Mensagem de erro do tipo Stop no Windows XP com Service Pack 2: "STOP 0x0000001a: MEMORY_MANAGEMENT" ou "STOP 0x0000000a: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"

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Sintomas

Um computador com o Microsoft Windows XP com Service Pack 2 falha. Poderá receber uma das seguintes mensagens de erro do tipo Stop:

Mensagem de erro 1

STOP 0x0000001a: MEMORY_MANAGEMENT
Mensagem de erro 2
STOP 0x0000000a: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Causa

Este problema ocorre devido a uma condição de corrida no gestor de memória.

Resolução

Informações sobre a actualização

O seguinte ficheiro está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

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Transferir
Transferir o pacote WindowsXP-KB929338-x86-PTG.exe agora.

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Tem de ter o Windows XP Service Pack 2 instalado no computador, para aplicar esta actualização.

Necessidade de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Informações sobre a substituição de actualizações

Esta actualização não substitui quaisquer outras.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.
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FicheiroVersãoTamanhoDataHoraPlataformaSP necessário
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.30512,136,06419-Dec-200614:15x86SP2
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.30512,057,60019-Dec-200612:55x86SP2
Ntkrpamp.exe5.1.2600.30512,015,74419-Dec-200612:55x86SP2
Ntoskrnl.exe5.1.2600.30512,180,35219-Dec-200614:17x86SP2

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 929338 - Última revisão: 24 de agosto de 2007 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbqfe kbpubtypekc atdownload kbexpertisebeginner kbhotfixserver KB929338

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