Dieser Artikel beschreibt, wie Probleme behoben werden können, die bei Versuch auftreten können, Sie Inhalt von dem Video Marketplace zu erwerben oder zu vermieten.

Wenn Sie versuchen, Inhalt von dem Video Marketplace zu erwerben oder zu vermieten, kann eins der folgenden Probleme auftreten:

?	Die Downloads werden nicht beendet.
?	Download-Geschwindigkeiten sind langsam.
?	Fehlermeldung wird Ihnen angezeigt.
?	Der falsche Inhalt wird übertragen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie versuchen, Inhalt von dem Video Marketplace zu erwerben und wenn einer erst drei die Probleme bei Ihnen auftreten.

1.	Versuchen Sie den Inhalt erneut zu downloaden.
2.	Löschen Sie den Inhalt aus Ihrem Download-Verlauf auf dem Speichergerät, und laden Sie den Inhalt erneut dann herunter, wenn das das Problem nicht behebt.
3.	Wenden Sie sich um das Problem zu eskalieren, und eine Rückerstattung für beliebige Microsoft Points zu erhalten, die abgezogen wurden, an einen Agenten Xbox Support, falls das Problem weiterhin besteht und Microsoft Points von Ihrem Saldo abgezogen wurden. Findet Kontakt Xbox Support Weitere Informationen auf der folgenden Website: http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn diese Probleme bei Versuch auftreten, Inhalt von dem Video Marketplace zu vermieten:

1.	Versuchen Sie den Inhalt erneut zu downloaden.
2.	Starten Sie die Konsole neu und kehren Sie dann zu dem Bereich Active Downloads zurück, wenn das das Problem nicht behebt.
3.	Versuchen Sie den Inhalt erneut zu downloaden, um anzuzeigen, ob der Inhalt startet, den Inhalt über den Punkt zu downloaden, über den den vorherigen Download anhielt.
4.	Wenden Sie sich um das Problem zu eskalieren, und eine Rückerstattung für beliebige Microsoft Points zu erhalten, die abgezogen wurden, an einen Agenten Xbox Support, falls das Problem weiterhin besteht und Microsoft Points von Ihrem Saldo abgezogen wurden. Findet Kontakt Xbox Support Weitere Informationen auf der folgenden Website: http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

Wenden Sie sich um das Problem zu eskalieren, und eine Rückerstattung für beliebige Microsoft Points zu erhalten, die von Ihrem Konto abgezogen wurden, an einen Agenten Xbox Support, wenn Sie Inhalt erwarben oder wenn vermieteten, der sich von dem Inhalt unterscheidet, der in dem Menü angezeigt wurde. Findet Kontakt Xbox Support Weitere Informationen auf der folgenden Website: