您不能创建新文档或签出 Windows SharePoint Services 3.0 文档库中的现有文档,当您有多个版本的 Office 安装时

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症状

您连接到文档库在 Microsoft Office SharePoint 服务器 2007年站点中或在 Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 网站通过使用 Windows 资源管理器 7 Internet 或 Microsoft Internet 浏览器 6。 但是,当试图打开 Microsoft Office 文档时 Internet Explorer 会崩溃 (停止响应)。此外时单击 新建文档,按钮不会起作用。您不能创建一个新的文档。 如果满足下列条件,则返回 true 以在其中显示的顺序,就会出现此问题:
  • 在计算机上安装 Microsoft Office 2003 产品。
  • 在计算机上安装一个或多个 2007 Office 系统程序。
  • 修复或更新的 Office 2003 产品安装。
注意本文解决方法解决此问题只有使用 Office 2003 和 2007 Office system 中的组合,在以前的项目符号点介绍。尽管您可能会遇到此问题与其他 Office 版本,这篇文章中的解决方法不能解决该问题的其他版本。当您查看在添加/删除程序中,您可能无法看到"Microsoft Office 2007"。您可能会看到一个单独的产品,如 Microsoft Project 2007,OneNote 2007 或表达式。请参阅"More Information"一节要讨论其他的 Office 版本组合的项目的引用。

原因

出现此问题的原因是 Name.dll 文件的较旧的版本就成为已注册的版本。在使用 Owssupp.dll 文件时它会尝试使用不可用的功能。这种情况会导致崩溃 (停止响应) 的 Internet Explorer。

解决方案

若要解决此问题,安装修补程序 938888。 有关修补程序的详细信息 938888,单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
9388882007 Office 修补程序包的说明: 2007 年 6 月 17
如果不使用 SharePoint,但被定向到本文通过 Windows 错误报告,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://oca.microsoft.com/resredir.aspx?SID=1476

替代方法

要变通解决此问题,修复 2007 Office 系统。 若要在 Windows XP 上或在一台基于 Windows Server 2003 的计算机上执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,指向 控制面板 中,然后单击 添加或删除程序
  2. 添加或删除程序 对话框中选择 Microsoft Office version 2007年,然后单击 更改

    注意在这种情况下 version 指示安装的 2007 Office system 的版本。
  3. 在该 Microsoft Office 2007 的 version 单击 修复,然后单击 继续 对话框。
  4. 在修复过程完成后,请单击 关闭
为此请在一台基于 Windows Vista 的计算机上,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,然后单击 控制面板
  2. 单击 程序
  3. 单击 程序和功能
  4. 选择 Microsoft Office Version 2007,然后单击 更改

    注意Version 为版本 2007 Office system 的占位符。
  5. 在 Microsoft Office Version 中单击 修复,然后单击 继续 2007年对话框。
  6. 在修复过程完成后,请单击 关闭
  7. 如果系统提示您重新启动计算机。
注意如果程序不兼容问题仍然存在,您可能需要寻求他人的帮助或与支持部门联系。有关如何与技术支持联系的信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/

更多信息

如果您使用的 Office 2003 和 2007 Office 系统以外的 Office 版本,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
833714当您尝试编辑文档库中的 Office 文档时出现错误消息: 编辑文档要求 Windows SharePoint Services 兼容应用程序
840024您不能编辑现有的文档或文档库 Windows SharePoint Services 2.0 Web 站点中或在 SharePoint 工作组服务 Web 站点中创建一个新文档
该控件,如一个 Windows SharePoint Services 上的 编辑文档 功能的功能控件文档库、 与 2007 Office 系统和 Office 2003 一起提供。若要访问的大多数在 Office 中集成功能,必须安装这些控件。

当您使用下列方法之一时,这些控件被列为 Windows SharePoint Services 支持Office 工具 下:
  • 执行自定义安装的 2007 Office 系统或 Office 2003 的系统。
  • 添加或删除 Office 程序或功能,通过使用控制面板中的添加或删除程序。

引用

有关类似问题的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
834109以前批准的文档的签入文档库的版本不是对用户可见

属性

文章编号: 929360 - 最后修改: 2009年5月1日 - 修订: 6.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
关键字:?
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