文章編號: 929360 - 上次校閱: 2009年5月1日 - 版次: 6.0

無法建立新的文件或您有多個版本的 Office 安裝時簽出 Windows SharePoint 服務 3.0 文件庫中的現有文件

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徵狀

您連線到文件庫在 Microsoft Office SharePoint Server 2007 站台或 Microsoft Windows SharePoint 服務在 3.0 版的網站使用 Windows 網際網路總管 7 或 Microsoft Internet Explorer 6。 不過，當您嘗試開啟 Microsoft Office 文件，Internet Explorer 當機 (停止回應)。此外，當您按一下 [新文件] 按鈕無法運作。您無法建立新的文件。 如果下列情況皆成立，它們依照的順序，就會發生這個問題：
  • 在電腦上安裝 Microsoft Office 2003 產品。
  • 在電腦上安裝一或多個 2007 Office 系統程式。
  • 您可以修復或更新 Office 2003 產品的安裝。
附註本文中的因應措施解決這個問題只有當您使用 [修復 Office 2003 和 2007 Microsoft Office 系統的組合時，才先前的項目符號點的描述。雖然您可能會遇到這個問題與其他 Office 版本，本文中的因應措施無法解決其他版本的問題。當您尋找在 [新增/移除程式時，可能無法看到 Microsoft Office 2007。相反的您可能會看到獨立的產品，例如 Microsoft Project 2007，OneNote 2007 或運算式。請參閱 ＜ More Information ＞ 一節的討論其他 Office 版本組合的文件的參考。
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發生的原因

之所以發生這個問題，是因為 Name.dll 檔案的較舊的版本會成為已註冊的版本。使用 Owssupp.dll 檔案時它會嘗試使用沒有可用的功能。這種情況會造成 Internet Explorer 損毀 (停止回應)。
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解決方案

如果要解決這個問題，安裝 Hotfix 938888。 如需有關 Hotfix 938888，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
938888? (http://support.microsoft.com/kb/938888/ ) 說明 2007 Office Hotfix 套件： 2007 年 6 月 17，
如果您不要使用 SharePoint，但已由 Windows 錯誤報告導向至這份文件，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://oca.microsoft.com/resredir.aspx?SID=1476 (http://oca.microsoft.com/resredir.aspx?SID=1476)
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其他可行方案

如果要解決這個問題，修復 2007 Office System。 如果要在 Windows XP 上或在 Windows Server 2003 電腦上，請執行這項作業，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，指向 [控制台]，然後再按一下 [新增或移除程式。
  2. 在 [新增或移除程式] 對話方塊選取 Microsoft Office version 2007年，然後再按一下 [變更]。

    附註在這種情況下 version 指出已安裝的 2007 Office System 版本。
  3. 在 Microsoft Office version 2007年] 方塊按一下 [修復]，再按一下 [繼續。
  4. 當修復程序完成時，請按一下 [關閉]。
如果要在 Windows Vista 電腦上執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，然後再按一下 [控制台]。
  2. 按一下 [程式集]。
  3. 按一下 [程式和功能]。
  4. 選取 [Microsoft Office Version 2007，然後再按一下 [變更]。

    附註Version 是版本的 2007 Office System 預留位置。
  5. 在 Microsoft Office Version 中按一下 [修復]，之後再按一下 [繼續] 2007年] 對話方塊。
  6. 修復程序完成時，請按一下 [關閉]。
  7. 如果系統提示您重新啟動電腦。
附註如果您還有程式不相容問題可以尋求他人的協助或連絡支援部門。如需有關如何連絡支援部門的資訊，請造訪下列 Microsoft 網站 (英文)：
http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)
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其他相關資訊

如果您使用的 Office 2003 和 2007 Office System 以外的 Microsoft Office 版本，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
833714? (http://support.microsoft.com/kb/833714/ ) 當您嘗試編輯文件庫中的 Office 文件時，出現錯誤訊息："'編輯文件' 需要 Windows SharePoint 服務相容應用程式"
840024? (http://support.microsoft.com/kb/840024/ ) 您無法編輯現有的文件或文件庫在您 Windows SharePoint 服務 2.0 的網站或您 SharePoint 小組服務的網站中建立新文件
啟用如 Windows SharePoint 服務上的 [編輯文件] 功能的功能的控制項的文件庫、 出貨 2007 Office System 與 Office 2003。若要存取的大部分在 Office 整合功能，必須先安裝這些控制項。

這些控制項都會列為 Windows SharePoint 服務支援 在 [Office 工具] 下，當您使用下列方法之一：
  • 您執行自訂安裝的 2007 Office System 或 Office 2003 系統。
  • 您新增或移除 Office 程式或功能就是使用 [控制台] 中的 [新增或移除程式。
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參考

如需有關類似問題的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
834109? (http://support.microsoft.com/kb/834109/ ) 先前核准版本的簽入文件庫的文件給使用者看不見
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
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關鍵字：?
kbmt kbresolve kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB929360 KbMtzh
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