文書番号: 929118 - 最終更新日: 2007年11月5日 - リビジョン: 1.2

IIS 5.0 上で動作する Web アプリケーションのダンプ ファイル取得方法

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目次

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はじめに

この資料では、Microsoft Internet Information Services 5.0 (以下 IIS 5.0) または Windows Server 2003 の IIS 5.0 プロセス分離モード上で動作する Web アプリケーションのダンプ ファイルを取得する方法を説明します。

注 : 発生している問題によっては、ダンプ ファイルを使った Web アプリケーションのデバッグが有効ではない場合があります。また、運用環境によりダンプ ファイルの取得方法が異なります。ダンプ ファイルが有効かどうか、ダンプ ファイルの取得方法が適切かどうかについては、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) を確認してください。
929117? (http://support.microsoft.com/kb/929117/JA/ ) IIS 上で動作する Web アプリケーションの応答が停止する場合やエラーになる場合のトラブルシューティング
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詳細

ここでは、Debugging Tools for Windows に含まれる ADPlus.vbs を使用してダンプ ファイルを取得する手順を説明します。あらかじめ、問題が発生する可能性のあるコンピュータに Debugging Tools for Windows をインストールしておきます。最新の Microsoft Debugging Tools for Windows を入手するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/japan/whdc/devtools/debugging/default.mspx (http://www.microsoft.com/japan/whdc/devtools/debugging/default.mspx)
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Web アプリケーションの応答が停止する、または、正常時に比べて遅延する問題が発生した場合のダンプ ファイルの取得手順 (ハング モード)

  1. 問題が発生したら Web サーバーに管理者権限でログオンし、コマンド プロンプトを起動します。
  2. Debugging Tools for Windows インストール ディレクトリに移動します。
  3. 次のコマンドを実行します。この操作により cdb.exe が起動し、ダンプ ファイルを作成します。

    cscript.exe adplus.vbs -quiet -hang -iis

    ダンプ ファイルは、Debugging Tools for Windows のインストール フォルダ内の以下のフォルダに作成されます。拡張子は .dmp です。

    Hang_Mode__Date_MM-DD-YYYY__Time_HH-MM-SSSS
  4. cdb.exe が終了したら、1 分程度時間をあけて、再度、手順 3 を実行します。この操作を 3 回繰り返し、合計 3 つのダンプ ファイルを取得します。
タスク マネージャで inetinfo.exe または dllhost.exe プロセスの CPU 使用率がシングル プロセッサ コンピュータで 100%、デュアル プロセッサ コンピュータで 50%、4 プロセッサ コンピュータで 25% に達している場合は、ハング モードのダンプ ファイルと併せて、パフォーマンス モニタで以下のカウンタのログを採取します。

サンプル間隔を 5 秒にし、現象発生前後のログを採取します。ただし、サンプル間隔はシステムの負荷状況に応じて、調整してください。
パフォーマンス オブジェクト : Process
カウンタ : % Processor Time
カウンタ : ID Process
インスタンス : inetinfo
インスタンス : dllhost
インスタンス : aspnet_wp.exe

パフォーマンス オブジェクト : Thread
カウンタ : ID Thread
カウンタ : ID Process
カウンタ : % Processor Time
インスタンス : すべての inetinfo
インスタンス : すべての dllhost
インスタンス : aspnet_wp.exe
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エラーが発生する場合のダンプ ファイルの取得手順 (クラッシュ モード)

IIS 5.0 や Windows Server 2003 の IIS 5.0 プロセス分離モードで動作する Web アプリケーションでエラーが発生する場合、ダンプ ファイルの取得手順は、Web アプリケーションの種類と [アプリケーション保護] の設定により異なります。

問題が発生するアプリケーションの種類と [アプリケーション保護] の設定の確認

問題が発生するアプリケーションの種類と IIS の構成を確認してください。
  • HTML 等の静的コンテンツ、ISAPI フィルタ を実行している場合
  • ASP アプリケーションや ISAPI 拡張を実行している場合

    この場合、[アプリケーション保護] の設定により異なります。
    • [アプリケーション保護] が "低" の場合
    • [アプリケーション保護] が "中" または "高" の場合
    [アプリケーション保護] の設定は、以下の手順で確認します。
    1. インターネット サービス マネージャを起動します。
    2. 左側ペインで問題が発生するアプリケーションを配置している仮想ディレクトリを選択します。アプリケーションをサイト ルートに配置している場合は Web サイトを選択します。
    3. 右クリックして、プロパティを開きます。
    4. [仮想ディレクトリ] タブまたは [ホーム ディレクトリ] タブを選択します。
    5. [アプリケーション保護] の設定を確認します。

ダンプ ファイルの取得

  1. Web サーバーに管理者権限でログオンし、レジストリ エディタを起動し、以下のレジストリを設定します。(ASP アプリケーションや ISAPI 拡張を実行しており、[アプリケーション保護] の設定が "中" または "高" の場合のみ)

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\COM3\Debug
    名前 : DebugBreakOnFailFast
    種類 : REG_SZ
    データ : Y

    注 : ダンプ ファイル取得後はレジストリの設定を元に戻します。
  2. 以下の手順に従って、[デバッグ例外の受け取りを有効にする] 設定を無効にします。(Windows 2000 の場合のみ)
    1. インターネット サービス マネージャでコンピュータ名を右クリックして [プロパティ] をクリックします。
    2. [インターネット インフォメーション サービス] タブの "マスタ プロパティ" で [WWW サービス] を選択して [編集] をクリックします。
    3. [ホーム ディレクトリ] タブの [構成] をクリックします。
    4. [処理オプション] タブの [デバッグ例外の受け取りを有効にする] チェック ボックスをオフにします。
    5. [OK] を 3 回クリックして [マスタ プロパティ] ダイアログ ボックスを閉じます。
  3. IIS を再起動し、問題が発生する ASP アプリケーションに HTTP リクエストを行います。
  4. Debugging Tools for Windows インストール ディレクトリに移動します。
  5. 次のコマンドを実行し、cdb.exe を起動します。

    cscript.exe adplus.vbs -quiet -crash -iis -CTCF
  6. コンピュータをロックし、現象が発生するまで待機します。

    注 : 待機中にコンピュータからログオフしないでください。コンピュータをログオフしたり、IIS やコンピュータを再起動した場合は、手順 3 から 5 を再度実行しなおしてください。
  7. 7. 問題が発生すると、自動的にダンプ ファイルが作成されます。ファイルは、Debugging Tools for Windows のインストール フォルダ内の以下のフォルダに作成されます。拡張子は .dmp です。

    Crash_Mode__Date_MM-DD-YYYY__Time_HH-MM-SSSS
エラーやプロセスが異常終了する問題が発生して、ダンプ ファイルが生成される前にアプリケーションの応答が停止する現象 (ハングアップ) が発生した場合は、cdb.exe 上で Ctrl + C キーを押すと手動でダンプ ファイルが作成できます。
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関連情報

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
929117? (http://support.microsoft.com/kb/929117/ ) IIS 上で動作する Web アプリケーションの応答が停止する場合やエラーになる場合のトラブルシューティング
929119? (http://support.microsoft.com/kb/929119/ ) IIS 6.0 上で動作する Web アプリケーションのダンプ ファイル取得方法
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Internet Information Services 5.0
  • Microsoft Internet Information Services 6.0
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