Artigo: 929388 - �ltima revis�o: ter�a-feira, 1 de Setembro de 2009 - Revis�o: 4.0

Uma mensagem "Ocorreu uma falha ao iniciar o processo que serve agrupamento de aplica��es 'CRMAppPool'" � registada no registo de aplica��es ap�s configurar CRMAppPool para um utilizador de conta de dom�nio no Microsoft Dynamics CRM

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Sintomas

Quando executa o agrupamento de aplica��es CRMAppPool depois de configurar o agrupamento de aplica��es para um utilizador de conta de dom�nio no Microsoft Dynamics CRM, a mensagem seguinte � registada no registo de aplica��es:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: W3SVC
Categoria do evento: nenhum
ID do evento: 1059
Data: Date
Hora: Time
Utilizador: N/d
Computador: ComputerName
Descri��o: Foi encontrada uma falha ao iniciar o processo que serve o agrupamento de aplica��es 'CRMAppPool'. O agrupamento de aplica��es foi desactivado.

Nota Nesta mensagem de erro, o marcador de posi��o Date e o marcador de posi��o Time representam a data e a hora actual. Por exemplo, a data real pode ser "2007-12-12" e o tempo real pode ser "17:53:26.138."

Quando este problema ocorre, n�o consegue iniciar o agrupamento de aplica��es CRMAppPool. Al�m disso, recebe a seguinte mensagem de erro:

Servi�o indispon�vel.

Este problema ocorre mesmo se a conta de dom�nio do utilizador for membro do grupo Administradores locais.

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Causa

Este problema ocorre porque as permiss�es ou os direitos de utilizador do utilizador de conta de dom�nio s�o suficientes.

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Resolu��o

Para resolver este problema, siga estes passos:

Inclua a conta de utilizador dom�nio os seguintes grupos no Active Directory:
- O grupo do Active Directory do dom�nio utilizadores
- O PrivUserGroup
- O SQLAccessGroup
Para o fazer, siga estes passos:
1. Inicie sess�o no servidor como um utilizador que tenha os direitos de administra��o do dom�nio ou os direitos para actualizar estes grupos.
2. Clique com o bot�o direito do rato no grupo de Utilizadores do dom�nio no Active Directory e, em seguida, clique em Propriedades .
3. Na caixa nome do grupo , escreva o nome do utilizador que est� a executar o agrupamento de aplica��es do CRM e, em seguida, clique duas vezes em OK .
4. Repita os passos b e c para o grupo PrivUserGroup e para o grupo SQLAccessGroup.
Se tiver mais do que uma implementa��o do Microsoft Dynamics CRM instalada, existem v�rios grupos no Active Directory. Para determinar os grupos que pretende actualizar, siga estes passos.

para o Microsoft Dynamics CRM 3.0
1. Execute a seguinte instru��o de SQL na base de dados MSCRM:
  select organizationid from organizationbase
2. Tenha em aten��o o GUID. Por exemplo, o GUID pode ser C8AB1D52-9383-4164-B571-4C80D46674E3.
3. Localizar o grupo PrivUserGroup e o grupo SQLAccessGroup no Active Directory. O nome do grupo cont�m o GUID que anotou no passo b.
para Microsoft Dynamics CRM 4.0
1. Executar a seguinte instru��o SQL da base de dados MSCRM_config:
  select id, friendlyname from organization
2. Tenha em aten��o o GUID. Por exemplo, o GUID pode ser C8AB1D52-9383-4164-B571-4C80D46674E3 nome da organiza��o.
3. Localizar o grupo PrivUserGroup e o grupo SQLAccessGroup no Active Directory. O nome do grupo cont�m o GUID que anotou no passo b.
Inclua a conta de utilizador dom�nio os seguintes grupos no servidor do Microsoft Dynamics CRM:
- O grupo IIS_WPG local
- Grupo de CRM_WPG
Nota O utilizador de conta de dom�nio tem de ter os seguintes direitos de utilizador local:
- O direito de representar um cliente ap�s autentica��o
- O direito Iniciar sess�o como um servi�o
Para o fazer, siga estes passos:
1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM, clique em Iniciar , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em Pol�tica de seguran�a local .
2. Expanda Pol�ticas locais (Local Policies) e, em seguida, clique em Atribui��o de direitos de utilizador .
3. Clique com o bot�o direito do rato representar um cliente ap�s autentica��o e, em seguida, clique em Propriedades .
4. Clique em Adicionar utilizador ou grupo .
  
  Nota Poder� ter de clicar em localiza��o para seleccionar o dom�nio em vez do computador local.
5. Na caixa nome do grupo , escreva o nome do utilizador que est� a executar o agrupamento de aplica��es do CRM e, em seguida, clique duas vezes em OK .
6. Repita os passos 2 c a 2e para o direito Iniciar sess�o como um servi�o .
Configure conta de seguran�a de conjunto a CRMAppPool aplica��o para utilizar um nome principal de servi�o (SPN). Para os passos sobre como configurar o SPN, consulte o servi�o de configurar nomes principais (SPN) do documento no Centro de recursos: http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/en_us/op/articles/configurespn.aspx (http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/en_us/op/articles/configurespn.aspx)
Nota
Para o Microsoft Dynamics CRM 4.0, n�o � necess�rio criar um SPN para a conta de dom�nio.
Configure a CRMAppPool aplica��o conjunto seguran�a conta seja fidedigno para delega��o. Para o fazer, siga estes passos:
1. Inicie sess�o no controlador de dom�nio utilizando uma conta de utilizador com permiss�es de administrador de dom�nio.
2. Inicie o snap-in computadores e utilizadores do Active Directory. Para tal, clique em Iniciar , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em computadores e utilizadores do Active Directory .
3. Expanda o dom�nio, clique com o bot�o direito do rato a conta de seguran�a do agrupamento de aplica��es do Microsoft Dynamics CRM e, em seguida, clique em Propriedades .
4. No separador delega��o , clique para seleccionar a caixa de verifica��o Confiar neste utilizador para delega��o a qualquer servi�o (apenas Kerberos) .
5. Clique em OK .
Nota Para o Microsoft Dynamics CRM 4.0, n�o � necess�rio criar a conta de dom�nio seja fidedigno para delega��o.
Reinicie os servi�os de informa��o Internet (IIS). Para o fazer, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva IISRESET e, em seguida, clique em OK .

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Mais Informa��o

Para obter mais informa��es, clique no n�mero de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

909588� (http://support.microsoft.com/kb/909588/ ) Como configurar a autentica��o Kerberos para o Microsoft CRM 3.0 e Microsoft SQL Server Reporting Services

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A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Dynamics CRM 4.0
Microsoft CRM 3.0

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