Windows Media Center no configura correctamente un sintonizador de TV combinado que admite señales ATSC y NTSC en un equipo con Windows Vista

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Síntomas

En un equipo basado en Windows Vista, intenta configurar un sintonizador de TV combinado en Windows Media Center. Este sintonizador combinado admite señales ATSC y NTSC. Sin embargo, experimenta los problemas siguientes:
  • Windows Media Center no detecta el sintonizador combinado.
  • Windows Media Center no configura correctamente el sintonizador al utilizar una configuración de sintonizador manual.
  • Al configurar Windows Media Center para recibir tanto TV digital terrestre (DTV) como TV por cable analógico, puede ver sólo los canales analógicos. Este problema se produce aunque los canales digitales aparezcan en la guía. Cuando intenta ver uno de los canales digitales, puede aparecer un mensaje de error similar al siguiente:
    No se puede reproducir el programa
    Es posible que el canal no sea compatible. Si no puede sintonizar ningún otro canal, reinicie Windows Media Center o el equipo, y después intente de nuevo.

Solución

Información de la revisión

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Nota: si se producen más problemas o si es necesario investigar la causa de los problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

Información sobre archivos

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo mostrados en la tabla siguiente (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Ehshell.dll6.0.6000.205034.370.43224-dic-200607:27x86
Msil_ehshell.d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20503_none_1b9c560f4b543835.manifestNo aplicable65727-dic-200623:58No aplicable
Msil_ehshell_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20503_none_8a3caf265d905cff.manifestNo aplicable8.38828-dic-200600:01No aplicable
Update.mumNo aplicable1.71927-dic-200623:58No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de cómo se denominan los paquetes de revisión, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
816915 Nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de revisión de Microsoft Windows
Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 929011 - Última revisión: jueves, 06 de septiembre de 2007 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palabras clave: 
kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbprb kbexpertiseinter KB929011

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