Não pode criar um novo documento ou dar saída um documento existente numa biblioteca de documentos do Windows SharePoint Services 3.0 quando tiver várias versões do Office instalado

Ligar a uma biblioteca de documentos num site do Microsoft Office SharePoint Server 2007 ou no Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 site utilizando o Windows Internet Explorer 7 ou o Microsoft Internet Explorer 6. No entanto, quando tenta abrir um documento do Microsoft Office, o Internet Explorer falha (parar de responder). Além disso, quando clica em Novo documento , o botão não funciona. Não é possível criar um novo documento. Este problema ocorre se as seguintes condições se verificarem, pela ordem em que são apresentados:

• Instalar um produto Microsoft Office 2003 no computador.
• Instalar um ou mais programas do sistema Office 2007 no computador.
• Reparar ou actualizar a instalação de um produto do Office 2003.

Nota A solução alternativa indicada neste artigo resolve este problema apenas se estiver a utilizar uma combinação do Office 2003 e o Microsoft Office system de 2007, como descrevem os pontos de marca anterior. Apesar de pode detectar este problema com outras versões do Office, a solução alternativa indicada neste artigo não irá resolver o problema para outras versões. Poderá não ver "Microsoft Office 2007" quando procura em Adicionar/remover programas. Em vez disso, poderá ver um produto autónomo como o Microsoft Project 2007, o OneNote 2007 ou expressão. Consulte a secção "More Information" para referências a artigos que abordam outras combinações de versão do Office.

Este problema ocorre porque a versão mais antiga do ficheiro Name.dll torna-se a versão registada. Quando o ficheiro Owssupp.dll é utilizado, tenta utilizar a funcionalidade não está disponível. Esta condição provoca o Internet Explorer falhas de sistema (stop responder).

Para resolver este problema, instale a correcção 938888. Para mais informações sobre a correcção 938888, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft: Se não utilizar o SharePoint mas foi direccionado para este artigo por relatório de erros do Windows, por favor visite o seguinte Web site da Microsoft:

Para contornar este problema, repare o Office system de 2007. Para efectuar este procedimento no Windows XP ou num computador baseado no Windows Server 2003, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , aponte para Painel de controlo e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas .
2. Na caixa de diálogo Adicionar ou remover programas , seleccione version do Microsoft Office 2007 e, em seguida, clique em alterar .
   
   Nota Neste caso, version indica a versão instalada do Office system de 2007.
3. No do Microsoft Office version 2007 caixa de diálogo, clique em Reparar e, em seguida, clique em continuar .
4. Clique em Fechar quando o processo de reparação estiver concluído.

Para efectuar este procedimento num computador com o Windows Vista, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controlo .
2. Clique em ' programas '.
3. Clique em programas e funcionalidades .
4. Seleccione a Version do Microsoft Office de 2007 e, em seguida, clique em alterar .
   
   Nota Version é um marcador para a versão do Office system de 2007.
5. Na Version do Microsoft Office 2007 caixa de diálogo, clique em Reparar e, em seguida, clique em continuar .
6. Clique em Fechar quando o processo de reparação estiver concluído.
7. Reinicie o computador se lhe for pedido.

Nota Se ainda tiver problemas de incompatibilidade de programa, poderá contactar alguém para o ajudar ou contactar o suporte. Para obter informações sobre como contactar o suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Se utilizar uma versão do Microsoft Office do que o Office 2003 e o Office system de 2007, clique em números de artigo que se seguem para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft: Os controlos que permitem funcionalidades, tais como a funcionalidade de Editar o documento no Windows SharePoint Services biblioteca de documentos, são enviados juntamente com o Office system de 2007 e o Office 2003. Estes controlos tem de ser instalados a aceder à maioria das funcionalidades de integração do Office.

Estes controlos estão listados como Suporte do Windows SharePoint Services em Ferramentas do Office quando utiliza um dos seguintes métodos:

• Efectuar uma instalação personalizada do Office system de 2007 ou de um sistema do Office 2003.
• Adicionar ou remover programas do Office ou funcionalidades utilizando Adicionar ou remover programas no painel de controlo.

Para obter mais informações sobre um problema semelhante, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: