Um valor padrão não é preenchido em um campo da lista de opções quando você cria uma atividade de acompanhamento no Microsoft Dynamics CRM 3.0

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 929148 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Considere o seguinte cenário. No Microsoft Dynamics CRM 3.0, você adiciona um campo da lista de Opções personalizada a uma entidade, como a entidade de chamada telefônica. Você definir um valor padrão para este campo. Em seguida, você usar Assistente de formulário para criar uma atividade de acompanhamento para um registro de entidade. O tipo de atividade de acompanhamento é a entidade ao qual você adicionou o campo de lista de Opções personalizada. Por exemplo, você pode criar uma atividade de telefonema acompanhamento para um registro de contato. Nesse cenário, o valor padrão não está preenchido no campo da lista de opções a atividade de acompanhamento que você criou como esperado. Por exemplo, o campo de lista de opções na atividade de telefonema para o registro de contato está vazio.

Esse problema ocorre se você usar um dos seguintes tipos de atividade para criar uma atividade de acompanhamento para um registro de entidade:
  • Tarefa
  • Fax
  • Telefonema
  • Email
  • Letra
  • Compromisso
  • Atividade do serviço
  • Resposta da campanha

Observação Esse problema ocorre para todos os campos da lista de opções, exceto para o campo de lista de opções de prioridade .

Resolução

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

O servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Category_followup.htcNão aplicável6,96714 De dezembro de 200600: 18Não aplicável
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08808 De dezembro de 200622: 07x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33608 De dezembro de 200622: 07x 86
Select.htcNão aplicável14,68014 De dezembro de 200600: 18Não aplicável
Table.dtm.htcNão aplicável13,28814 De dezembro de 200600: 18Não aplicável
Crmhotfix.CDFNão aplicável1,43120 De dezembro de 200622: 42Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33608 De dezembro de 200622: 07x 86

O cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Category_followup.htcNão aplicável6,96714 De dezembro de 200600: 18Não aplicável
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08808 De dezembro de 200622: 07x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33608 De dezembro de 200622: 07x 86
Select.htcNão aplicável14,68014 De dezembro de 200600: 18Não aplicável
Table.dtm.htcNão aplicável13,28814 De dezembro de 200600: 18Não aplicável
Crmhotfix.CDFNão aplicável1,43120 De dezembro de 200622: 42Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33608 De dezembro de 200622: 07x 86

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix nos computadores que estejam executando o software de servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e o cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM para Outlook software.

Após instalar esse hotfix, exclua os arquivos temporários no Windows Internet Explorer. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Iniciar O Internet Explorer.
  2. Clique em Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet .
  3. Use um dos seguintes métodos, dependendo da versão do Internet Explorer que você está usando:
    • No Windows Internet Explorer 7, clique em Excluir na área de histórico de navegação e, em seguida, clique em Excluir arquivos na área de Temporary Internet Files . Em seguida, clique em Sim .
    • No Microsoft Internet Explorer 6, clique em Excluir arquivos na área de arquivos de Internet temporários e clique em OK .

Pré-requisitos

Você deve ter o servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado, reinicie o computador depois de instalar o hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador que esteja executando o Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows 2000, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar a ferramenta Spuninst.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB929148$\Spuninst.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
832475Descrição dos novos recursos no instalador do pacote para atualizações de software do Windows

Mais Informações

Se você usar um valor diferente do valor padrão no campo da lista de opções, o problema que é descrito na seção "Sintomas" não ocorre.

Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 929148 - Última revisão: sexta-feira, 2 de fevereiro de 2007 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbmbscustomization kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate kbpubtypekc KB929148 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 929148

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com