L'état de concurrents Win résultats contient des données incorrectes dans Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Numéro d'article: 929306 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Le correctif décrits dans cet article n'est pas disponible pour la version chinoise de Microsoft Dynamics CRM ou pour la version japonaise de Microsoft Dynamics CRM.
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous exécutez le rapport résultats Win concurrents dans Microsoft Dynamics CRM 3.0, le rapport contient des données incorrectes dans le . Ouvrez les opportunités avec concurrents champ et le . Fermeture d'opportunités avec concurrents champ. L'état répertorie certains concurrents ne doivent pas apparaître dans le rapport.

Résolution

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Serveur Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Compte de distribution detail.rdlNon applicable109,23706-Décembre 200608:16Non applicable
Compte distribution.rdlNon applicable64,93007-Décembre 200600:16Non applicable
Sous synthèse compte-report.rdlNon applicable90,87407-Décembre 200600:16Non applicable
Concurrent win perte details.rdlNon applicable80,35507-Décembre 200600:16Non applicable
Concurrent win loss.rdlNon applicable50,35607-Décembre 200600:16Non applicable
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08826-Mai 200610:18x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.15163,409,72806-Décembre 200612:33x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.15166,751,53607-Décembre 200604:32x 86
Detail.rdl statut de factureNon applicable63,64407-Décembre 200600:16Non applicable
Facture status.rdlNon applicable31,99631-Oct 200600:16Non applicable
Entraîner effectiveness.rdl sourceNon applicable105,53607-Décembre 200600:16Non applicable
Microsoft.Crm.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1516367,48007-Décembre 200604:15x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1516318,28007-Décembre 200604:21x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1516244,56007-Décembre 200604:18x 86
Microsoft.CRM.scheduling.dll3.0.5300.1516305,99207-Décembre 200604:20x 86
Microsoft.CRM.WebServices.dll3.0.5300.1516453,44807-Décembre 200604:16x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov 200618:22x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03226-Mai 200610:18x 86
Detail.rdl cas négligésNon applicable108,47207-Décembre 200600:16Non applicable
Detail.rdl prospects négligésNon applicable70,63407-Décembre 200600:16Non applicable
Leads.rdl négligésNon applicable42,26007-Décembre 200600:16Non applicable
Pkgutil.cmdNon applicable11324-Août-200612:09Non applicable
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79226-Mai 200610:18x 86
Detail.rdl pipeline des ventesNon applicable92,00307-Décembre 200600:16Non applicable
Pipeline.rdl venteNon applicable108,50607-Décembre 200600:16Non applicable
Service detail.rdl de volume d'activitéNon applicable100,12307-Décembre 200600:16Non applicable
Volume.rdl activité de serviceNon applicable65,80607-Décembre 200600:16Non applicable
Haut detail.rdl des articles de la base de connaissancesNon applicable90,34907-Décembre 200600:16Non applicable
Haut articles.rdl de base de connaissancesNon applicable59,48808-Nov-200600:41Non applicable
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617-Nov 200504:39x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,48817-Nov 200504:39x 86
Microsoft.CRM.scheduling.dll3.0.5300.1305,92817-Nov 200504:39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1331103,72802-Nov 200618:21x 86
Crmhotfix.CDFNon applicable14,13908-Décembre 200611:17Non applicable
Kb911321_client.dll3.0.5300.151658,16807-Décembre 200604:31x 86
Kb911322_client.dll3.0.5300.151656,12007-Décembre 200604:31x 86
Kb913954_client.dll3.0.5300.151693,49607-Décembre 200604:32x 86
Kb914644_client.dll3.0.5300.151686,84007-Décembre 200604:32x 86
Kb914799_client.dll3.0.5300.151659,70407-Décembre 200604:31x 86
Kb915024_client.dll3.0.5300.151673,01607-Décembre 200604:31x 86
Kb915722_client.dll3.0.5300.1516103,73607-Décembre 200604:32x 86
Kb915799_client.dll3.0.5300.151661,24007-Décembre 200604:31x 86
Kb916629_client.dll3.0.5300.151672,50407-Décembre 200604:31x 86
Kb917098_client.dll3.0.5300.151689,91206-Décembre 200612:32x 86
Kb917109_client.dll3.0.5300.151658,68007-Décembre 200604:31x 86
Kb917536_client.dll3.0.5300.151681,20807-Décembre 200604:32x 86
Kb919008_client.dll3.0.5300.151687,86407-Décembre 200604:32x 86
Kb919429_client.dll3.0.5300.151660,21607-Décembre 200604:31x 86
Kb922807_client.dll3.0.5300.151662,77606-Décembre 200612:31x 86
Kb923057_client.dll3.0.5300.151675,57607-Décembre 200604:31x 86
Kb923074_client.dll3.0.5300.151659,70407-Décembre 200604:31x 86
Kb924105_client.dll3.0.5300.151688,37607-Décembre 200604:32x 86
Kb924371_client.dll3.0.5300.151689,40007-Décembre 200604:32x 86
Kb925163_client.dll3.0.5300.151666,36007-Décembre 200604:31x 86
Kb925473_client.dll3.0.5300.151666,87207-Décembre 200604:31x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov 200618:22x 86

Client Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour Microsoft Office Outlook

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Crmaddin.dll3.0.5300.15161,180,45606-Décembre 200612:33x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08826-Mai 200610:18x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.15163,409,72807-Décembre 200604:33x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.15166,751,53607-Décembre 200604:32x 86
Microsoft.Crm.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1516408,44007-Décembre 200604:15x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1516318,28007-Décembre 200604:21x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1516244,56007-Décembre 200604:18x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov 200618:22x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03226-Mai 200610:18x 86
Pkgutil.cmdNon applicable11324-Août-200612:09Non applicable
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79226-Mai 200610:18x 86
Syncqueue.dll3.0.5300.1516393,51207-Décembre 200604:32x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217-Nov 200504:42x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417-Nov 200504:42x 86
Crmhotfix.CDFNon applicable3,72308-Décembre 200611:16Non applicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov 200618:22x 86

Informations sur l'installation

Ce correctif contient un fichier de package auto-extractible. Après avoir extrait le contenu du fichier package, procédez comme suit pour installer les rapports mis à jour sur le client Web Microsoft Dynamics CRM :
  1. Copiez les fichiers de rapport .RDL vers le répertoire racine sur le lecteur c.
  2. Cliquez sur Poste de travail , puis cliquez sur rapports .
  3. Mettre à jour le rapport résultats Win concurrents. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans la liste catégorie , cliquez sur tous les rapports .
    2. Dans la liste entité , cliquez sur concurrents .
    3. Cliquez sur le rapport résultats Win concurrents , cliquez sur Actions supplémentaires et puis cliquez sur Modifier le rapport .
    4. Dans le volet type de rapport , cliquez sur fichier , puis cliquez sur Parcourir .
    5. Cliquez sur le fichier de rapport concurrents Win Loss.rdl que vous avez copié à l'étape 1, puis cliquez sur Enregistrer et fermer .
  4. Mettre à jour le rapport Détail résultat Win des concurrents. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans la liste catégorie , cliquez sur Rapports sur les métadonnées .
    2. Dans la liste entité , cliquez sur concurrents .
    3. Cliquez sur le rapport Détail résultat Win des concurrents , cliquez sur Actions supplémentaires et puis cliquez sur Modifier le rapport .
    4. Dans le volet type de rapport , cliquez sur fichier , puis cliquez sur Parcourir .
    5. Cliquez sur le fichier de rapport concurrents Win perte Details.rdl que vous avez copié à l'étape 1, puis cliquez sur Enregistrer et fermer .
    note Pour rétablir le fichier de rapport d'origine, répétez les étapes 3 et 4. Mais, dans les étapes 3e et 4e, sélectionnez le fichier .RDL d'origine. Par défaut, le fichier d'origine .RDL est dans le répertoire suivant :
    C:\Program Files\Microsoft CRM\Reports\MSCRM

Conditions préalables

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics CRM 3.0 pour appliquer ce correctif.

Demande de redémarrage

Si vous êtes invité, redémarrez l'ordinateur après avoir installé le correctif logiciel.

Informations sur la suppression

Pour supprimer ce correctif, suivez les étapes dans la section « Informations sur l'installation » pour réinstaller les rapports d'origine.

Plus d'informations

Procédure pour reproduire le problème

  1. Créez une opportunité.
  2. Associer l'opportunité à la concurrence suivantes :
    • Concurrent 1
    • Concurrent 2
    • Concurrent 3
  3. Clôturez l'opportunité via les paramètres suivants :
    • statut : perte
    • concurrent : concurrents 3
  4. Exécutez le rapport résultats Win concurrents.
L'état répertorie incorrectement les concurrents suivantes :
  • Concurrent 1
  • Concurrent 2
Le numéro Opportunités fermées avec concurrents champ contient une valeur différente de zéro pour concurrents 1 et 2 concurrents. Le numéro Opportunités ouvertes avec concurrents champ contient une valeur de 0 (zéro) pour les concurrents 1 et 2 de concurrents. Toutefois, vous devriez l'état liste uniquement les 3 concurrents.

Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 929306 - Dernière mise à jour: mercredi 4 avril 2007 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft CRM 3.0
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbmbsreports kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB929306 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 929306
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