Un valore predefinito non viene popolato in un campo elenco a discesa quando si crea un'attivitā follow-up in Microsoft Dynamics CRM 3.0

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L'hotfix descritto in questo articolo non č disponibile per la versione cinese di Microsoft Dynamics CRM o per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente. In Microsoft Dynamics CRM 3.0, aggiungere un campo elenco di selezione personalizzati a un'entitā, ad esempio l'entitā della telefonata. Si imposta un valore di predefinito per questo campo. Quindi, č utilizzare informazioni per creare un'attivitā follow-up per un record di entitā. Il tipo di attivitā follow-up č l'entitā a cui č stato aggiunto il campo dell'elenco di selezione personalizzati. Ad esempio, č possibile creare un'attivitā di chiamata telefonica follow-up per un record contatto. In questo scenario, il valore predefinito non viene popolato nel campo elenco a discesa l'attivitā follow-up č stato creato come previsto. Ad esempio, il campo elenco a discesa l'attivitā di chiamata telefonica per il record contatto č vuoto.

Questo problema si verifica se si utilizza uno dei seguenti tipi di attivitā per creare un'attivitā follow-up per un record di entitā:
  • Attivitā
  • Fax
  • Telefonata
  • Posta elettronica
  • Lettera
  • Appuntamento
  • Attivitā servizio
  • Risposta campagna

Nota Questo problema si verifica per tutti i campi elenco di selezione fatta eccezione per il campo dell'elenco a discesa prioritā .

Risoluzione

Č disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix č tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si č notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix č disponibile per il download, č una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, č necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi č necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui č disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, č perché un aggiornamento rapido (hotfix) non č disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.

Il server di Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Category_followup.htcNon applicabile6,96714-Dic-200600: 18Non applicabile
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08812-08-200622: 07x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33612-08-200622: 07x 86
Select.htcNon applicabile14.68014-Dic-200600: 18Non applicabile
Table.DTM.htcNon applicabile13,28814-Dic-200600: 18Non applicabile
Crmhotfix.cdfNon applicabile1,43120-Dic-200622: 42Non applicabile
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33612-08-200622: 07x 86

Il client laptop Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook

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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Category_followup.htcNon applicabile6,96714-Dic-200600: 18Non applicabile
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08812-08-200622: 07x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33612-08-200622: 07x 86
Select.htcNon applicabile14.68014-Dic-200600: 18Non applicabile
Table.DTM.htcNon applicabile13,28814-Dic-200600: 18Non applicabile
Crmhotfix.cdfNon applicabile1,43120-Dic-200622: 42Non applicabile
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33612-08-200622: 07x 86

Informazioni sull'installazione

Installare questo aggiornamento rapido (hotfix) nei computer che eseguono il software del server di Microsoft Dynamics CRM 3.0 e il client per laptop Microsoft Dynamics CRM per Outlook software.

Dopo aver installato questo aggiornamento rapido (hotfix), eliminare i file temporanei in Windows Internet Explorer. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Internet Explorer.
  2. Fare clic su Strumenti e quindi fare clic su Opzioni Internet .
  3. Utilizzare uno dei metodi seguenti, a seconda della versione di Internet Explorer che si sta utilizzando:
    • In Windows Internet Explorer 7, fare clic su Elimina nell'area cronologia esplorazioni e quindi scegliere Elimina file nell'area File temporanei Internet . Quindi fare clic su .
    • In Microsoft Internet Explorer 6, fare clic su Elimina file nell'area file temporanei Internet e quindi fare clic su OK .

Prerequisiti

Č necessario avere installato per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) il server di Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Necessitā di riavvio

Se richiesto, riavviare il computer dopo avere installato l'hotfix.

Informazioni sulla rimozione

Per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP o Microsoft Windows 2000, utilizzare lo strumento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.Gli amministratori di sistema č in possono di utilizzare lo strumento Spuninst.exe per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

Lo strumento di Spuninst.exe si trova nella cartella %Windir%\$NTUninstallKB929148$\Spuninst.Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
832475Descrizione delle funzionalitā di nuova il programma di installazione del pacchetto per gli aggiornamenti software di Windows

Informazioni

Se si utilizza un valore diverso da quello predefinito nel campo elenco a discesa, non si verifica il problema č descritto nella sezione "Sintomi".

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

Proprietā

Identificativo articolo: 929148 - Ultima modifica: venerdė 2 febbraio 2007 - Revisione: 2.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 3.0
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbmbscustomization kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate kbpubtypekc KB929148 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 929148
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