No se puede crear un nuevo documento o desproteger un documento existente en una biblioteca de documentos Windows SharePoint Services 3.0 cuando haya varias versiones de Office instalada

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Id. de artículo: 929360 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Conectarse a una biblioteca de documentos en un sitio Microsoft Office SharePoint Server 2007 o en un Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 sitio utilizando Windows Internet Explorer 7 o Microsoft Internet Explorer 6. Sin embargo, cuando intenta abrir un documento de Microsoft Office, Internet Explorer se bloquea (deja de responder). Además, al hacer clic en nuevo documento , el botón no funciona. No puede crear un nuevo documento. Este problema se produce si las condiciones siguientes son ciertas, en el orden en que se presentan:
  • Instalar un producto de Microsoft Office 2003 en el equipo.
  • Instalar uno o más programas de 2007 Office system en el equipo.
  • Reparar o actualizar la instalación de un producto de Office 2003.
Nota La solución en este artículo resuelve este problema sólo si está utilizando una combinación de Office 2003 y 2007 Microsoft Office system, como se describen los puntos de viñeta anterior. Aunque puede experimentar este problema con otras versiones de Office, la solución en este artículo no resolverá el problema para otras versiones. No es posible que vea "Microsoft Office 2007" cuando busque en Agregar o quitar programas. En su lugar, puede ver un producto independiente, como Microsoft Project 2007, OneNote 2007 o expresión. Consulte la sección "More Information" para referencias a artículos que tratan otras combinaciones de versión de Office.

Causa

Este problema se produce porque la versión anterior del archivo Name.dll se convierte en la versión registrada. Cuando se utiliza el archivo Owssupp.dll, intenta utilizar la funcionalidad que no está disponible. Esta condición hace que Internet Explorer se bloquee (deje de responder).

Solución

Para resolver este problema, instale el hotfix 938888. Para obtener más información sobre hotfix 938888, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
938888Descripción de la revisión de Office 2007: 17 de junio de 2007
Si no lo utilice SharePoint pero se dirigen a este artículo por informe de errores de Windows, por favor, visite el siguiente sitio de Web:
http://oca.microsoft.com/resredir.aspx?SID=1476

Solución

Para evitar este problema, repare el sistema Office 2007. Para hacer esto en Windows XP o en un equipo basado en Windows Server 2003, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , seleccione Panel de control y, a continuación, haga clic en Agregar o quitar programas .
  2. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas , seleccione version de Microsoft Office 2007 y a continuación, haga clic en cambiar .

    Nota En este caso, version indica la versión instalada de Office 2007.
  3. En el Microsoft Office version 2007 , haga clic en Reparar y, a continuación, haga clic en continuar .
  4. Haga clic en Cerrar cuando se completa el proceso de reparación.
Para ello en un equipo basado en Windows Vista, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control .
  2. Haga clic en programas .
  3. Haga clic en programas y características .
  4. Seleccione la Version de Microsoft Office 2007 y a continuación, haga clic en cambiar .

    Nota Version es un marcador de posición para la versión de Office 2007.
  5. En la Version de Microsoft Office 2007, haga clic en Reparar y a continuación, haga clic en continuar .
  6. Haga clic en Cerrar cuando se complete el proceso de reparación.
  7. Si se le pide, reinicie el equipo.
Nota Si sigue teniendo problemas de incompatibilidad de programa, es posible que desee pedir ayuda a alguien o póngase en contacto con el soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/

Más información

Si utilizas una versión de Microsoft Office distinto de Office 2003 y 2007 Office system, haz clic en los números de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
833714Mensaje de error cuando intenta modificar un documento de Office en una biblioteca de documentos: "La 'Editar documento' requiere una aplicación compatible con Windows SharePoint Services"
840024No se puede modificar un documento existente o crear un nuevo documento en una biblioteca de documentos en su sitio Windows SharePoint Services 2.0 Web o en su sitio SharePoint Team Services Web
Los controles que permiten características, como la característica Editar documento en un equipo con Windows SharePoint Services documento biblioteca, se distribuyen junto con el sistema Office 2007 y Office 2003. Estos controles deben estar instalados para tener acceso a la mayoría de las características integración de Office.

Estos controles se muestran como Compatibilidad con Windows SharePoint Services en Herramientas de Office cuando utiliza uno de los métodos siguientes:
  • Realizar una instalación personalizada de un sistema 2007 Office o de un sistema de Office 2003.
  • Agregar o quitar programas de Office o características mediante Agregar o quitar programas del panel de control de.

Referencia

Para obtener más información acerca de un problema similar, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
834109Aprobados previamente las versiones de documentos que se comprueban en la biblioteca de documentos no son visibles para los usuarios

Propiedades

Id. de artículo: 929360 - Última revisión: viernes, 01 de mayo de 2009 - Versión: 6.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
Palabras clave: 
kbmt kbresolve kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB929360 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 929360

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