새 LifeCam 하드웨어 검색 실패 문제 해결

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현상

Microsoft LifeCam 소프트웨어를 설치 하 고 다음 LifeCam 하드웨어를 연결 하면 해당 LifeCam 하드웨어 인식 되지 않습니다. 또한 장치 관리자에서 LifeCam 항목의 등록 정보 중 다음 코드 또는 다른 코드 표시:
  • 1
  • 10
  • 19
  • 28
  • 39

원인

다음 조건 중 하나가 참일 경우이 문제가 발생 합니다.
  • 이전에 Logitech 웹캠 설치 합니다.
  • LifeCam 드라이버가 올바르게 설치 됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.

방법 1: 장치 관리자에서 LifeCam 드라이버를 업데이트 합니다.

  1. 장치 관리자를 엽니다.
    • Windows Vista 또는 Windows 7을 클릭 합니다. 시작
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      종류 devmgmt.msc검색을 시작 합니다. 상자 및 ENTER 키를 누릅니다.

      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 클릭 계속.
    • Windows XP에서을 클릭 합니다. 시작를 클릭 실행종류 devmgmt.msc를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 확인.
  2. 다음 항목을 확장 합니다.
    • 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러
    • 이미징 장치
  3. 장치 옆에 노란색 필드에 검정 느낌표에 (!)를 찾습니다. 느낌표 장치에 문제가 있음을 나타냅니다. 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 중인 Windows 버전에 해당 하는 옵션을 클릭 합니다.
    • Windows Vista에서 다음과 같이 하십시오.
      1. 클릭 드라이버 소프트웨어 업데이트.
      2. 클릭 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기.
      3. 클릭 찾아보기.
      4. 폴더 찾아보기 대화 상자에서 다음 폴더와 클릭 이동 확인:
        C:\Program 상자 LifeCam\Driver32
        드라이버를 찾을 수 없습니다 경우 다음 폴더를 보십시오.
        C:\Windows\System32\Drivers
        C:\Windows\Inf
      5. 클릭 다음.
    • Windows XP에서 다음과 같이 하십시오.
      1. 클릭 드라이버 업데이트.
      2. 클릭 목록 또는 특정 위치 (고급)에서 설치를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 다음.
      3. 선택 하는 검색에서이 위치를 포함 합니다. 확인란을 선택한 다음을 누릅니다. 찾아보기.
      4. 폴더 찾아보기 대화 상자에서 다음 폴더와 클릭 이동 확인:
        C:\Program 상자 LifeCam\Driver32
        드라이버를 찾을 수 없습니다 경우 다음 폴더를 보십시오.
        C:\Windows\System32\Drivers
        C:\Windows\Inf
      5. 클릭 다음.

방법 2: 다운로드 및 최신 소프트웨어 설치

LifeCam 소프트웨어의 가장 최신 버전을 다운로드 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 다음 Microsoft 하드웨어 웹 사이트를 방문 하십시오.
    http://www.microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx
  2. 클릭 Microsoft 인터넷 통신 (웹캠 및 헤드셋) 제품에 대 한 소프트웨어.
  3. 제품 유형 선택 선택 상자 웹캠.
  4. 제품을 선택 합니다. 상자에서 LifeCam 제품을 선택 합니다.
  5. 운영 체제를 선택 합니다. 상자에서 현재 Windows 버전을 선택 합니다.
  6. 운영 체제 언어를 선택 합니다. 상자에 사용 중인 Windows 언어를 선택 합니다.
  7. 클릭 이동.
  8. LifeCam 소프트웨어의 가장 최신 버전을 다운로드 하는 링크를 클릭 합니다.

방법 3: 이전에 Logitech 웹캠 있었다면 레지스트리 설정

중요 한 적 있을 경우 Logitech 웹캠 설치, 다음이 단계를 수행 합니다.

중요 한 이 섹션, 메서드 또는 작업 레지스트리를 변경 하는 방법을 설명 하는 단계를 포함 합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 변경 하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음이 단계를 신중 하 게 수행 해야 합니다. 이 변경 하기 전에 추가 보호를 위해 레지스트리를 백업 합니다. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
322756 백업 하 고 Windows에서 레지스트리를 복원 하는 방법
  1. 서비스 Microsoft 관리 콘솔 (MMC) 스냅인을 엽니다.
    • Windows Vista 또는 Windows 7을 클릭 합니다. 시작
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      종류 services.msc검색을 시작 합니다. 상자 및 ENTER 키를 누릅니다.

      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 클릭 계속.
    • Windows XP에서을 클릭 합니다. 시작를 클릭 실행종류 services.msc를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 확인.
  2. 두 번 클릭 Logitech 프로세스 모니터.
  3. 에서 시작 유형선택 사용 안 함.
  4. 아래에서 서비스 상태를 클릭 중지를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 확인.
  5. 서비스를 닫습니다.
  6. 레지스트리 편집기를 시작 합니다.
    • Windows Vista에서를 클릭 합니다. 시작
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      종류 regedit검색을 시작 합니다. 상자 및 ENTER 키를 누릅니다.

      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 클릭 계속.
    • Windows XP에서을 클릭 합니다. 시작를 클릭 실행, 형식 regedit열기 상자를 클릭 하 고확인.
    참고 하면 모든는 다음 하위 키 또는 항목 7 ~ 12 단계에서 찾을 수 없는. 그러나 적어도 하나를 찾아야 합니다.
  7. 레지스트리 편집기에서 찾아 다음 다음 하위 키를 누릅니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\CONTROL\CLASS\6BDD1FC6-810F-11 D 0-BEC7-08002BE2092F
    오른쪽에 있는 경우 하단 필터: lvmvdrv이 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 다음을 클릭 삭제.
  8. 레지스트리 편집기에서 찾아 다음 하위 키 삭제:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\SERVICES\LVMVDRV
  9. 찾아 다음 다음 하위 키를 누릅니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSYTEM\CONTROLSET003\CONTROL\CLASS\6BDD1FC6-810F-11 D 0-BEC7-08002BE2092F
    오른쪽에 있는 경우 하단 필터: lvmvdrv이 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 다음을 클릭 삭제.
  10. 찾아 다음 다음 하위 키를 삭제 합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET003\SERVICES\LVMVDRV
  11. 찾아 다음 다음 하위 키를 누릅니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CLASS\6BDD1FC6-810F-11 D 0-BEC7-08002BE2092F
    오른쪽에 있는 경우 하단 필터: lvmvdrv이 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 다음을 클릭 삭제.
  12. 찾아 다음 다음 하위 키를 삭제 합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\LVMVDRV
  13. 파일 메뉴를 클릭 끝내기 레지스트리 편집기를 종료.
  14. 장치 관리자를 엽니다.
    • Windows Vista에서를 클릭 합니다. 시작
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      종류 devmgmt.msc검색을 시작 합니다. 상자 및 ENTER 키를 누릅니다.

      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 클릭 계속.
    • Windows XP에서을 클릭 합니다. 시작를 클릭 실행종류 devmgmt.msc열기 상자를 클릭 하 고 확인.
  15. 장치 관리자에서 확장 이미징 장치을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 Microsoft LifeCam를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 제거.
  16. 동작 메뉴를 클릭 하드웨어 변경 사항 검색. 드라이버를 업데이트 하 라는 메시지가 표시 되 면 클릭 합니다. 예].

방법 4: 다운로드 및 최신 Windows 서비스 팩 설치

  1. 컴퓨터에 설치 된 Windows 서비스 팩 버전을 확인 합니다. 이렇게 하려면 클릭 합니다. 시작 또는 Windows 시작 단추를 클릭 하 고 마우스 오른쪽 단추로 클릭 내 컴퓨터 또는 컴퓨터를 선택한 다음 속성.
  2. 일반 탭에서 보기에 시스템 서비스 팩 버전 번호가 표시 되는 위치 섹션
  3. 최신 Windows 서비스 팩을 다운로드 합니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
    http://support.microsoft.com/sp
    현재 Windows 버전을 클릭 합니다. 사용 후에 Microsoft 기술 자료 문서 최신 Windows 서비스 팩에 대 한 리디렉션됩니다. "Microsoft 다운로드 센터에서 최신 Windows 서비스 팩을 구하는" 섹션의 문서 업데이트를 다운로드 하기 위한 링크가 포함 되어 있습니다.
문제가 계속 발생 하면 방법 5로 이동 합니다.

방법 5: 다른 컴퓨터에서 장치 테스트

문제가 지속 되 면 다른 환경에서 문제를 복제할 수 있는지 여부를 확인 하는 다른 컴퓨터에서 장치를 테스트 합니다. 문제를 복제할 수 있으면 문제가 장치 자체를 수 있습니다. 대체 얻을 수 Microsoft 부품 보충 부서에 연락 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 "추가 정보"를 참조 하십시오.

추가 정보

Microsoft 부품 보충을 문의 하는 방법

미국 및 캐나다에서 Microsoft 부품 보충 팀에 연락 하이 정보를 사용 합니다.
  • 미국: (800) 360-7561, 월요일-금요일, 오전 5 시에 오후 7시 (태평양 표준시).
  • 캐나다: (800) 933-4750, 월요일-금요일, 오전 5 시에 오후 7시 (태평양 표준시).
  • TTY 고객: Microsoft을에서는 (800) 718-1599, 월요일부터 금요일, 오전 5 시에 오후 7시 (태평양 표준시)에 문의 하십시오.

    자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 하십시오.
    326246Microsoft 소프트웨어 또는 하드웨어, 주문 서비스 팩 및 제품 업그레이드, 교체 및 제품 설명서를 교체 하는 방법
자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 하십시오.
310123장치 관리자에서 Windows XP Professional에서 생성 되는 오류 코드 설명
이 문서에서 설명 하는 다른 공급 업체 제품 들은 Microsoft와 무관 한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft 어떠한 보증도, 묵시적 또는 성능 또는 안정성 이러한 제품에 대 한 보증도 하지 않습니다.

속성

기술 자료: 929087 - 마지막 검토: 2012년 3월 30일 금요일 - 수정: 5.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • LifeCam Vx-800
  • Microsoft LifeChat LX-1000
  • Microsoft LifeChat LX-3000
  • Microsoft LifeChat ZX-6000
키워드:?
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