Message d'erreur dans Windows XP avec Service Pack 2: « STOP 0x0000001a : MEMORY_MANAGEMENT » ou « STOP 0x0000000a : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL »

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 929338 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

La mise à jour décrite dans cet article a été remplacée par une nouvelle mise à jour. Pour résoudre ce problème, installez la dernière mise à jour de sécurité. Pour installer la mise à jour plus récente, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://Update.Microsoft.com
Pour plus d'informations techniques sur les mises à jour plus récentes, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.Microsoft.com/technet/security/Current.aspx

Symptômes

Un ordinateur qui exécute Microsoft Windows XP avec Service Pack 2 tombe en panne. Un des messages d'erreur Stop suivants peut s'afficher :

Message d'erreur 1
STOP 0X0000001A : MEMORY_MANAGEMENT
Message d'erreur 2
STOP 0X0000000A : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Cause

Ce problème se produit en raison d'une condition de concurrence dans le Gestionnaire de mémoire.

Résolution

Méthode 1: Installez la mise à jour de sécurité 931784 (recommandé)

Pour installer la mise à jour plus récente, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://Update.Microsoft.com
Vous pouvez également installer la mise à jour de sécurité 931784 sur le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.Microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=EEAEE4A7-4858-4B6B-9C6D-A9F1EAE19B51&displaylang=en

Méthode 2: Installation mise à jour 929338

Le fichier suivant est disponible au téléchargement dans le centre de téléchargement Microsoft :
Réduire cette imageAgrandir cette image
Télécharger
Télécharger le package WindowsXP-KB929338-x 86-ENU.exe maintenant.
Pour plus d'informations sur la marche à suivre pour télécharger les fichiers de support de Microsoft, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous afin d'afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment faire pour obtenir les fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier contre les virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents qui étaient disponibles à la date à laquelle le fichier a été publié. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés et donc, empêche toute modification non autorisée sur ce fichier.

Conditions préalables

Vous devez avoir installé pour appliquer cette mise à jour de Windows XP Service Pack 2.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur la mise à jour

Mise à jour de sécurité 931784 remplace cette mise à jour.Pour plus d'informations sur la sécurité 931784 de mettre à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
931784 MS07-022 : Une vulnérabilité dans le noyau Windows pourrait permettre une élévation de privilèges

Informations fichiers

La version anglaise de cette mise à jour possède des attributs de fichier (ou attributs ultérieurs de fichier ) qui sont répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont classées par rapport temps universel coordonné (UTC). Les informations du fichier sont converties en heure locale. Pour établir la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'onglet Date et l'heure du Panneau de configuration.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requis
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.30512,136,06419-déc-200614:15x86SERVICE PACK 2
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.30512,057,60019-déc-200612:55x86SERVICE PACK 2
Ntkrpamp.exe5.1.2600.30512,015,74419-déc-200612:55x86SERVICE PACK 2
Ntoskrnl.exe5.1.2600.30512,180,35219-déc-200614:17x86SERVICE PACK 2

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Propriétés

Numéro d'article: 929338 - Dernière mise à jour: vendredi 13 juin 2014 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 sur le système suivant
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Édition familiale
Mots-clés : 
kbresolve atdownload kbexpertisebeginner kbtshoot kbqfe kbmt KB929338 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 929338
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com