Artigo: 929012 - Última revisão: quarta-feira, 29 de Julho de 2009 - Revisão: 3.0

Depois de actualizar o Outlook 2003 para o Outlook 2007, o Outlook 2007 falha quando inicia o programa

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Descrição do problema

Após a actualização Microsoft Office Outlook 2003 para o Microsoft Office Outlook 2007, o Outlook 2007 falha quando tenta iniciá-lo.
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Resolução

Para resolver este problema terá de definir o valor da entrada de registo PONT_STRING. Para que nos corrigir este problema por si, vá para a secção "Fix it for me". Se preferir corrigir este problema manualmente, avance para a secção "Let me fix it myself".
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Corrija-o para mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação corrigir este problema . Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros caixa e, siga os passos da correcção este assistente.


Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50134


Nota que este assistente poderá estar em inglês apenas; no entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Nota Se não estiverem no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática para uma unidade flash ou para um CD e, em seguida, pode executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, vá para o "Did this fix the problem?" secção.


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Deixar-me corrigi-lo manualmente

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. No Editor de registo, localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Options\General
  3. No painel da direita, clique com o botão direito do rato a entrada de registo de Zona de segurança e, em seguida, clique em Eliminar .
  4. Repita o passo 3 para as seguintes entradas de registo:
    • PONT_STRING
    • BodyEditor
    • WarnDelete
  5. Saia do Editor de registo.


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Isto corrigiu o problema?

Verifique se o problema é corrigido iniciando o Outlook 2007. Se iniciar o Outlook 2007, está concluído com este artigo. Se o problema não for resolvido, pode contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
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Palavras-chave: 
kbmt kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbexpertiseinter kbtshoot kbsetup kbprb KB929012 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 929012  (http://support.microsoft.com/kb/929012/en-us/ )
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