Um valor predefinido não está preenchido num campo da lista quando cria uma atividade de acompanhamento no Microsoft Dynamics CRM 3.0

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A correcção descrita neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Considere o seguinte cenário. No Microsoft Dynamics CRM 3.0, adicionar um campo da lista personalizada a uma entidade, tal como a entidade de chamada telefónica. Predefinir um valor para este campo. Em seguida, utilize Assistente de formulário para criar uma actividade de seguimento para um registo de entidade. O tipo de actividade de seguimento é a entidade à qual adicionou o campo da lista personalizada. Por exemplo, criar uma actividade de chamadas telefónicas seguimento de um registo de contacto. Neste cenário, o valor predefinido não está preenchido no campo da lista a atividade de acompanhamento que criou como previsto. Por exemplo, o campo da lista na actividade de chamadas telefónicas do registo de contacto está vazio.

Este problema ocorre se utilizar um dos seguintes tipos de actividade para criar uma actividade de seguimento para um registo de entidade:
  • Tarefa
  • Fax
  • Chamada telefónica
  • Correio electrónico
  • Letra
  • Compromisso
  • Actividade de serviço
  • Resposta de campanha

Nota Este problema ocorre para todos os campos da lista, excepto o campo de lista de escolha de prioridade .

Resolução

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.

O servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Category_followup.htcNão aplicável6,96714 De Dezembro de 200618: 00Não aplicável
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08808-Dezembro de 200622: 07x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33608-Dezembro de 200622: 07x 86
Select.htcNão aplicável14,68014 De Dezembro de 200618: 00Não aplicável
Table.dtm.htcNão aplicável13,28814 De Dezembro de 200618: 00Não aplicável
Crmhotfix.cdfNão aplicável1,43120 De Dezembro de 200622: 42Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33608-Dezembro de 200622: 07x 86

O cliente de laptop Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Category_followup.htcNão aplicável6,96714 De Dezembro de 200618: 00Não aplicável
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08808-Dezembro de 200622: 07x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33608-Dezembro de 200622: 07x 86
Select.htcNão aplicável14,68014 De Dezembro de 200618: 00Não aplicável
Table.dtm.htcNão aplicável13,28814 De Dezembro de 200618: 00Não aplicável
Crmhotfix.cdfNão aplicável1,43120 De Dezembro de 200622: 42Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33608-Dezembro de 200622: 07x 86

Informações de instalação

Instale este hotfix nos computadores que executem o software de servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e o cliente de laptop Microsoft Dynamics CRM para Outlook software.

Depois de instalar esta correcção, elimine os ficheiros temporários no Windows Internet Explorer. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Início Do Internet Explorer.
  2. Clique em Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet .
  3. Utilize um dos seguintes métodos, dependendo da versão do Internet Explorer que está a utilizar:
    • No Windows Internet Explorer 7, clique em Eliminar na área de Histórico de navegação e, em seguida, clique em Eliminar ficheiros na área Ficheiros temporários da Internet . Em seguida, clique em Sim .
    • No Internet Explorer 6, clique em Eliminar ficheiros na área ficheiros temporários da Internet e, em seguida, clique em OK .

Pré-requisitos

Tem de ter o servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esta correcção.

Requisito de reinício

Se lhe for pedido, reinicie o computador depois de instalar a correcção.

Informações de remoção

Para remover esta correcção de um computador com o Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows 2000, utilize Adicionar ou remover programas no painel de controlo.Os administradores de sistema podem utilizar a ferramenta Spuninst.exe para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB929148$\Spuninst.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
832475Descrição dos novos recursos do instalador de pacotes para atualizações de software do Windows

Mais Informação

Se utilizar um valor diferente do valor predefinido no campo da lista, o problema descrito na secção "Sintomas" não ocorre.

Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

Artigo: 929148 - Última revisão: 2 de fevereiro de 2007 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbmbscustomization kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate kbpubtypekc KB929148 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 929148

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