Une valeur par défaut ne contient pas d'un champ Liste de choix lorsque vous créez une activité de suivi dans Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Numéro d'article: 929148 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Le correctif décrits dans cet article n'est pas disponible pour la version chinoise de Microsoft Dynamics CRM ou pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM.
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant. Dans Microsoft Dynamics CRM 3.0, ajoutez un champ liste de choix personnalisé à une entité, comme l'entité appel. Vous définir une valeur par défaut de ce champ. Ensuite, vous utilisez formulaires Assistant pour créer une activité de suivi d'un enregistrement d'entité. Le type d'activité de suivi est l'entité auquel vous avez ajouté le champ Liste de choix personnalisé. Par exemple, vous créer une activité d'appel suivie pour un enregistrement contact. Dans ce scénario, la valeur par défaut n'est pas remplie dans le champ Liste de choix de l'activité de suivi que vous avez créé comme prévu. Par exemple, le champ Liste de choix de l'activité d'appel de l'enregistrement contact est vide.

Ce problème se produit si vous utilisez un des types d'activité suivants pour créer une activité de suivi d'un enregistrement d'entité :
  • Tâche
  • Télécopie
  • Appel téléphonique
  • Courrier électronique
  • LETTRE
  • Rendez-vous
  • Activité de service
  • Réponse de campagne

note Ce problème se produit pour tous les champs liste de choix, sauf pour le champ Liste de choix de priorité .

Résolution

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Le serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Category_followup.htcNon applicable6,96714-Déc-200600:18Non applicable
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08808-Décembre 200622:07x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33608-Décembre 200622:07x 86
Select.htcNon applicable14,68014-Déc-200600:18Non applicable
Table.DTM.htcNon applicable13,28814-Déc-200600:18Non applicable
Crmhotfix.CDFNon applicable1,43120-Décembre 200622:42Non applicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33608-Décembre 200622:07x 86

Le client d'ordinateur portable Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Category_followup.htcNon applicable6,96714-Déc-200600:18Non applicable
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08808-Décembre 200622:07x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33608-Décembre 200622:07x 86
Select.htcNon applicable14,68014-Déc-200600:18Non applicable
Table.DTM.htcNon applicable13,28814-Déc-200600:18Non applicable
Crmhotfix.CDFNon applicable1,43120-Décembre 200622:42Non applicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33608-Décembre 200622:07x 86

Informations sur l'installation

Installez ce correctif sur les ordinateurs qui exécutent le logiciel serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0 et le client portable Microsoft Dynamics CRM pour Outlook logiciel.

Après avoir installé ce correctif, supprimez les fichiers temporaires dans Windows Internet Explorer. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrage Internet Explorer.
  2. Cliquez sur Outils , puis cliquez sur Options Internet .
  3. Utilisez une des méthodes suivantes, selon la version d'Internet Explorer que vous utilisez :
    • Dans Windows Internet Explorer 7, cliquez sur Supprimer dans la zone Historique de navigation , puis cliquez sur Supprimer les fichiers dans la zone fichiers Internet temporaires . Ensuite, cliquez sur Oui .
    • Dans Microsoft Internet Explorer 6, cliquez sur Supprimer les fichiers dans la zone fichiers Internet temporaires , puis cliquez sur OK .

Conditions préalables

Vous devez disposer le serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour appliquer ce correctif.

Demande de redémarrage

Si vous êtes invité, redémarrez l'ordinateur après avoir installé le correctif logiciel.

Informations sur la suppression

Pour supprimer ce correctif d'un ordinateur qui exécute Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows 2000, utilisez Ajout / Suppression de programmes dans le Panneau de configuration. Les administrateurs système peuvent utiliser l'outil Spuninst.exe pour supprimer ce correctif à partir d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

L'utilitaire Spuninst.exe se trouve dans le dossier %Windir%\$NTUninstallKB929148$\Spuninst. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
832475 Description des nouvelles fonctionnalités dans le programme package d'installation pour les mises à jour logicielles Windows

Plus d'informations

Si vous utilisez une valeur autre que la valeur par défaut dans le champ Liste de choix, le problème décrit dans la section « Symptômes » ne se produit pas.

Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 929148 - Dernière mise à jour: vendredi 2 février 2007 - Version: 2.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbmbscustomization kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate kbpubtypekc KB929148 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 929148
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