Não é possível criar um novo documento ou check-out de um documento existente em uma biblioteca de documentos Windows SharePoint Services 3.0 quando você tiver várias versões do Office instalada

Você pode conectar uma biblioteca de documentos em um site do Microsoft Office SharePoint Server 2007 ou em um Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 site, usando o Microsoft Internet Explorer 6 ou o Windows Internet Explorer 7. No entanto, quando você tenta abrir um documento do Microsoft Office, Internet Explorer falha (parar de responder). Além disso, quando você clica em novo documento , o botão não funciona. Não é possível criar um novo documento. Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras, na ordem em que eles são apresentados:

• Instalar um produto Microsoft Office 2003 no computador.
• Instalar um ou mais programas do sistema Office de 2007 no computador.
• Reparar ou atualizar a instalação de um produto do Office 2003.

Observação A solução neste artigo resolve esse problema somente se você estiver usando uma combinação do Office 2003 e 2007 Microsoft Office system, como descrevem os pontos de marcador anterior. Embora você pode enfrentar esse problema com outras versões do Office, a solução neste artigo não resolverá o problema para outras versões. Você não poderá ver "Microsoft Office 2007" quando você procurar em Adicionar ou remover programas. Em vez disso, você poderá ver um produto autônomo como o Microsoft Project 2007, o OneNote 2007 ou a expressão. Consulte a seção "More Information" para obter referências para artigos que abordam outras combinações de versão do Office.

Esse problema ocorre porque a versão mais antiga do arquivo Name.dll se torna a versão registrada. Quando o arquivo Owssupp.dll é usado, ele tenta usar a funcionalidade que não está disponível. Essa condição causa Internet Explorer falha (responder de parada).

Para resolver esse problema, instale o hotfix 938888. Para obter mais informações sobre hotfix 938888, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Se você não usar o SharePoint, mas foi direcionado para este artigo pelo relatório de erro do Windows, visitem o seguinte site:

Para contornar este problema, repare o sistema Office 2007. Para fazer isso em um Windows XP ou em um computador com Windows Server 2003, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar , aponte para Painel de controle e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas .
2. Na caixa de diálogo Adicionar ou remover programas , selecione do Microsoft Office version 2007 e em seguida, clique em Alterar .
   
   Observação Nesse caso, version indica a versão instalada do 2007 Office system.
3. No Microsoft Office version 2007 caixa de diálogo, clique em Reparar e, em seguida, clique em continuar .
4. Clique em Fechar quando o processo de reparo for concluído.

Para fazer isso em um computador baseado no Windows Vista, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar e em seguida, clique em Painel de controle .
2. Clique em programas .
3. Clique em programas e recursos .
4. Selecione Microsoft Office Version 2007 e em seguida, clique em Alterar .
   
   Observação Version é um espaço reservado para a versão do 2007 Office system.
5. Na Version do Microsoft Office 2007 caixa de diálogo, clique em Reparar e, em seguida, clique em continuar .
6. Clique em Fechar quando o processo de reparo for concluído.
7. Reinicie o computador se você for solicitado.

Observação Se você ainda tiver problemas de incompatibilidade de programa, convém solicitar a Ajuda de alguém ou entrar em contato com o suporte. Para informações sobre como entrar em contato com o suporte, visite o seguinte site:

Se você usar uma versão do Microsoft Office diferente do Office 2003 e o 2007 Office system, clique no números abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Controles que permitem recursos, tais como o recurso Editar documento em um Windows SharePoint Services biblioteca de documentos, fornecido juntamente com o sistema Office 2007 e Office 2003. Esses controles devem ser instalados para acessar a maioria dos recursos de integração do Office.

Esses controles estão listados como Suporte do Windows SharePoint Services em Ferramentas do Office ao usar um dos seguintes métodos:

• Você executar uma instalação personalizada de um 2007 Office system ou de um sistema Office 2003.
• Você adicionar ou remover programas do Office ou recursos usando Adicionar ou remover programas no painel de controle.

Para obter mais informações sobre um problema semelhante, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: