Cómo realizar un arranque limpio para solucionar un problema en Windows 8, Windows 7 o Windows Vista

¿Qué es un "inicio limpio"?

Para ayudar a solucionar mensajes de error y otros problemas, puede iniciar Windows Vista, Windows 7 o Windows 8 utilizando un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. Este tipo de inicio se conoce como "arranque limpio". Un arranque limpio ayuda a eliminar conflictos de software.

En este artículo se describe cómo solucionar problemas en Windows Vista, Windows 7 o Windows 8 mediante un inicio limpio. También se describe cómo iniciar el servicio Windows Installer y cómo restablecer el equipo para que se inicie de la forma habitual.

Nota: al realizar un arranque limpio, puede perder temporalmente alguna funcionalidad. Cuando inicie el equipo de la forma habitual, volverá a disponer de esa funcionalidad. Sin embargo, puede recibir el mensaje de error original. O bien, puede experimentar el comportamiento original.

Esta información no está pensada para solucionar problemas concretos. Por tanto, antes de seguir estos pasos, busque en Microsoft Knowledge Base información relativa a su problema. Cuando realice una búsqueda, utilice el texto del mensaje de error o una descripción del problema. Para buscar la base de conocimiento, vaya al siguiente sitio web de Microsoft: Nota: si el equipo está conectado a una red, la configuración de la directiva de red puede impedirle realizar los siguientes pasos. Se recomienda encarecidamente que no emplee la Utilidad de configuración del sistema para modificar las opciones de arranque avanzadas del equipo a menos que un ingeniero de soporte técnico de Microsoft le pida que lo haga. Si lo hace, puede que el equipo quede inutilizable.

Windows 8

1. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulse Buscar. O bien, si usa un mouse, señale el extremo inferior derecho de la pantalla y luego haga clic en Búsqueda.
2. Escriba msconfig en el cuadro de búsqueda y, a continuación, pulse o haga clic en msconfig.
   
   
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3. En la pestaña Servicios del cuadro de diálogo Configuración del sistema, pulse o haga clic para activar la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, pulse o haga clic en Deshabilitar todo.
   
   
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4. En la pestaña Inicio del cuadro de diálogo Configuración del sistema, pulse o haga clic en Abrir el Administrador de tareas.
   
   
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5. En la pestaña Inicio del Administrador de tareas, seleccione cada elemento de inicio y haga clic en Desactivar.
   
   
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6. Cierre el Administrador de tareas.
7. En la pestaña Inicio del cuadro de diálogo Configuración del sistema, pulse o haga clic en Aceptar y, a continuación, reinicie el equipo.
   
   
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Windows 7 y Windows Vista

1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que tenga derechos de administrador.
2. Haga clic en Inicio
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   , escriba msconfig.exe en el cuadro Iniciar búsqueda y presione Entrar para iniciar la Utilidad de configuración del sistema.
   
   
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   Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
   
   
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3. En la pestaña General, haga clic en Inicio selectivo y, a continuación, desactive la casilla Cargar elementos de inicio. (La casilla Usar archivo BOOT.INI original no está disponible.)
   
   
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4. En la pestaña Servicios, active la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft y haga clic en Deshabilitar todo.
   
   
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   Nota: este paso permite que los servicios de Microsoft puedan seguir ejecutándose. Entre estos servicios se incluyen Funciones de red, Plug and Play, Registro de eventos, Informe de errores y otros servicios. Si deshabilita estos servicios, puede eliminar de forma permanente todos los puntos de restauración. No lo haga si desea emplear la utilidad Restaurar sistema junto con los puntos de restauración existentes.
5. Haga clic en Aceptar y, después, haga clic en Reiniciar.

Vídeo: Cómo realizar un arranque limpio en Windowsuuid=05cef857-d8af-484f-ac02-030c5ba4c53e VideoUrl=http://www.microsoft.com/es-es/showcase/details.aspx?uuid=8c884a98-6334-4d34-82ae-acdfe8959440

Cómo determinar la causa del problema mediante un arranque limpio

Windows 8

1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que tenga derechos de administrador.
2. En la pantalla Inicio, escriba msconfig y presione Entrar.
3. Pulse o haga clic en la pestaña Servicios y, a continuación, pulse o haga clic para activar la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft.
4. Pulse o haga clic para activar la mitad de las casillas de la lista Servicio.
5. Pulse o haga clic en Aceptar y, a continuación, pulse o haga clic en Reiniciar.
6. Cuando el equipo termine de reiniciarse, determine si el problema persiste.
   • En caso afirmativo, repita los pasos de 2a a 2e, pero desactive la mitad de las casillas de la lista Servicio que activara originalmente.
   • Si el problema no se produce, repita los pasos de 2a a 2e y active solo la mitad del resto de casillas que están desactivadas en la lista Servicios. Repita estos pasos hasta que haya activado todas las casillas.
   • Si el problema se sigue produciendo a pesar de haber seleccionado solo un servicio en la lista Servicio, significa que el servicio seleccionado es el causante del problema, y deberá ir al paso 2j. Si ningún servicio provoca este problema, vaya al paso 2g.
7. paso 2gRealice un inicio limpio. Para ello, repita los pasos 2a y 2b de esta sección.
8. Pulse o haga clic en la pestaña Inicio y, a continuación, pulse o haga clic para seleccionar la mitad de las casillas de la lista Elemento de inicio.
9. Haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Reiniciar.
   • Si el problema persiste, repita los pasos 2g y 2h, pero desactive la mitad de las casillas de la lista Elemento de inicio que activara originalmente.
   • Si el problema no se produce, repita los pasos 2g y 2h y active solo la mitad del resto de casillas que están desactivadas en la lista Elemento de inicio. Repita estos pasos hasta que haya activado todas las casillas.
   • Si el problema se sigue produciendo a pesar de haber seleccionado un solo elemento de inicio en la lista Elemento de inicio, significa que el elemento de inicio seleccionado es el causante del problema. Debe ir al paso 2j. Si ningún elemento de inicio es la causa del problema, lo más probable es que sea un servicio de Microsoft el que lo produzca. Para averiguar qué servicio de Microsoft está produciendo el problema, repita los pasos 1 a 6 del Paso 2 sin activar la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft en ningún paso.
10. paso2jDespués de determinar el elemento de inicio o el servicio que produce el problema, póngase en contacto con el fabricante del programa para averiguar si se puede resolver el problema. O bien, ejecute la Utilidad de configuración del sistema y pulse o haga clic para desactivar la casilla correspondiente al elemento que causa el problema.

Windows 7 y Windows Vista

1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que tenga derechos de administrador.
2. Haga clic en Inicio
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   , escriba msconfig.exe en el cuadro Iniciar búsqueda y presione Entrar para iniciar la Utilidad de configuración del sistema.
   
   
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   Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
   
   
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3. Haga clic en la pestaña Servicios y active la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft.
4. Haga clic para activar la mitad de las casillas de la lista Servicios.
5. Haga clic en Aceptar y, después, haga clic en Reiniciar.
6. Cuando el equipo termine de reiniciarse, determine si el problema persiste.
   • En caso afirmativo, repita los pasos de 2a a 2e, pero desactive la mitad de las casillas de la lista Servicio que activara originalmente.
   • Si el problema no se produce, repita los pasos de 2a a 2e y active solo la mitad del resto de casillas que están desactivadas en la lista Servicios. Repita estos pasos hasta que haya activado todas las casillas.
   • Si el problema se sigue produciendo a pesar de haber seleccionado solo un servicio en la lista Servicio, significa que el servicio seleccionado es el causante del problema. Vaya al paso 2j. Si ningún servicio provoca este problema, vaya al paso 2g.
7. paso 2gRealizar un inicio limpio repitiendo los pasos 2a y 2b.
8. Haga clic en la pestaña Inicio y active la mitad de las casillas de la lista Elemento de inicio.
   
   
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9. Haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Reiniciar.
   • Si el problema persiste, repita los pasos 2g y 2h, pero desactive la mitad de las casillas de la lista Elemento de inicio que activara originalmente.
   • Si el problema no se produce, repita los pasos 2g y 2h y active solo la mitad del resto de casillas que están desactivadas en la lista Elemento de inicio. Repita estos pasos hasta que haya activado todas las casillas.
   • Si el problema se sigue produciendo a pesar de haber seleccionado un solo elemento de inicio en la lista Elemento de inicio, significa que el elemento de inicio seleccionado es el causante del problema. Vaya al paso 2j. Si el problema no está provocado por ningún elemento de inicio, puede que se deba a un servicio de Microsoft. Para determinar cuál puede ser este servicio, repita los pasos de 2a a 2f sin activar la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft en cada paso.
10. paso2jDespués de determinar el elemento de inicio o el servicio que produce el problema, póngase en contacto con el fabricante del programa para averiguar si se puede resolver el problema. O bien, ejecute la Utilidad de configuración del sistema y, a continuación, desactive la casilla correspondiente al elemento problemático.

Cómo restablecer el equipo para que se inicie de la manera habitual después de solucionar los problemas con el arranque limpio

Después de haber finalizado los pasos de solución de problemas, siga estos pasos para restablecer el equipo para que se inicie de la manera habitual.

Windows 8

1. En la pantalla Inicio, escriba msconfig y presione Entrar.
2. En la pestaña General, pulse o haga clic en la opción Inicio normal.
3. Pulse o haga clic en la pestaña Servicios y desactive la casilla junto a Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, pulse o haga clic en Habilitar todo.
4. A continuación, pulse o haga clic en la pestaña Inicio y, a continuación, pulse o haga clic en Abrir el Administrador de tareas.
5. En el Administrador de tareas, habilite todos los programas de inicio y, a continuación, pulse o haga clic en Aceptar.
6. Cuando se le pregunte si desea reiniciar el equipo, pulse o haga clic en Reiniciar.

Windows 7 y Windows Vista

1. Haga clic en Inicio
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   , escriba msconfig.exe en el cuadro Iniciar búsqueda y presione Entrar.
   
   
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   Si se le pide la contraseña del administrador o que la confirme, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
2. En la pestaña General, haga clic en la opción Inicio normal y, a continuación, haga clic en Aceptar.
3. Cuando se le pregunte si desea reiniciar el equipo, haga clic en Reiniciar.

Recursos adicionales

Cómo iniciar el servicio Windows Installer cuando no se han cargado servicios del sistema

Si ejecuta un programa de instalación sin iniciar el servicio Windows Installer, puede recibir el mensaje de error siguiente: El servicio Windows Installer no se iniciará si desactiva la casilla Cargar servicios del sistema en la Utilidad de configuración del sistema. Para utilizar el servicio Windows Installer cuando no se cargan los servicios del sistema, debe iniciar el servicio manualmente. Para ello, siga estos pasos.

Windows 8

1. En la pantalla Inicio, escriba equipo.
2. Haga clic con el botón derecho o deslice rápidamente hacia abajo en Equipo y, a continuación, pulse o haga clic en Administrar.
3. En el árbol de consola, pulse o haga clic en Servicios y Aplicaciones y, a continuación, pulse o haga clic en Servicios.
4. En el panel de detalles, haga clic con el botón secundario o deslice rápidamente hacia abajo en Windows Installer y, a continuación, pulse o haga clic en Iniciar.

Windows 7 y Windows Vista

1. Haga clic en Inicio
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   , haga clic con el botón secundario en Mi PC y, después, haga clic en Administrar.
   
   
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   Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
2. En el árbol de consola, haga clic en Servicios y Aplicaciones y, a continuación, haga clic en Servicios.
3. En el panel de detalles, haga clic con el botón secundario en Windows Installer y, a continuación, haga clic en Iniciar.