhindern.

Wenn ein Antivirenprogramm so konfiguriert ist, dass es eine infizierte Datei automatisch sauber und unter Quarantäne stellt, ändert das Antivirenprogramm die Datei. Data Protection Manager kann diese Änderungen an der Datei jedoch nicht erkennen. Wenn Data Protection Manager versucht, ein Replikat zu synchronisieren, das von einem anderen Programm geändert wurde, sind das Replikat und die Schattenkopien der Datei möglicherweise beschädigt. Weitere Informationen zum Konfigurieren eines Antivirenprogramms zum Löschen infizierter Dateien finden Sie in der Programmdokumentation, oder wenden Sie sich an den Hersteller des Antivirenprogramms.