Mensagem de erro no Windows XP com Service Pack 2 (SP2): "STOP 0x0000001a: GERENCIAMENTO_MEMÓRIA" ou "STOP 0x0000000a: IRQL_NÃO_É_MENOR_OU_IGUAL"

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Sintomas

Um computador executando o Microsoft Windows XP com Service Pack 2 (SP2) falha. Uma das seguintes mensagens de erro Stop é exibida:
Mensagem de erro 1
STOP 0x0000001a: GERENCIAMENTO_MEMÓRIA
Mensagem de erro 2
STOP 0x0000000a: IRQL_NÃO_É_MENOR_OU_IGUAL

Causa

Esse problema ocorre devido a uma condição de corrida no gerenciador de memória.

Resolução

Informações de atualização

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:

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Download
Baixe o pacote WindowsXP-KB929338-x86-ENU.exe agora.

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
119591 Como obter os arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

É necessário ter instalado o Windows XP Service Pack 2 (SP2) para aplicar essa atualização.

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após aplicar essa atualização

Informações sobre a substituição da atualização

Essa atualização não substitui nenhuma outra

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRequisito de SP
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.30512.136.06419-dez-200614:15x86SP2
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.30512.057.60019-dez-200612:55x86SP2
Ntkrpamp.exe5.1.2600.30512.015.74419-dez-200612:55x86SP2
Ntoskrnl.exe5.1.2600.30512.180.35219-dez-200614:17x86SP2

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 929338 - Última revisão: sexta-feira, 24 de agosto de 2007 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbtshoot kbqfe kbpubtypekc atdownload kbexpertisebeginner kbhotfixserver KB929338

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