Mensagem de erro quando você mesclar contas ou contatos no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "um registro com esses valores já existe. Não é possível criar um registro duplicado"

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O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Ao mesclar contas ou contatos no Microsoft Dynamics CRM 3.0, você receber a seguinte mensagem de erro:
Já existe um registro com esses valores. Não é possível criar um registro duplicado. Selecione um ou mais valores exclusivos e tente novamente.
Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Uma das contas ou contatos contém um ou mais endereços na seção de registro mais endereços.
  • O valor no campo AddressNumber 2 para a conta ou o contato foi excluído.

Resolução

Esse problema é corrigido no Update Rollup 2 do Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
927751Cumulativo de atualizações 2 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0

Mais Informações

Para verificar que o valor no campo AddressNumber 2 foi excluído, execute estas etapas:
  1. Abrir SQL Query Analyzer no servidor que está executando o Microsoft SQL Server e que armazena os bancos de dados do Microsoft Dynamics CRM.
  2. Execute a seguinte consulta no banco de dados OrganizationName _MSCRM.
    select * from customeraddressbase where parentid='<AccountID>'
    anotações
    • O marcador OrganizationName representa o nome da organização.
    • O <AccountID> espaço reservado representa o identificador de conta ou contato do registro mestre que você tentar mesclar.
  3. Exiba os resultados da consulta.

    Observação Se o valor no campo AddressNumber 2 foi excluído, o valor na coluna AddressNumber não é 2 .

Referências

Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 928958 - Última revisão: terça-feira, 17 de julho de 2007 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB928958 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 928958

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